3街道四項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度-資料下載頁
2025-08-18 00:56本頁面
【正文】 頁 共 8 頁 五、執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對存在問題和違紀(jì)的人和事要給予嚴(yán)肅處理。有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實(shí)按《效能追究制度》有關(guān)規(guī)定 處理。 首問責(zé)任人未及時(shí)將辦事人擬辦的事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人到崗后未及時(shí)與辦事人聯(lián)系，延誤辦事人辦事，造成不良影響的。 對辦事人要求辦理或咨詢事項(xiàng)推諉扯皮或有意刁難、態(tài)度惡劣的。 屢次違反首問負(fù)責(zé)制的規(guī)定，經(jīng)批評教育不認(rèn)真改正的。 同崗替代制 一、機(jī)關(guān)各辦、站應(yīng)根據(jù)其職能要求，實(shí)行定人、定崗、定責(zé)。 二、定崗工作人員應(yīng)明確清楚自己擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)，恪盡職守，嚴(yán)格遵守辦公制度和請銷假等制度，積極主動地做好本職工作，不得無故遲到、早 退、缺勤、隨意替、換班。 三、定崗人員和因工作或特殊情況需離崗?fù)獬觯瑧?yīng)在辦理有關(guān)審批手續(xù)并在單位指定接崗人員到位后方能離崗。 四、單位指定代崗人員必須熟悉了解其所代崗位的業(yè)務(wù)職責(zé)，不能隨意讓無關(guān)人員或不熟悉業(yè)務(wù)人員替代。 五、離崗人員應(yīng)主動向代崗人員交代崗位工作及待辦事項(xiàng)，辦理交接班手續(xù)，代崗人員必須切實(shí)認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 第 8 頁 共 8 頁 六、未履行同崗替代責(zé)任的，按效能建設(shè)有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定處理 一次性告知制 各辦、站（單位）工作人員對前來辦事的服務(wù)對象，要一次性 告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結(jié)的時(shí)限。 具有行政審核審批權(quán)的辦、站（單位），對每項(xiàng)行政審核審批所需要提供的有關(guān)材料，都要印成服務(wù)指南或行政審核審批須知，一次性告知服務(wù)對象。 各辦、站（單位）工作人員對服務(wù)對象要求辦理的事項(xiàng)，由于法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的，要一次性告知服務(wù)對象不能辦理的原因和法規(guī)、文件依據(jù)。
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