3國(guó)土局年度行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-17 17:58本頁(yè)面
【正文】 示 8269 條，行政處罰公告 69 條等。 四是關(guān)注民生問題。今年已及時(shí)解答在線咨詢件 316 件，接聽 81890 社會(huì)服務(wù)熱線咨詢 1490 件，回復(fù)率 100%。在 “ 陽光行動(dòng) 局長(zhǎng)在線 ” 活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢問題 15 個(gè)，解決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)留言問題 10 個(gè)。 六、加強(qiáng)監(jiān)督查處 一是加強(qiáng)了明察暗訪，平均每?jī)蓚€(gè)月開展以次。今年 8 月我局紀(jì)委、監(jiān)察室會(huì)同局辦公室及政工人員分兩組對(duì) 15 個(gè)基層所進(jìn)行了明察暗訪，對(duì)工作紀(jì)律、網(wǎng)絡(luò)紀(jì)律、窗口服務(wù)、廉政文化、 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了全面督察。對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令各單位立即整改，并發(fā)督察通報(bào)。 10 月，我局在自查中發(fā)現(xiàn)各別同志有違反效能管理行為，我局加強(qiáng)了明查暗訪，并在飛云、莘塍兩個(gè)基層所開展紀(jì)律整頓。 二是加強(qiáng)專項(xiàng)督察，今年我局對(duì)地籍發(fā)證的延時(shí)件進(jìn)行了專項(xiàng)督察，根據(jù)局網(wǎng)絡(luò)中心提供的數(shù)據(jù)要求各單位自查自糾，結(jié)合五種小鬼心態(tài)，查找延時(shí)辦理的原因，并要求整改，提高了我局各窗口的辦事效率。 三是開展紀(jì)檢監(jiān)察回訪。今年我局出臺(tái)了《 XX 縣區(qū)國(guó)土資源局紀(jì)檢監(jiān)察回訪督察辦法》，通過走訪、信函、電話等形式向本單位監(jiān)管、服務(wù)對(duì)象或信訪舉報(bào)投訴人征詢意見建議。對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)組織人員進(jìn)行核實(shí)，并作相應(yīng)處理。 11 月初我局在 10月份辦理的土地登記、交易事務(wù)中隨機(jī)抽取近 500，發(fā)短信進(jìn)行回訪，請(qǐng)辦事群眾滿意回 復(fù) a，比較滿意回復(fù) b，不滿意回復(fù) c。共收到回復(fù) 87 條，不滿意的 1 條，比較滿意的 3條，其余均滿意。
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