3廣播電臺(tái)開(kāi)辦行風(fēng)熱線(xiàn)的思考：廣開(kāi)言路取信于民-資料下載頁(yè)
2025-08-17 19:19本頁(yè)面
【正文】 出時(shí) 活而有序，播出后無(wú)負(fù)面影響。 二是處理好講清道理與多辦實(shí)事的關(guān)系。政府的所有部門(mén)都是服務(wù)部門(mén)，明確服務(wù)對(duì)象，既講道理，又辦實(shí)事，切實(shí)把講道理寓于服務(wù)之中，是辦好《行風(fēng)熱線(xiàn)》的標(biāo)志之一。政府部門(mén)的負(fù)責(zé)人要首先熟知本部門(mén)的工作職能和相關(guān)的政策法規(guī)，在接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)、回答聽(tīng)眾咨詢(xún)時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要平和，不能空話(huà)、套話(huà)連篇，也不能將問(wèn)題拋來(lái)拋去，答非所問(wèn)，更不能官味十足，盛氣凌人。而應(yīng)該放下架子，平等對(duì)話(huà)，講明政策，講清 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 道理，讓聽(tīng)眾口服心服。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要公開(kāi)做出承諾，主動(dòng)征得群眾的諒解，及時(shí)為群 眾排憂(yōu)解難，特別是對(duì)那些因自身利益受到侵害而又深感告狀無(wú)門(mén)的弱勢(shì)群體，更應(yīng)該關(guān)心他們的疾苦，使他們真正從《行風(fēng)熱線(xiàn)》中感受到黨和政府的溫暖。 三是處理好傳媒聯(lián)動(dòng)與重點(diǎn)突破的關(guān)系。辦好《行風(fēng)熱線(xiàn)》，保持節(jié)目的鮮明特色和固有風(fēng)格，離不開(kāi)人民群眾的信任和參與，更離不開(kāi)黨委、人大和政府的關(guān)心和支持。為擴(kuò)大新聞傳播的宣傳效果，增強(qiáng)新聞媒體間的密切配合，實(shí)行傳媒聯(lián)動(dòng)是十分可行的。報(bào)紙、廣播、電視、新聞網(wǎng)站要就《行風(fēng)熱線(xiàn)》中群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，搞好新聞策劃，進(jìn)行跟蹤報(bào)道。要堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、 鼓勁和正面宣傳為主的方針，做到有的放矢，重點(diǎn)突破，積極朝著有利于促進(jìn)問(wèn)題解決的方向發(fā)展。同時(shí)，政府主管部門(mén)要有專(zhuān)人定期收集《行風(fēng)熱線(xiàn)》中群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，責(zé)令相關(guān)部門(mén)搞好調(diào)查核實(shí)，限期整改，并追究當(dāng)事人的責(zé)任，以便將其結(jié)果按時(shí)在節(jié)目中進(jìn)行反饋。
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