3機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)第一階段工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-18 00:38本頁面
【正文】 眾服務(wù)。實(shí)行換位思考，從基層、從群眾、從下級(jí)的角度，查找不足和差距，查找自身是否存在影響改革發(fā)展的深層次思想問題、體制性弊端和制度性障礙以及官 第 9 頁 共 10 頁 僚主義、形式主義等影響黨群關(guān)系的問題，著力解決事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，如群眾反映強(qiáng)烈的教育、醫(yī)療、物業(yè)管理等收費(fèi)以及藥品虛高價(jià)格等問題，進(jìn)一步落實(shí)對(duì)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等有關(guān)收費(fèi)優(yōu)惠政策。 拓寬服務(wù)內(nèi) 容，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。按照資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)辦等 五個(gè)辦 的標(biāo)準(zhǔn)，推行限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)中心和 12358 價(jià)格投訴熱線的建設(shè)，充分利用辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，公開辦事的內(nèi)容、依據(jù)、條件、程序、時(shí)限，公開辦事的紀(jì)律、服務(wù)承諾及工作人員違紀(jì)違諾的投訴途徑，既方便群眾辦事，又方便群眾監(jiān)督。實(shí)行 亮牌上崗 ，公示工作人員姓名和身份，接受群眾監(jiān)督，并建立過錯(cuò)過時(shí)責(zé)任追究制度，凡辦理業(yè)務(wù)明顯違反有關(guān)規(guī)定的，或辦 文辦事超過規(guī)定時(shí)限的，或受群眾投訴的，一經(jīng)證實(shí)，相關(guān)責(zé)任人要承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，輕則批評(píng)教育，重則處分開除。 改進(jìn)工作方式，保證服務(wù)質(zhì)量。擺正角色定位，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，要求全體人員積極主動(dòng)為企業(yè)和基層當(dāng)參謀，解疑難，辦實(shí)事，將各科室服務(wù)質(zhì)量高低和服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)的滿意度作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核的重要依據(jù)。設(shè)身處地地想想群眾在辦事上還有什么困難和需求，把群眾的事當(dāng)作自己的事 第 10 頁 共 10 頁 來辦。對(duì)前來辦事的人員，做到態(tài)度誠懇、禮貌熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)能夠當(dāng)即辦的事，馬上辦 ?？梢造`活辦的事，設(shè)法辦 。已經(jīng)承諾辦的事，按時(shí)辦 。需要協(xié)調(diào)辦的事，積極辦 。明令不能辦的事，絕不辦。堅(jiān)決杜絕 冷、硬、頂、推、拖 和 “ 門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦 ” 及 吃、拿、卡、要、報(bào)、占 的現(xiàn)象。對(duì)人民群眾來信來訪，做到熱情接待，認(rèn)真解釋，快捷處置，堅(jiān)決克服 衙門 作風(fēng)和官僚主義。 切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)，嚴(yán)格控制各類檢查、評(píng)比、表彰活動(dòng)。在辦文上堅(jiān)持少而精原則，少發(fā)文件、發(fā)短文件，起草文稿做到 精、準(zhǔn)、新、實(shí) ，把好政策關(guān)，使出來的每份文件都符合政策法規(guī)，并進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)無紙化辦公，促進(jìn)機(jī)關(guān)公文運(yùn)轉(zhuǎn)高效化 ；在辦會(huì)上從實(shí)際需要出發(fā)，可開可不開的會(huì)議堅(jiān)決不開，能開套會(huì)的盡量開套會(huì)，需要開的會(huì)議嚴(yán)格控制會(huì)期和規(guī)模，同時(shí)認(rèn)真做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提高會(huì)議效率。認(rèn)真把好文件會(huì)議審批關(guān)，減少 文山會(huì)海 ，提高辦文、辦會(huì)質(zhì)量。 xxx 市物價(jià)局 2024 年 3 月 15 日 機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)第一階段工作總結(jié)
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