3經(jīng)委交通科工作總結(jié)及打算-資料下載頁
2025-08-18 00:54本頁面
【正文】 城市郵政投遞服務(wù)的深度和廣度，提高用郵服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家郵政局 “ 三進(jìn) ” 工程有關(guān)精神，至去年開拓實(shí)施社區(qū)服務(wù)站工程以來，今年更進(jìn)一步合理規(guī)劃，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在 54 個(gè)社區(qū)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，分別成立了 3 個(gè)郵政社會(huì)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，極大的促進(jìn)了全市郵儲(chǔ)余額的快速發(fā)展和效益的穩(wěn)步提升。2 月 17 日，郵儲(chǔ)余額成功突破 70 億元大關(guān)，截至 5 月 31 日，郵儲(chǔ)余額累計(jì)凈增 億元，完成年計(jì)劃的 。截至 5 月，全市代理保險(xiǎn)專業(yè)完成收入 ，完成年計(jì)劃的 。 第 9 頁 共 10 頁 加快移動(dòng)通訊建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)持續(xù)改善，通話質(zhì)量日益提高。 dd 移動(dòng)進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)管理基礎(chǔ)，理順服務(wù)工作流程，切實(shí)改進(jìn)當(dāng)前分品牌差異化服務(wù)不明顯，熱點(diǎn)、難點(diǎn)投拆量居高、代辦服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不到位、服務(wù)產(chǎn)品顯性化不夠等薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。大力提升熱線服務(wù)水平，規(guī)范投訴流程和投訴處理工作，創(chuàng)新客戶投訴處理機(jī)制，做到 “ 四個(gè)百分之百 ” ，即： 100 受理投訴、 100 辦理投訴， 100 反饋投訴、 100 讓客戶滿意。力爭(zhēng)重復(fù)投訴為 0，促進(jìn)客戶滿意度提升。 三、存在的問題 鐵路、公路運(yùn)輸矛盾較為突出，協(xié)調(diào)難度加大。 鐵路專用線基礎(chǔ)建設(shè)管理發(fā)展不夠平衡。全市專用線維護(hù)保養(yǎng)較差，線路質(zhì)量和技術(shù)等級(jí)下降。 京廣線的人行過道安全隱患比較突出。 四、 20xx 年工作設(shè)想 制定 20xx 年春運(yùn)工作方案，認(rèn)真做好節(jié)前的客貨調(diào)查準(zhǔn)備工作，搞好 20xx 年的春運(yùn)。 切實(shí)加快專用線管理職能的轉(zhuǎn)變，及時(shí)協(xié)調(diào)和銜接好鐵路部門的各項(xiàng)工作。 繼續(xù)抓好重點(diǎn)企業(yè)的鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)服務(wù)工作 ，為企業(yè)排憂解難。 繼續(xù)抓好調(diào)煤保電工作，協(xié)調(diào)各種關(guān)系。 第 10 頁 共 10 頁 抓好鐵路道口安全和人行過道檢查和安全隱患排查整改。按照省道口辦的要求抓好各道口單位整章建制工作，切實(shí)按照專用線道口管理的技術(shù)規(guī)定要求落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。 抓好鐵路專用線的基礎(chǔ)管理工作和鐵路專用的 “ 創(chuàng)先達(dá)標(biāo)活動(dòng) ” 。協(xié)調(diào)好鐵路與地方的各種矛盾。 規(guī)范民營(yíng)企業(yè)和股份制企業(yè)的鐵路專用線的管理工作。 認(rèn)真做好現(xiàn)代物流發(fā)展起步工作，建立健全現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展工作協(xié)調(diào)機(jī)制。 《 20xx 年經(jīng)委 交通科工作總結(jié)及 20xx 年打算》來源于文秘114 網(wǎng)，歡迎閱讀 20xx 年經(jīng)委交通科工作總結(jié)及 20xx 年打算。
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