4客運站干部述職述廉匯報-資料下載頁
2025-08-18 16:07本頁面
【正文】 四城聯(lián)創(chuàng)工作添一把力。 六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 第 5 頁 共 5 頁 我們屬于服務(wù)行業(yè)，只有提供給顧客（旅客更好地服務(wù)才能贏得市場，所以，在工作中要放下架子，換位思考，將旅客視為親人，注意觀察旅客，將被動服務(wù)變主動服務(wù)，最大限度 地提供給旅客滿意服務(wù)。 在對參營車輛的管理上，將服務(wù)意識融入在嚴(yán)格的管理中，熱情周到為參營車輛創(chuàng)造和提供條件，以制度相約束，推動其穩(wěn)步良性發(fā)展，達到養(yǎng)車育站的目的。 11 年即將到來，汽車站將開始新的篇章，經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和實際工作，我對個人的工作也有了新的認(rèn)識和見解，在 11 年，我在做好現(xiàn)有既定工作的同時，將著力以下幾項工作： 將 access 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用到車站人力資料管理和車站固定資產(chǎn)管理中，推進車站程序化管理工作。 對車站車輛的駕駛員進行專項管理。 制定全國大中城市直達一覽表，詳細列入車站所發(fā)線路城市及途經(jīng)站點，使旅客一目了然，減少工作環(huán)節(jié)，方便旅客乘車，提高車站收入。 加強對員工服務(wù)意識培訓(xùn)工作，減少執(zhí)行難問題。 在以后的工作中，如有不對和欠妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點我，鞭撻我，我將更嚴(yán)格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻力量。
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