【正文】 通過(guò)該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)公司逐步實(shí)現(xiàn)自營(yíng)化、規(guī)模化發(fā)展，推動(dòng)公司提升社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；二是通過(guò)開(kāi)通旅游專線快車及市區(qū)一日游業(yè)務(wù)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，合理配臵經(jīng)營(yíng)車輛、科學(xué)安排經(jīng)營(yíng)線路，逐步使公司旅游車輛在本市占主導(dǎo)地位。近期我司又組織人員深入到市區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行銜接、摸底，爭(zhēng)取早日開(kāi)通旅游專線快車及市區(qū)一日游線路，為市民便捷出游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是提 升五司服務(wù)品牌是經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要；公司主要通過(guò)廣告加大社會(huì)宣傳力度，提高公司的美譽(yù)度；其二，通過(guò)抓好服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游客運(yùn)從業(yè)人員誠(chéng) 信意識(shí)和品牌意識(shí)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其三，通過(guò)抓內(nèi)部管理，實(shí)行客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，規(guī)范旅游客運(yùn)服務(wù)行為，提高服務(wù)過(guò)程的規(guī)范化，提高員工整體服務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)旅游運(yùn)輸企業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?yàn)榉?wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)，全面提升旅游包車服務(wù)水平；其四，通過(guò)抓市場(chǎng)拓展，提高公司的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和有效優(yōu)勢(shì)；讓同興旅游公司在惡劣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷發(fā)展壯大。 理順經(jīng)營(yíng)者管理關(guān)系， 化解矛盾，確保穩(wěn)定 加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)者及駕駛?cè)藛T的溝通協(xié)調(diào)，隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)者及駕駛?cè)藛T的思想動(dòng)態(tài)，多做宣傳、解釋工作，化解經(jīng)營(yíng)者不滿情緒，積極化解各類矛盾糾紛，將一切不穩(wěn)定因素化解在萌芽階段，提高管理人員的矛盾排查化解能力，著力解決經(jīng)營(yíng)合同的簽訂問(wèn)題， 第 20 頁(yè) 共 23 頁(yè) 讓經(jīng)營(yíng)者與公司經(jīng)營(yíng)保持一致，同心同德，確保企業(yè)的和諧發(fā)展。 培養(yǎng)實(shí)干型員工，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì) 加強(qiáng)員工在職培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參加在職學(xué)習(xí)，提高員工文化水平，此外，更要注重培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)業(yè)干事能力，讓大家成為想干事、會(huì)干事、干成事的優(yōu) 秀員工，提高員工整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)形象提升和管理水平的提高。 做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的持續(xù)改正工作 對(duì)照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)細(xì)則要求，逐項(xiàng)加以改造落實(shí)，持續(xù)跟進(jìn)每個(gè)內(nèi)容，使企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化有效地進(jìn)行。 二 o 一四年六月二十三日 第五篇： 2024 上半年旅游工作總結(jié) 2024 年上半年旅游工作總結(jié) 2024 年我們按照地區(qū)和林業(yè)局對(duì)旅游工作的總體部署和要求，堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高品味布局、高標(biāo)準(zhǔn)打造，采取得力措施加以推進(jìn)圖強(qiáng)生態(tài)旅游業(yè)的 發(fā)展。截止目前已接待國(guó)內(nèi)外游客 萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入 8428 萬(wàn)元。 一、主要工作： 三項(xiàng)主要工作：九曲十八彎濕地公園、漠河百環(huán)森林生態(tài)旅游度假村、黑龍江（內(nèi)容來(lái)源好：）沿江景區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)。 