3街道辦堅持“四高”標準服務人民群眾-資料下載頁
2025-08-18 00:55本頁面
【正文】 ，街道制定了鳳凰街道便民服務中心管理辦法，制定了大廳工作人員工作手則，積極推行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制和跟蹤回訪制，并將大廳工作情況同創(chuàng)建全市最佳文明單位、干部年度考核與評先結合起來，從而確保了大廳服務的規(guī)范化和制度化。街道的便民服務中心投入使用時間 還不長，還有很多不夠完善的地方，下一階段，我們將認真貫徹落實本次會議精神，著力抓好三個方面的工作。一是堅持抓好服務網絡的 第 4 頁 共 4 頁 軟硬件建設，完成全街 13 個社區(qū)便民服務中心建設，構建市、街、社區(qū)的三級服務網絡。二是充分發(fā)揮便民服務中心的作用，強化一站式服務的功能，將所有涉及群眾的工作事項全部安排在大廳窗口，方便群眾辦事。三是切實加強中心管理，制定街道、社區(qū)統(tǒng)一的便民服務中心工作規(guī)范和標準，加強對窗口工作人員的學習和培訓，不斷提升工作人員的能力和素質，提高為群眾服務的質量和水平。
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