4局領(lǐng)導(dǎo)在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的致辭-資料下載頁(yè)
2024-08-27 15:21本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)，重在堅(jiān)持、貴在深入。我們一定要按照中央 和省市區(qū)及教育局的要求，認(rèn)真謀劃，周密部署，精心組織，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，為推動(dòng)教育教學(xué)工作科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力和組織保證。 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 謝謝大家。 2024 年 6 月 4 日 第五篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的講話在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上的講話 同志們： 根據(jù)省精神文明辦的部署，今天，局黨委在這里召開會(huì)議，安排部署、全面啟動(dòng) “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)，進(jìn)一步動(dòng)員各從業(yè)企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)郵政行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作。希望各從業(yè)企業(yè)能夠結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒并加以落實(shí)。下面我就郵政行業(yè)進(jìn)一步開展 好“ 創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工 ” 活動(dòng)，講三點(diǎn)意見(jiàn)： 一、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)的責(zé)任感和使命感 郵政行業(yè)是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生產(chǎn)生活服務(wù)的直接部門，營(yíng)業(yè)窗口精神文明建設(shè)抓得好不好，員工文明程度、素質(zhì)的高低，直接關(guān)系群眾生產(chǎn)生活，關(guān)系行業(yè)形象。開展好 “ 創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工 ” 活動(dòng)，不斷提高員工整體素質(zhì)，努力解決服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問(wèn)題，既是郵政行業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，又是滿足人民群眾用郵需求，構(gòu)建企業(yè)與用戶和諧關(guān)系的內(nèi)在要求。對(duì)于推動(dòng)全省郵政行業(yè)職業(yè) 道德建設(shè)，促進(jìn)全省郵政行業(yè)又好又快發(fā)展具有極其重要的意義。 首先，開展 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)，是郵政行業(yè)樹立良好形象的 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 重要舉措。郵政服務(wù)特別是窗口服務(wù)直接面向廣大群眾，是企業(yè)與用戶聯(lián)系的橋梁和紐帶。開展 “ 創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工 ”活動(dòng)，規(guī)范行業(yè)行為，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，不僅有利于提高郵政服務(wù)質(zhì)量，樹立郵政 行業(yè)文明形象，而且有利于形成健康向上的社會(huì)風(fēng)氣和人際關(guān)系。當(dāng)前許多郵政用戶反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，有很大一部分集中在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上，它不僅嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的自身形象，而且損害郵政行業(yè)的整體形象， 已經(jīng)成為影響企業(yè)與用戶關(guān)系的一個(gè)重要因素。只有加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支作風(fēng)過(guò)硬、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，形成健康文明的行業(yè)風(fēng)氣，才能真正使廣大用戶滿意，從而贏得信賴和支持，密切企業(yè)與廣大消費(fèi)者的關(guān)系，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。 其次、開展 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)，是提高郵政行業(yè)文明程度的示范工程。郵政行業(yè)從業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)、道德水平、服務(wù)質(zhì)量和精神狀態(tài)，不僅直接反映郵政行業(yè)的文明程度，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)的文明程度具有示范作用，能夠產(chǎn)生重要的影響。郵政行業(yè)是服務(wù)社會(huì)的窗口，關(guān)系千家萬(wàn)戶，關(guān)系社會(huì)的滿意度，具 有較強(qiáng)的輻射作用。人們往往通過(guò)郵政服務(wù)質(zhì)量和工作水平來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的文明程度，評(píng)價(jià)整個(gè)郵政行業(yè)的風(fēng)氣。 “ 創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工 ” 活動(dòng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。著眼于面向社會(huì)、面向群眾的窗口行業(yè)，從最基層的服務(wù)窗口、服務(wù)崗位抓起，是推動(dòng)社 第 19 頁(yè) 共 20 頁(yè) 會(huì)文明進(jìn)步的最基層、最基礎(chǔ)的工作，也是最直接、最有效的工作，應(yīng)該說(shuō)抓住了實(shí)質(zhì)，抓到了要害，必須認(rèn)真地抓，深入地抓。 第三，開展 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)，是提升郵政行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需要。文明促繁榮，繁榮出效益。隨著郵政體制改革的不斷深化，郵政市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。 企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生 存、求發(fā)展，就必須建一流隊(duì)伍、抓一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)?！?創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工 ” 活動(dòng)，所提出的增強(qiáng)素質(zhì)、強(qiáng)化管理、樹立形象等工作任務(wù)，已經(jīng)成為提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，成為郵政行業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需求，而不是額外負(fù)擔(dān)。開展好 “ 創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工 ” 活動(dòng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平，不僅是提高社會(huì)文明程度的迫切需要，而且符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，樹立良好的商業(yè)信譽(yù)。可以說(shuō)，這是郵政行業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn)。今天 的信譽(yù)就是明天的效益，今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)，行業(yè)精神文明建設(shè)所產(chǎn)生的效益是無(wú)形的、深遠(yuǎn)的。 總之，各從業(yè)企業(yè)特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，都要從全局的高度，充分認(rèn)識(shí)開展 “ 創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工 ” 活動(dòng)的重要性和迫切性，深刻理解創(chuàng)建文明行業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要地位和作用，真正意識(shí)到郵政行業(yè)所肩負(fù)的歷史使命，堅(jiān)持把這項(xiàng)活 第 20 頁(yè) 共 20 頁(yè) 動(dòng)擺上位置、納入日程，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，切實(shí)把 “ 創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明員工 ” 活動(dòng)抓實(shí)抓好，抓出成效。 二、明確任務(wù)，進(jìn)一步提高 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)的實(shí)效性 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)， 把創(chuàng)建文明行業(yè)的著眼點(diǎn)打在基層一線，把工作的著力點(diǎn)放在窗口崗位，體現(xiàn)了行業(yè)精神文明建設(shè)的內(nèi)在要求。實(shí)施意見(jiàn)中提出的五項(xiàng)任務(wù)非常明確具體，其根本內(nèi)容就是圍繞一條主線，突出四個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提升。 圍繞一條主線，就是以人為本，著力提高企業(yè)員工的文明素質(zhì)。 以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，圍繞落實(shí)公民基本道德規(guī)范、樹立社會(huì)主義榮辱觀，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德建設(shè)，提高人的思想道德素質(zhì) 。加強(qiáng)文化建設(shè)，重視教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工服務(wù)用戶、服務(wù)社會(huì)的本領(lǐng)，提高人的科學(xué)文化素質(zhì)。 突出四個(gè)重點(diǎn)，就是優(yōu)化環(huán)境、規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、培樹典型。抓環(huán)境，就是加大投入，改善服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)條件，方便用戶。抓管理，重點(diǎn)是全面推行目
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