【正文】 握的少， 大大限制了文秘人員自身素質的提高。四是信息調研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好?？陀^上由于辦公室事務多，沒有時間，但 更多的是文秘人員主觀上對信息調研工作難以重視，沒有認識到調查研究的重要性，業(yè)務不 精通，基層調研少，基本情況了解 不多，加之個人素質能力，導致基層國稅部門的信息調研 工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為領導決策提供參考依據。五是工作督查缺乏主動性，督查作用發(fā)揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還 有重要的一半是決策的實施，政令的運行。督促檢查是辦公室的重要職責，本應是一項日常 工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時發(fā)現工作中的薄弱 環(huán)節(jié)和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效 第 20 頁 共 24 頁 率和工作質量。 二、做好當前基層國稅部門辦公室文 秘工作的幾點思考面對當前基層國稅部門文秘工作的現狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應新形 勢下稅收工作的需求。 （一）銳意進取，加強學習，不斷提高文秘人員綜合素質作為文秘工作者，是領導與干部、領導與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或 間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學習，提高 自己的綜合素養(yǎng)。 三要加強文秘人員教育培訓工作。辦公室文秘人員由于工作性質的關系，相對稅收業(yè)務 部門來說培訓機會較少，文秘人員 知識更新慢，現有的知識水平很難滿足工作的需要。為此， 要加強文秘人員的培訓工作，不僅要培訓辦公室文秘人員，還要培訓各股室辦公人員，培訓 要有針對性，提倡 ? 菜單式 ? 的培訓模式。 （二）轉變作風，改進方法，不斷提高辦事效率辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員， 第 21 頁 共 24 頁 一定要在工作作風和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務，服務就意味著奉獻，沒 有奉獻精神，服務工作就沒有積極性、主 動性和創(chuàng)造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作 風，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無 聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現理想的最高標準，將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根 本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。但越 在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊 張有序。同時，要善于思考， 不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務堆中，而無時間抓信息工作 和調研工作。尤其是在遇到工作任務多的情況下，一定要冷靜思考、科學處理，一件一件排 出時間表落實。 三要嚴以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質較為復雜。不得飛 第 22 頁 共 24 頁 揚浮躁、驕傲自大，要低調做人，低調干事，要嚴格遵守工作紀律，在工作中謙虛謹慎，一 絲不茍，要正確認識和對待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實際行為來感 染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調好各股室的關系，有利于 各項工作的開展。 （三）抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務服務工作作為辦公室的文秘人員，最主要的服務就是辦好會，辦好文、搞好信息調研。一要細致規(guī)范，做好會務服務工作。細節(jié)決定成敗，規(guī)范體現水平。會務服務的好壞影 響著會議的成功與否，我們要結合單位實際制定出詳細的會務工作方案，根據會議規(guī)格高低、 人員多少、日程長短，設立相應的工作小組，明確各小組的工作職責。制定出詳細的工作流 程，明確各項任務、各環(huán)節(jié)的目標要求、完成時限、承辦人員，將會務工作分解到組，量化 到 人。在工作執(zhí)行過程中，要適時召開工作小組碰頭會，及時溝通工作中存在的問題，查漏 補缺。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內容再次進行查驗，確保會議組織工作不會 出錯。另外，我們還要做好會后跟蹤服務和會議資料的歸檔 第 23 頁 共 24 頁 工作。二要嚴格認真，做好公文處理工作。在這里只談一下公文的審核工作，公文的審核要重 點把好內容、程序和格式關。在內容審核上，首先要把好政策關，看文件是否符合現行政策 規(guī)定，是否完整體現了發(fā)文機關的意圖；其次要把好文字關，看文字表達是否準確、通順、 簡練，謀篇布局、結構是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴密，文句是否符合語法、邏輯， 語氣是否得體，數字、引文、標點等是否準確、規(guī)范、嚴謹。在程序審核上，重點要把好簽 審關，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰 當，有無文種運用不規(guī)范現象；其次要看文件格式是否規(guī)范，主要看文件標題是否妥當，主 送機關是否正確，版記、密級、發(fā)文字號、簽發(fā)人等要素是否齊全等。三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是 ? 上情 下達、下情上報 ? 的重要途徑，是領導決策的基礎和依據。信息內容的選擇要抓住 ? 三點 ? ， 做到 ? 三貼近 ? 。一是通過抓重點工作貼近領導意圖。將全年或階段性的重點工作進展情況，通過信息的形式及時地反映， 第 24 頁 共 24 頁 讓領導了解工作的開展情況，為下一步決策提供依據。二