3國稅局服務(wù)新模式調(diào)研報告-資料下載頁
2025-08-17 18:33本頁面
【正文】 一時段工作集中在某個人員身上的現(xiàn)實矛盾，也解決了納稅人在新模式運行前兩個大廳多個窗口 “ 來回跑 ” 的問題，自運行以來，縣局辦稅大廳內(nèi)從未出現(xiàn)過排隊辦稅現(xiàn)象。 第 4 頁 共 4 頁 四、實施 “ 一窗通辦 ” 服務(wù)模式需要努力改進的方向 “ 一窗通辦 ” 服務(wù)新模式由于推行時間較短，受硬件需求、技術(shù)準備、網(wǎng)絡(luò)運行等方面影響，還需要在以下三個方面進行改進和提高 。一是對于基本業(yè)務(wù) “ 一窗通辦 ” 辦稅模式所有窗口均可受理辦理，但遇到較為復(fù)雜或陌生的業(yè)務(wù)，往往辦理起來很困難，如金稅卡不明原因無法發(fā)售發(fā)票、無法認證發(fā)票等情況，還需要我們重視解決；二是由于運行中業(yè)務(wù)量大，網(wǎng)絡(luò)維護、軟硬件更新補充難以跟上，加上有時網(wǎng)速過慢，一定程度影響了辦稅效率；三是 “ 一窗通辦 ” 服務(wù)模式在為納稅人提供極大方便的同時，也增加了窗口工作人員的勞動強度等，對于上述問題還需要我們進一步加以研究，力爭盡快解決，確保 “ 一窗通辦 ” 服務(wù)新模式全面順利推行。
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