4年終總結-資料下載頁
2025-08-18 16:11本頁面
【正文】 成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。 通過各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗 *面，表揚信 *封。 為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于 *月 *日、 *月 **日邀請政協(xié)委員和部分用 戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對 第 6 頁 共 6 頁 公司的服務質量和服務效率給予了表揚。 五、存在問題 這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“ 叫得響、站得住、傳得開 ” 的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。 在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續(xù) 以人為本，狠抓隊伍建設；牢記 “ 服務群眾，奉獻社會 ” 的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為水務系統(tǒng)文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質高效的服務，為 ***的發(fā)展做出自己的貢獻。 ***縣自來水公司 二 **五年一月六日
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