4居民零欠費(fèi)調(diào)研報(bào)告-資料下載頁
2025-08-18 14:45本頁面
【正文】 的凝聚力，形成了人人都為確保完成工作目標(biāo)而想事、做事的氛圍。如購電窗口的人員在辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)也隨時(shí)提醒客戶關(guān)注用電情況，以便及時(shí)上繳電費(fèi)。 關(guān) 注細(xì)節(jié)掃除后患 居民電費(fèi)回收工作點(diǎn)多量大，許多細(xì)節(jié)不容忽視。這個局著眼于長遠(yuǎn)，對容易出現(xiàn)欠費(fèi)和呆死賬的 “ 零字卡 ” 和異常電量隨時(shí)跟蹤。在全年開展的 “ 營銷管理綜合競賽 ” 中，這個局對抄收人員的考核內(nèi)容中列入了 “ 零字卡 ” 戶數(shù)、 “ 零字卡 ” 比例、異常電量戶數(shù)、異常電量比例等內(nèi)容，督促營銷人員及時(shí)了解現(xiàn)場情況。 第 4 頁 共 4 頁 用電營業(yè)部的各專業(yè)人員，每個月都深入到所屬各供電局調(diào)研，進(jìn)行現(xiàn)場辦公，幫助一線營銷人員解決工作中遇到的難題。正是由于大家的共同努力，佳木斯電業(yè)局終于攻下了居民欠費(fèi)這座 “ 堡壘 ” 。
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