4某區(qū)城市基層黨建工作典型經(jīng)驗材料-資料下載頁
2025-08-18 15:07本頁面
【正文】 家社會組織入駐，可以提供家政、養(yǎng)老、 月嫂、法律咨詢等貼近群眾生活的 x 項服務(wù)項目。 （二）首創(chuàng)四位一體，實現(xiàn)信息共享。信息是三社聯(lián)動的靈魂。投入 x 萬元，開發(fā)了真正實現(xiàn)黨建、三社聯(lián)動、公共服務(wù)、志愿者服務(wù)四個方面的內(nèi)容互聯(lián)互通的四位一體綜合信息平臺。其中，黨建信息系統(tǒng)通過數(shù)字化統(tǒng)計、分析黨組織活動情況和黨員個人工作、生活情況，實現(xiàn)了黨組織和黨員管理的信息化 。三社聯(lián)動信息系統(tǒng)擁有政務(wù)通、服務(wù)通、活動通、社區(qū)動態(tài)等諸多功能，同步錄入三級中心社會組織和服務(wù)機構(gòu)信息，可以為群眾提供 x 大類 x 項在線便民服務(wù) 。公共服務(wù)綜合信息系統(tǒng)實現(xiàn)了公共服務(wù)事項前 臺一口受理，部門協(xié)同辦理的工作模式，使社區(qū)便民服務(wù)窗口由原來的近 x 個專業(yè)窗口減少為受理、咨詢和反饋 x個窗口，實現(xiàn)居民辦事由群眾帶著材料跑向網(wǎng)絡(luò)帶著信息跑轉(zhuǎn)變。社區(qū)便民服務(wù)辦事流程更加精簡，業(yè)務(wù)部門平均辦件時長由原來的 x 分鐘減少到 x 分鐘，辦事所需材料項目由原來平均的 x 件減少到 x件，每名業(yè)務(wù)人員平均辦件數(shù)量由原來的 x件增加到 x件。社區(qū)工作人員從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來，能夠經(jīng)常深入到小區(qū)、樓棟提供上門服務(wù)，進(jìn)一步提升了群眾滿意度 。志愿者服務(wù)信息系統(tǒng)能夠?qū)⒅驹刚呓M織和社區(qū)、社工、社會組織緊密聯(lián)系起來，為志愿者組 織提供信息化支持、需求對接，促進(jìn)志愿互助服務(wù)制度化。通過打造四位一體綜合信息平臺，有效破解了基層 第 8 頁 共 8 頁 社區(qū)存在的黨建、公共服務(wù)、社會服務(wù)等各類信息各自為戰(zhàn)、連接不暢、缺乏整合的問題。 （三）強化四端服務(wù)，打造便民網(wǎng)絡(luò)。即。 pc 端網(wǎng)站、手機端移動 app、電話呼叫中心、上門服務(wù)。在居民出行不便或者不熟悉信息系統(tǒng)時，可以通過呼叫中心或工作人員上門協(xié)助完成服務(wù)項目下單 。熟悉平臺的居民，可通過網(wǎng)站、手機 app 一鍵下單申請便民服務(wù)，實現(xiàn)隨時下單、快速反應(yīng)、及時解決、有效跟蹤。同時，針對一些必須要到社區(qū)現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù) ，系統(tǒng)提供了全區(qū)各社區(qū)的地理位置分布、辦公電話和全景圖，可通過系統(tǒng)查詢公交路線、駕車路線以及步行路線，方便黨員群眾快速找到社區(qū)，真正在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)人性化服務(wù)。
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