3管區(qū)工委書記萬名書記講黨課講稿-資料下載頁
2025-08-18 00:44本頁面
【正文】 把手都要住一樓，我也住一樓，誰來了我都看得到，住一樓可以管很多事，要接待好每一個咨詢者。（ 5）從一盤水果開始。凡是做大型手術(shù)的引產(chǎn)、流產(chǎn)對象必須送上糖開水，必須送上水果，買水果的錢我?guī)湍銈儓?bào)銷 ，要把這些對象當(dāng)做自己的姐妹，當(dāng)做自己的爹娘，要不停地去問侯、去關(guān)心，要從多幾句嘮叨開始。服務(wù)站站長沒事要坐下跟他們拉家常，醫(yī)護(hù)人員要像守護(hù)自己的父母一樣，輪流去拉家常。（ 6）從幾個術(shù)后、回訪電話開始。手術(shù)醫(yī)師要把受術(shù)對象家里親屬的電話號碼留下，多打幾個回訪電話問候，這樣證明我們服務(wù)態(tài)度好，又能增加感情，還能增加業(yè)務(wù)。（ 7）從每個窗口做起。我認(rèn)為，我們計(jì)生局有三個大窗口，十多個小窗口，每個科室都是一個窗口，都要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。計(jì)生局辦公室要安排能笑臉相迎的兩個助手，專門倒開水，專門守在辦公室接電話。包括執(zhí)法 局，哪個女孩最勤快，把衛(wèi)生搞得最好，哪個女孩能夠被大家接受，你就安排她在辦公室，兩個都行，那就是你的窗口，你的形象，就是素質(zhì)；那就是你的威信所在， 第 6 頁 共 6 頁 你的管理能力所在。服務(wù)站對所有的來訪，所有辦事的人，所有的受術(shù)對象必須辦理。每個科室股長也要針對如何提高服務(wù)水平，如何給育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，怎樣提高自己的服務(wù)水平展開討論。我們一定要把握好細(xì)節(jié)，要真誠接待好所有來訪、辦事人。要從今天開始，把整個計(jì)生局的服務(wù)形象要提高，服務(wù)理念要提升，服務(wù)水平要提高，只有這樣，我們才能提高整體素質(zhì)，才能推動人口計(jì)生事業(yè)的健康快速 發(fā)展。
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