3規(guī)范經(jīng)營心得體會()-資料下載頁
2025-08-18 01:03本頁面
【正文】 在短短九年多的時間里，推翻三座山的卓越成效。 作為 *****煙草的一份子，作為行業(yè)的一員，我的主要責(zé)任就是將卷煙的各種信息在最短時間將我們的產(chǎn)品準(zhǔn)確的傳遞轄區(qū)客戶手中，在這過程中我們不僅要將品牌信息傳遞到客戶手中，我們還要管理好轄區(qū)每一位客戶，我們要在客戶遇到困難時做到有問必答，更好的來服務(wù)好、管理好轄區(qū)客戶如果超出我 們服務(wù)范圍時，我們不能推諉，要堅(jiān)持規(guī)范卷煙經(jīng)營為第一要務(wù)，要在最短的時間給客戶聯(lián)系相關(guān)的人員來解答客戶疑問，做到想為客戶著想，急為客戶所急。充分在客戶面前展現(xiàn)煙草客戶經(jīng)理應(yīng)有的素質(zhì)，與行業(yè)的形象。用我們的服務(wù)來感動客戶，傳遞友誼。 我們 *****煙草人，通過多年的打拼建立了我們企業(yè)的 ? 實(shí) ?文化，我們就應(yīng)該將一個實(shí)字，在我們的工作中體現(xiàn)，而今又深入開展規(guī)范卷煙經(jīng)營活動，我們更要展現(xiàn)和樹立行業(yè)的服務(wù)窗口人員形象，擔(dān)負(fù)企業(yè)形象與文化的傳遞工作，違反規(guī)范卷煙經(jīng)營的事不做，在社會上樹立良好的社會形象，來提升 企業(yè)的社會知名度，與良好的口碑。 在下步的工作中，我們還要繼續(xù)積極的向客戶宣傳行業(yè)開展規(guī)范卷煙經(jīng)營活動，卷煙的供應(yīng)策略，教會客戶貨源的組織與訂 第 10 頁 共 11 頁 購，積極主動的與轄區(qū)多員溝通，了解一些卷煙營銷以外的知識，來更好的服務(wù)轄區(qū)客戶，及時向市場稽查員傳遞一些客戶信息，共同來打造轄區(qū)美好明天。 通過結(jié)合自身工作實(shí)際和體會，我認(rèn)為，規(guī)范建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方面努力。僅就當(dāng)前而言，需要重點(diǎn)從四個方面著手，即用自律促進(jìn)規(guī)范、用制度保證規(guī)范、用監(jiān)督推進(jìn)規(guī)范、用專項(xiàng)檢查提升規(guī)范。 對煙草企業(yè)來說 ，嚴(yán)格自律是企業(yè)生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，也是企業(yè)不斷走向成熟的標(biāo)志。只有嚴(yán)格自律的企業(yè)，才能取信于民，真正樹立良好的社會形象。因此，使廣大干部職工切實(shí)增強(qiáng)自律意識，是我們企業(yè)在規(guī)范工作中需要抓好的重要內(nèi)容。 我是在市、縣局黨組關(guān)愛與激勵中成長起來的客戶經(jīng)理，從踏入煙草時，我就生活在一個充滿關(guān)愛，胸懷寬廣的環(huán)境中，我們的行業(yè)充滿了包容與寬容，使我滿懷感激，我暗自下定了決心，在以后的工作中，盡職盡則、力求完美的完成每一項(xiàng)上級交辦任務(wù)，因?yàn)槲覀兪且粋€全新定位的煙草服務(wù)商，只有通過我真切的服務(wù)客戶來展現(xiàn)我 們企業(yè)形象，我要以此作為我今后工作生活學(xué)習(xí)的永恒追求，來打造自己服務(wù)客戶的決心，要以此來報(bào)答關(guān)愛過我的每一個人，我堅(jiān)信我會更加快樂更加努力的踏實(shí)工作。確保轄區(qū)內(nèi)每一位客戶即賺錢又能感受到我們提供周到熱心的服務(wù)。做到規(guī)范經(jīng)營永存心中，將時刻牢記企業(yè)的利益高于一切的 第 11 頁 共 11 頁 原則，時刻查找自身存在的陋習(xí)，敢于暴露缺點(diǎn)，及時改正缺點(diǎn)，在今后的工作中遵循明示承諾制度，來開展好自己的各項(xiàng)工作。
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