4旅游局年度的工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-18 15:44本頁面
【正文】 電 197 人次，共受理和處理旅游投訴 7 件，其中正式投訴 1 件，結(jié)案率 100%，旅游投訴案件繼續(xù)下降，在去年比前年下降 %的基礎(chǔ)上今年又下降 %。繼續(xù)完善旅游市場監(jiān)管制度，完善旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，指導(dǎo)和監(jiān)督旅游企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營 ，保護(hù)旅游者權(quán)益。嚴(yán)厲打擊旅游非法經(jīng)營和消費(fèi)欺詐行為，共出動(dòng)檢查 18 次，檢查旅游企業(yè) 67 家，糾正和查處旅游企業(yè)經(jīng)營違規(guī)行為 27 起，現(xiàn)場行政處罰 1 起，有效維 第 6 頁 共 6 頁 護(hù)市場秩序，促進(jìn)全市旅游經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。 二、存在問題 一年來，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了低迷的外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境考驗(yàn)，取得了良好的成績，但我們也正視發(fā)展中存在的問題和壓力：一是旅游總體發(fā)展水平不高。缺乏有吸引力和競爭力的精品旅游項(xiàng)目，旅游經(jīng)濟(jì)總量仍然偏小，經(jīng)濟(jì)效益不高，是我市五大支柱產(chǎn)業(yè)最為薄弱的產(chǎn)業(yè)。二是濱 xx 市景觀特色不鮮明。胡 春華書記今年年初到我市調(diào)研，認(rèn)為我市擁有豐富的濱海旅游資源，但是濱海的城市景觀特色不明顯，要求我市要發(fā)揮亞熱帶濱海旅游的優(yōu)勢，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，努力建設(shè)具有濱海特色的旅游城市。三是旅游交通基礎(chǔ)薄弱。遠(yuǎn)離珠三角和港澳地區(qū)主要客源地，湛江機(jī)場使用率低、缺少高鐵等便捷對外旅游交通，尚未形成 2 小時(shí)最佳旅游交通圈。四是濱海旅游資源開發(fā)不足。雷州半島濱海旅游資源基本處于原生態(tài)階段，開發(fā)利用不足。五是旅游配套基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不完善。旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短，體系不健全， “ 吃、住、行、游、購、娛 ” 六大要素還不夠完善，尤其在交通標(biāo)識、旅游 碼頭、特色購物、導(dǎo)游服務(wù)和五島一灣旅游配套設(shè)施等方面，還沒能夠很好地滿足游客的要求。
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