3巾幗文明工作計劃4篇-資料下載頁
2025-08-17 19:07本頁面
【正文】 國主義、集體主義、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育。 二、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實效重規(guī)范 創(chuàng)建巾幗文明崗是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設成果的重要標準，分公司對創(chuàng)建巾幗文明崗高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實施方案，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責任感、提高 自覺性出發(fā)，建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務監(jiān)督電話、意見本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動。 三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化服務重內(nèi)涵 為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。營業(yè)廳是移動公司的前 沿部門，是企業(yè)的服務窗口，根據(jù)巾幗文明崗服務規(guī)范要求，以便捷服務、滿意 100 活動為載體，并將服務 第 12 頁 共 13 頁 宗旨、服務承諾、服務范圍等內(nèi)容公諸于眾；意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進行回復；提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設施方便群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務。用戶至上，用心服務的企業(yè)服務理念在他們發(fā)展業(yè)務的過程中 ，得到了真真切切的詮釋。 四、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新，提高意識重效果 爭創(chuàng)巾幗文明崗活動以愛心 100 貧困大學生助學活動、綠色行動計劃、星光大道卓越班組建設、金嘴巴工程 eap 工程等多種活動為載體，引導女員工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，形成巾幗集體爭創(chuàng)巾幗文明崗，促進服務水平不斷提高的良好局面；巾幗文明崗還采取請進來走出去的辦法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現(xiàn)場指導、交流座談，并主動到外單位參觀學習，加強橫向交流，共謀縱深發(fā)展，通過巾幗文明崗聯(lián)手合作，為公司對外拓展業(yè)務起到橋梁紐帶作用，滿足了業(yè) 務大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設方面也進行交流的求，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益。 學習是巾幗們追求更多、更好的基礎。因此，我們積極建立學習培訓制度，通過周四學習日、讀書月活動開展多種學習形式， 第 13 頁 共 13 頁 讓全體員工參與進來，通過學習不斷走向卓越，如公司十分注重學習與日常工作的結(jié)合，堅持學習形式的多樣化，公司繼續(xù)推出服務業(yè)務大比拼、營業(yè)標準大比武、活力團隊大比武等多種員工喜聞樂見的活動，將學習的過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€趣味的過程，受到了員工的普遍。 生命在于運動，在緊張的工作之余，公司將繼續(xù)組織開展豐富多彩 的文體活動，組織帶領巾幗參與精神文明建設，是促進企業(yè)文化建設的有效載體。在繼承傳統(tǒng)基礎上力推新項目，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況適時開展了員工喜聞樂見的文體活動和愛心活動。一是每年定期舉辦一次愛心 100 貧困大學生助學行動，奉獻一片赤誠愛心捐款活動。二是開展各種友誼比賽、聯(lián)誼活動、趣味運動會、聯(lián)歡晚會和知識競賽等活動，滿足業(yè)務大客戶單位和通信建設合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設方面增強交流的要求，為企業(yè)內(nèi)部巾幗員工強身健體、增進友誼創(chuàng)造條件。為帶領廣大巾幗團員強身健體，以良好的精神面貌投身工作。 開展創(chuàng)建 “ 巾幗文明崗 ” 活動計劃 2024 年小學巾幗文明崗工作計劃
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