3國稅局減輕負擔工作意見-資料下載頁
2025-08-17 17:48本頁面
【正文】 延伸服務(wù)，建立辦稅廳內(nèi)流動導稅制度的問題 我局辦稅服務(wù)廳設(shè)立專門的辦稅引導員，組織廳內(nèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的干部輪流值班（名單見后）。辦稅引導員負責在辦稅服務(wù)廳內(nèi)引導納稅人辦理涉稅事項；向納稅人發(fā)放各類辦稅需要填報的文書資料，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)擺放各類文書資料填寫樣本，并指導納稅人準確完成填報工作；隨時解答納稅人的稅收業(yè)務(wù)疑難問題，維護好辦稅服務(wù)廳的工作秩序，并給納稅人提供熱情的咨詢；聽取和及時 向本單位領(lǐng)導反饋納稅人的合理化意見和建議。 十、關(guān)于發(fā)揮短信平臺的服務(wù)作用，時刻保持征納信息暢通的問題 我局將根據(jù)市局要求，積極應(yīng)用短信平臺，開展申報納稅提醒、政策公告、辦稅通知等業(yè)務(wù)，對納稅人實行全程化、跟蹤式、個性化的納稅服務(wù)，降低納稅人因相關(guān)信息不暢而造成的不便和時間、經(jīng)費等方面的浪費。 十一、關(guān)于全面落實好辦稅公開工作制度的問題 第 8 頁 共 8 頁 我局啟用了觸摸屏作為公開載體，并結(jié)合實際對辦稅公開的內(nèi)容和形式進行細化完善，規(guī)范公開程序和公開時限。公開的內(nèi)容包括：納稅人的權(quán)利和義 務(wù)、納稅服務(wù)、辦稅程序、征收管理、稅務(wù)檢查、稅務(wù)行政許可項目和非稅務(wù)行政許可項目、稅務(wù)行政收費項目、稅務(wù)行政處罰、舉報投訴監(jiān)督、稅務(wù)機構(gòu)和職責、稅收法律救濟、涉稅認定結(jié)果等，具體的公開事項、公開具體內(nèi)容和公開時限、方式等，具體都按照市局煙國稅發(fā) [2024]57 號文件轉(zhuǎn)發(fā)總局和省局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 十二、關(guān)于采取有效方法，加強納稅服務(wù)質(zhì)量考核的問題 為使考核方法便捷有效，不走過場，我局結(jié)合實際，采用窗口投票的形式，納稅人每辦理一次業(yè)務(wù)，隨機領(lǐng)取一張投票卡，根據(jù)情況進行投票，稅務(wù)機關(guān)據(jù)此進行 考核，積極組織廣大納稅人搞好對國稅部門和國稅干部執(zhí)法與服務(wù)水平評價，加大納稅人的監(jiān)督力度。 在執(zhí)行市局工作要求方面，我局結(jié)合實際，進一步完善各項工作措施，努力抓好工作落實。今后一段時期，我局將在符合稅法規(guī)定的前提下，圍繞如何減輕納稅人納稅負擔、降低納稅遵從成本和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面，積極探討，大膽創(chuàng)新，采取切實有效的措施，深化優(yōu)化納稅服務(wù)工作，提供良好的稅收環(huán)境。
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