3國(guó)網(wǎng)公司農(nóng)村示范窗口供電所工作總結(jié)_-資料下載頁(yè)
2025-08-17 18:33本頁(yè)面
【正文】 的活動(dòng)收到了良好的效果，通過(guò)細(xì)致深入的工作，黨員們切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用，每人負(fù)責(zé)一個(gè)高損臺(tái)區(qū)，按月分配降損指標(biāo)，并進(jìn)行公布。只有短短的六個(gè)月時(shí)間，所有黨員掛點(diǎn)的臺(tái)區(qū)全部達(dá)到或超過(guò)了預(yù)期降損目標(biāo)，從而帶動(dòng)了全所的線損管理水平得到了質(zhì)的提高 。在黨員 “ 一幫一 ”“ 一帶二 ” 活動(dòng)中，在思想上，黨員提高了幫扶對(duì)象的思想認(rèn)識(shí)，在工作上黨員幫助幫教對(duì)象制定完整的工作方案。我們通過(guò)這些活動(dòng)，增強(qiáng)了黨支部的凝聚力，培養(yǎng)了一大部份黨員積極分子，并使他們迅速成長(zhǎng)， 20xx 年經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查，上半年一名預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間考察，下半年一名入黨積極份子吸收為預(yù)備黨員。 加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、成立了陽(yáng)光服務(wù)小分隊(duì) 第 12 頁(yè) 共 14 頁(yè) 哪里有故障，哪里就有 “ 陽(yáng)光服務(wù)隊(duì) ” ，哪里就有我們 電人的身影。為認(rèn)真落實(shí)市局農(nóng)電工作部開(kāi)展農(nóng)電 “ 陽(yáng)光服務(wù) ” 活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)電服 務(wù)意識(shí)，提升農(nóng)村供電服務(wù)水平和質(zhì)量，更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，我所今年成立了代表光明、溫暖、透明、健康的 “ 陽(yáng)光服務(wù) ” 工作隊(duì)， 實(shí)施 “ 陽(yáng)光服務(wù) ” 主要做好專(zhuān)變用戶降損節(jié)能，上門(mén)受理客戶用電報(bào)裝，為特困客戶及孤寡老人上門(mén)服務(wù)，提高客戶端電壓和供電可靠性，抓農(nóng)民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，宣傳我所服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)典范，宣傳 “ 陽(yáng)光服務(wù) ” 的特點(diǎn)工作及企業(yè)精神，努力塑造我所服務(wù)地方發(fā)展，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好形象，樹(shù)立我所員工追求卓越，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。 我所投入大量資金為每個(gè)陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)成員配備了完 整的個(gè)人安全工器具，配置了所需材料、備品備件。成立陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)以來(lái)，我們一是主動(dòng)作好專(zhuān)變用戶的降損節(jié)能工作，對(duì)專(zhuān)變用戶、力率調(diào)整、無(wú)功補(bǔ)償差的后三個(gè)單位，提供技術(shù)指導(dǎo)。每月做到用戶情況摸底清楚并詳細(xì)制定降損活動(dòng)方案，建立降損節(jié)能活動(dòng)記錄卡，并認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，每月為他們降低成本千元以上。二是規(guī)范了上門(mén)受理客戶用電報(bào)裝流程，做到用戶不出門(mén)就能安裝電表用電。三是全面摸底，對(duì)三類(lèi)特殊客戶摸底造冊(cè)，確定上門(mén)服務(wù)對(duì)象，建好完整檔案，并填好特殊用電服務(wù)卡。四是按計(jì)劃對(duì)特殊客戶及孤寡老人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，堅(jiān)持做到應(yīng)修必修，修畢修 第 13 頁(yè) 共 14 頁(yè) 好 的原則，并做好服務(wù)記錄，以便回訪查詢。五是故障搶修按服務(wù)承諾的要求，實(shí)行全天候值班制度，并做好記錄。六是公開(kāi)服務(wù)承諾，公布投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱，建立意見(jiàn)薄，及時(shí)正確地處理客戶的來(lái)信來(lái)訪，做到件件有著落，事之有回音。 三、存在的問(wèn)題 、責(zé)任性不強(qiáng)，需要適當(dāng)調(diào)整； ，蔣集鎮(zhèn)和 4 個(gè)臺(tái)區(qū)未網(wǎng)改的電費(fèi)難收、電壓質(zhì)量受到投訴，安全隱患大，需要盡快解決； ，均價(jià)上升空間小，加上部分企業(yè)停產(chǎn)，售電量下降，我所明年盈利效益不樂(lè)觀。 ，大面積樹(shù)竹對(duì)線路安全隱患大，需要及時(shí)與政府和群眾現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。 萬(wàn)戶，其中 6700 戶為單月抄收，應(yīng)增加臺(tái)區(qū)管理員 2 名。 四、 20xx 年工作打算及目標(biāo)： 一是積極響應(yīng)上級(jí)精神，著重進(jìn)行班組改革，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化管理，打造 標(biāo)準(zhǔn)供電所。 二是繼續(xù)開(kāi)展降損增效工作，把高壓線損控制在 6%以內(nèi)，低壓線損控制在 12%左右。 三是不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好農(nóng)電品牌工作，確保國(guó)網(wǎng)公司農(nóng)村示范窗口供電所這塊牌子。 第 14 頁(yè) 共 14 頁(yè) 四是 加強(qiáng)安全管理，確保無(wú)違章年活動(dòng)落到實(shí)處。 供電所 二〇〇八年十二月二日
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