完善了九曲十八彎濕地公園一期已建項(xiàng)目觀景臺(tái)—— “ 騰龍閣 ” 的附屬設(shè)施建設(shè)。 第 21 頁(yè) 共 23 頁(yè) 漠河百環(huán)森林生態(tài)旅游度假村建設(shè)項(xiàng)目，此項(xiàng)目被 XX 省列入 2024 年 13 大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目。針對(duì)本項(xiàng)目林業(yè)局在年初專門召開(kāi)了局長(zhǎng)辦公會(huì)，成立了項(xiàng)目推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)。該項(xiàng)目現(xiàn)已投入資金 6930 萬(wàn) 元，主要用于廠區(qū)平整硬化 6000 平方米，湖區(qū)堤壩加固，新修公路 公里，景區(qū)綠化等。景區(qū)現(xiàn)已建成 3200平方米可容納 46 人入住的四合院居住區(qū)主體工程，此項(xiàng)工程預(yù)計(jì)在 7 月末交付使用。木制別墅三棟，可接待游客 120 人，木制水上餐廳一棟，建筑面積 700 平方米，可同時(shí)容納 160 人就餐。 2024 年項(xiàng)目主要建設(shè)酒店、會(huì)議中心、健身場(chǎng)所、康樂(lè)中心、餐飲服務(wù)、科研樓等基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施 。購(gòu)置安裝鍋爐、給排水等服務(wù)設(shè)備設(shè)施。建設(shè)總建筑面積 16364 平方米，其中建 設(shè)總建筑面積為 5200 平方米的 2 棟四合 院、建設(shè) 11164 平方米的科研會(huì)議中心主體樓一座。 工程施工圖紙已經(jīng)全部完成，正在進(jìn)行工程招投標(biāo)工作，計(jì)劃今年完成項(xiàng)目的主體結(jié)構(gòu)及內(nèi)部裝修工作，已建成的四合院工程以于 4 月 27 日開(kāi)工，進(jìn)場(chǎng)施工工人在 100 人左右，隨著工程的進(jìn)度將逐漸增加現(xiàn)場(chǎng)施工人員。 黑龍江沿江景區(qū)（龍江第一灣景區(qū)、烏蘇里淺灘景區(qū)和原始樟子松林景區(qū)）建設(shè)項(xiàng)目，現(xiàn)景區(qū)初步設(shè)計(jì)和規(guī)劃已完成，力爭(zhēng)在近期召開(kāi)的 “ 哈恰會(huì) ” 及全國(guó)性的旅游交易會(huì)上將該項(xiàng)目推介出去，招商引資開(kāi)發(fā)該景區(qū)。 第 22 頁(yè) 共 23 頁(yè) 二、存在的問(wèn)題 弱。盡管旅游業(yè)已成為我局發(fā)展比較快的產(chǎn)業(yè)，但在大部分職工群眾中仍然存在著將旅游業(yè)并入非生產(chǎn)性行業(yè)，僅僅是 “ 游山玩水 ” 的陳舊觀念，這些理念客觀上形成圖強(qiáng)旅游業(yè)迅速發(fā)展的障礙。應(yīng)當(dāng)從潛意識(shí)中盡快剔除這一認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)意識(shí)，為旅游業(yè)的全面勃興打下堅(jiān)實(shí)而廣泛的基礎(chǔ)。 。企業(yè)資金嚴(yán)重不足，旅游投入乏力，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱。林業(yè)局財(cái)力有限，對(duì)旅游業(yè)的投入就更加有限，造成目前全局旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，部分景區(qū)道路等級(jí)不夠，綜合接待能力差，吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素發(fā)展不平衡，游客直接參與的項(xiàng)目 少，旅游食品、土特產(chǎn)、旅游商品和紀(jì)念品的研究開(kāi) 發(fā)嚴(yán)重滯后，景點(diǎn)建設(shè)層次不高、功能不全，游客在景區(qū)滯留時(shí)間短等。 。林業(yè)局旅游業(yè)尚處于初級(jí)開(kāi)發(fā)階段，人才比較缺乏，不僅缺乏高素質(zhì)的服務(wù)、導(dǎo)游人才，尤其缺乏有一定理論深度、了解當(dāng)代旅游業(yè)狀況和發(fā)展趨勢(shì)、思維開(kāi)闊的旅游策劃人才和頭腦靈活的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人才，以及精明的經(jīng)營(yíng)管理人才等。 三、下步工作安排 對(duì)吉華公司九曲十八彎濕地公園下一期工程建設(shè)積極做好溝通、協(xié)調(diào)工作。 第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè) 力爭(zhēng)在今年 “ 哈洽會(huì) ” 、 “ 藍(lán)莓節(jié) ” 期間把黑龍江沿江景區(qū)（龍江第一灣景區(qū)、烏蘇里淺灘景區(qū)和原始樟子松林景區(qū)）建設(shè)項(xiàng)目推介出去，爭(zhēng)取外來(lái)投資。 加快建設(shè)不同檔次的旅游星級(jí)賓館，發(fā)展符合規(guī)劃的家庭賓館，提高旅游接待能力。 成立旅行社，完善相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備。使圖強(qiáng)的旅游業(yè)逐步向規(guī)范化、精品化方向發(fā)展。 加快旅游管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游人才的專業(yè)化。制定旅游人才發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的旅游人才隊(duì)伍，走人才興旅之路。