【正文】 ，責(zé)成整改單位限期落實(shí)有效防范措施，并加強(qiáng)對(duì)整改落實(shí)情況的復(fù)查，及 時(shí)消除春運(yùn)安全隱患。三是充分利用科技手段加強(qiáng)車(chē)輛監(jiān)控。要求運(yùn)輸企業(yè)充分利用 gps、 gprs 第 20 頁(yè) 共 24 頁(yè) 等科技手段，隨時(shí)監(jiān)控車(chē)輛營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正超速、超載、疲勞駕駛等危及安全的違章行為，并通過(guò)短信形式向駕駛員提供道路、氣候等信息，提示安全行車(chē)警示。四是重點(diǎn)強(qiáng)化農(nóng)村班線和旅游包車(chē)安全監(jiān)管。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村短途班線特別是臨崖臨水班線的巡查監(jiān)管，嚴(yán)禁超載和檢測(cè)不合格車(chē)輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)，嚴(yán)禁班車(chē)在未驗(yàn)收道路上行駛，嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車(chē)夜間 10 點(diǎn)以后在三級(jí)以下路段通行。督促旅游包車(chē)客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)承包經(jīng)營(yíng)者的管理責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛日常檢查制度，嚴(yán) 格遵守《交通安全法》有關(guān)規(guī)定。 4 （四）精心部署專(zhuān)項(xiàng)整治，確保春運(yùn)市場(chǎng)和諧有序。春運(yùn)前繼續(xù)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng) “ 百日稽查 ” 行動(dòng)，精心部署一系列聯(lián)動(dòng)稽查集中行動(dòng)，重點(diǎn)整治汽車(chē)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為和整治客運(yùn)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)行為，給 2024 年春運(yùn)創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。春運(yùn)期間，全市運(yùn)管部門(mén)共出動(dòng)稽查人員 3486 人次，檢查車(chē)輛13269 輛次，查獲違法違規(guī)車(chē)輛 1044 次。市處針對(duì)春運(yùn)一線稽查力量不足、出租車(chē)市場(chǎng)出現(xiàn)較嚴(yán)重違章行為的情況，立即抽調(diào)科室人員充實(shí)到稽查一線，加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)市場(chǎng)管理，出租車(chē) 投訴率明顯下降，違章行為也明顯減少；樂(lè)清運(yùn)管所與交警部門(mén)聯(lián)合，成立 4 個(gè)春運(yùn)服務(wù)卡點(diǎn)，實(shí)行 24 小時(shí)值班服務(wù)，同時(shí)配合高速交警，在清江服務(wù)區(qū)開(kāi)展不定期春運(yùn)檢查。同時(shí)，春運(yùn)期間全市運(yùn)管部門(mén)充分發(fā)揮 “96520” 舉報(bào)投訴電話 24 小時(shí)監(jiān)督職能，使 第 21 頁(yè) 共 24 頁(yè) 投訴案件能快速有效地得到處理，保證做到 “ 有報(bào)必查、查實(shí)必糾 ” ，切實(shí)維護(hù)了道路運(yùn)輸消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。春運(yùn)40 天，全市 “96520” 舉報(bào)中心共接到投訴電話 13061 個(gè)，共立案 1278 件，投訴處理率達(dá)到 100％。 （五）創(chuàng)新出臺(tái)服務(wù)舉措，確保旅客出行便捷舒適春運(yùn)期 間，各地運(yùn)管部門(mén)和客運(yùn)企業(yè)要按照上級(jí)有關(guān)春運(yùn)文件精神，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，出臺(tái)便民舉措，營(yíng)造和諧的出行環(huán)境，突出體現(xiàn)道路運(yùn)輸行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是運(yùn)管部門(mén)出臺(tái)相應(yīng)的便民舉措。市處對(duì)市區(qū)春運(yùn)臨時(shí)加班牌的核發(fā)實(shí)行窗口簽移、服務(wù)延伸，下發(fā)給客運(yùn)站掌握，并實(shí)行全天 24 小時(shí)包車(chē)牌證辦理手續(xù)制度；繼續(xù)以市春運(yùn)辦名義發(fā)放《春運(yùn)運(yùn)力調(diào)派證明》，為我市開(kāi)行到外省加班車(chē)輛保駕護(hù)航，確保民工順利 5返鄉(xiāng)；落實(shí)專(zhuān)人每日收集整理春運(yùn)各方面信息，積極與新聞媒體保持聯(lián)系溝通，保證第一時(shí)間向社會(huì)發(fā)布，引導(dǎo)旅客合理出行； 為確保農(nóng)民工和學(xué)生客流及時(shí)返鄉(xiāng)過(guò)年，在節(jié)前客流高峰期，專(zhuān)門(mén)發(fā)文要求各地進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)力組織調(diào)度，保證旅客不因特殊原因在車(chē)站過(guò)除夕。 二是運(yùn)輸行業(yè)落實(shí)更多的服務(wù)措施。