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2025-08-18 03:57本頁(yè)面
【正文】 取 費(fèi)用的；行政處罰沒有法律、法規(guī)或者規(guī)章依據(jù)，或者擅自改變處罰種類、幅度的；行政法律規(guī)定的；行政處罰不使用法定文書的；不依法告知聽證、復(fù)議或者訴訟權(quán)利的；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以投訴的。 辦事程序。投訴應(yīng)有明確的投訴對(duì)象和具體的請(qǐng)求及事實(shí)依據(jù)，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)；受理和查處工作堅(jiān)持耐心接聽，積極查辦、客觀公正，及時(shí)回復(fù)、嚴(yán)格保密的原則與要求，切實(shí)維護(hù)投訴者的合法權(quán)益。 投訴人可以書面或口頭的形式投訴，不符合投訴條件的，應(yīng) 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 告知理由；受理機(jī)構(gòu)查證屬實(shí)，可根據(jù)實(shí)情責(zé)令有關(guān)執(zhí)法行限期履行或限期改正 。并依據(jù)錯(cuò)案追究制度予以處理。 辦理結(jié)果、時(shí)限。投訴應(yīng)自受理之日起 2 個(gè)月內(nèi)調(diào)查處理完畢，接受委托查處投訴的機(jī)構(gòu)，應(yīng)在接受委托后一個(gè)半月內(nèi)處理完畢，并報(bào)委托部門；投訴查處工作結(jié)束后， 10 日內(nèi)將投訴查處結(jié)果告知投訴者。 以上兩項(xiàng)主要法規(guī)依據(jù)。《行政處罰法》，交通部《交通行政處罰程序規(guī)定》、《交通行政執(zhí)法與執(zhí)法監(jiān)督規(guī)定》等。
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