3規(guī)劃局機(jī)關(guān)效能工作方案-資料下載頁(yè)
2025-08-18 01:05本頁(yè)面
【正文】 “12345” 市長(zhǎng)熱線、效能投訴受理電話、市領(lǐng)導(dǎo)信箱來(lái)信等投訴受理工作，提高辦理實(shí)效。發(fā)揮 “ 兩代表一委員 ” 、行風(fēng)監(jiān)督員等各方面的監(jiān)督作用，廣泛聽(tīng) 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 取社會(huì)備界的意見(jiàn)和建議。 建立嚴(yán)查快結(jié)的辦理機(jī)制。完善投訴受理、辦理、督查、反饋及責(zé)任追究等制度，提高投訴 的處理效率和辦理效果。建立優(yōu)先查處機(jī)制，對(duì)影響機(jī)關(guān)效能、破壞發(fā)展環(huán)境的舉報(bào)投訴嚴(yán)查快結(jié)。建立投訴倒查機(jī)制，在督促被投訴單位整改并嚴(yán)格追究責(zé)任的同時(shí)，舉一反三，防止類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、客商投訴問(wèn)題比較集中的部門(mén)和單位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。 厲行問(wèn)效問(wèn)責(zé)。局效能督查考評(píng)組圍繞改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取定期與不定期、跟蹤性暗訪與明查相結(jié)合，促進(jìn)各項(xiàng)工作做到堅(jiān)決辦、立即辦、積極辦、公開(kāi)辦、創(chuàng)新辦。嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)和不作為、亂作為、慢作為行為，狠治 “ 庸、懶、散、慢、亂 ” 之風(fēng) 。對(duì)工作不在狀態(tài)、履職不盡力、服務(wù)不盡心，貽誤工作、破壞環(huán)境造成不良影響的，嚴(yán)肅追究責(zé)任，做到有錯(cuò)要問(wèn)責(zé)，無(wú)為也要問(wèn)責(zé)。 新的一年里，全局上下要大力弘揚(yáng)敬業(yè)精神、務(wù)實(shí)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng) “5 ＋ 2” 、 “ 白＋黑 ” 的工作狀態(tài)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以文化的理念推進(jìn)效能建設(shè)不斷深化。推行倒逼機(jī)制，提高執(zhí)行力和落實(shí)力，強(qiáng)化目標(biāo)績(jī)效考核，樹(shù)立正確導(dǎo)向，著力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)水平，為深度融入長(zhǎng)三角、率先起飛進(jìn)前列，沖刺第一方 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 陣，發(fā)揮規(guī)劃先行，規(guī)劃龍頭作用，確保完成 2024 年度工作目標(biāo)任務(wù)。
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