春運(yùn)期間，各地客運(yùn)站投入更多人力，通過(guò)增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，采取提前預(yù)售票、發(fā)售團(tuán)體票、上門(mén)售票等措施，最大限度提升服務(wù)能力；保持站容站貌和車(chē)容車(chē)貌整潔，在客流高峰期增派服務(wù)人員，為 第 22 頁(yè) 共 24 頁(yè) 旅客提供周到熱情的服務(wù)，對(duì)老幼病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁┲攸c(diǎn)服務(wù)照顧，為旅客出行創(chuàng)造安全舒適的運(yùn)輸環(huán)境；深入農(nóng)民工、學(xué)生等旅客集中地，組織客運(yùn)班車(chē)和包車(chē)直達(dá)運(yùn) 輸，組織開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)；充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報(bào)刊雜志、手機(jī)短信等媒體，及時(shí)為公眾提供出行信息。溫州交運(yùn)集團(tuán)春運(yùn)期間，在繼續(xù)推出 “ 十大 ” 服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式。春運(yùn)前主動(dòng)到工業(yè)園區(qū)，通過(guò)給外來(lái)務(wù)工人員群發(fā)短信、電話預(yù)訂等形式，開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂活動(dòng)，極大方便了外來(lái)務(wù)工人員購(gòu)票返鄉(xiāng)；將車(chē)站售票車(chē)開(kāi)進(jìn)大學(xué)校園，開(kāi)展上門(mén)售票服務(wù)，得到了廣大師生的好評(píng)。 三、問(wèn)題和建議 （一）建議及早明確春運(yùn)運(yùn)力有關(guān)政策。一是建議省局根據(jù)我市近年來(lái)節(jié)前春運(yùn)高峰客流提前 啟動(dòng)的實(shí)際情況，提早對(duì)第三方運(yùn)力的使用政策文件予以明確，并及早發(fā)函告知相關(guān)省市。二是建議省局統(tǒng)一對(duì)投入加班、包車(chē)車(chē)輛的具體規(guī)定和相關(guān)要求予 6以明確細(xì)化，以杜絕每年節(jié)前春運(yùn)都出現(xiàn)我市始發(fā)的個(gè)別加班車(chē)、包車(chē)運(yùn)力在江西等地被查扣事件。 （二）春運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境仍有待進(jìn)一步改善。春運(yùn)期間，由于稽查力量不足、調(diào)查取證難等客觀原因， “ 黑車(chē) ” 、出租車(chē)異地營(yíng)運(yùn)等違法違章行為還比較猖獗，嚴(yán)重?cái)_亂春運(yùn)市場(chǎng)；同時(shí)車(chē)站周邊 “ 四小車(chē) ” 營(yíng)運(yùn)、 “ 黃牛黨 ” 現(xiàn)象屢禁不止，給運(yùn)輸安全帶來(lái) 第 23 頁(yè) 共 24 頁(yè) 較大隱患，社會(huì)各界和新聞媒體十分關(guān)注 。建議由政府牽頭，協(xié)調(diào)組織與公安部門(mén)加大聯(lián)合執(zhí)法力度，進(jìn)一步優(yōu)化改善春運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境。 7 第五篇：道路貨物運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)責(zé)任書(shū)道路貨物運(yùn)輸企業(yè)“ 春運(yùn) ” 綜合安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū) 20xx 年春運(yùn)從 x 月 xx 日至 x 月 x 日結(jié)束，為期 x 天。為強(qiáng)化春節(jié)運(yùn)輸期間的行車(chē)安全，杜絕責(zé)任事故的發(fā)生，確保 “ 春運(yùn) ”安全、有序、和諧的進(jìn)行， xxxxxxxx（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）與 xxx（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）簽訂 20xx 年 “ 春運(yùn) ” 期間綜合安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。 一、甲方責(zé)任 ，健全值班制 度，保障春運(yùn)工作順利開(kāi)展； “ 春運(yùn) ” 期間依法對(duì)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)； 作的文件指導(dǎo)精神； ，部署春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作； ，及時(shí)通報(bào)春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)情況； 第 24 頁(yè) 共 24 頁(yè) 。 二、乙方責(zé)任 、省、市關(guān)于春運(yùn)工作的有關(guān)文件精神，對(duì)春運(yùn)工作要認(rèn)真對(duì)待； “ 安全第一，預(yù)防為主 ” 的方針，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。 ，各從業(yè)人員應(yīng) 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)，以便甲乙雙方隨時(shí)聯(lián)系溝通，開(kāi)車(chē)時(shí)必須由押運(yùn)員接聽(tīng)； 。保持一級(jí)車(chē)況，隨車(chē)防護(hù)用品齊備有效，各種證件齊全、真實(shí)有效。 ，絕對(duì)做到不超載、超速，不酒后駕車(chē)，不疲勞駕駛，不亂停車(chē)，絕對(duì)服從交通法規(guī)和安全檢查。 ，要盡快有效的處理，并積極配合相關(guān)部門(mén)的做好調(diào)查處理工作，及時(shí)上報(bào) 事件情況。 。 20xx 年 x 月 x 日止。 甲方簽字乙方簽字 （蓋章）（蓋章） 二〇一 x 年 x 月 x 日