3關于服務型黨組織建設情況匯報-資料下載頁
2024-08-26 15:45本頁面
【正文】 二、切實提高工作人員的政策業(yè)務水平，為參保職工提供高效專業(yè)的經(jīng)辦服務。通過集中培訓、一對一培訓和講座等多種形 第 9 頁 共 10 頁 式，以學習業(yè)務和交流經(jīng)驗的方式努力提高工作人員的工作能力和業(yè)務水平，提升為民辦事服務能力。同時，繼續(xù)加大對鎮(zhèn)、村（社區(qū)）社保經(jīng)辦人員業(yè)務培訓力度，確保政策執(zhí)行到位，基層經(jīng)辦服務水平有效提升。 三、進一步梳理業(yè)務流程，簡化操作環(huán)節(jié)和手續(xù)。對社保業(yè)務再次進行梳理，重點是涉及相關科室、部門較多的業(yè)務，全面優(yōu)化、簡化業(yè)務流程，為參保對象提供規(guī)范化、標準化、透明化的服務。全面設置書面 告知提醒環(huán)節(jié)，使業(yè)務經(jīng)辦流程簡便透明，減少群眾往返次數(shù)。繼續(xù)創(chuàng)新經(jīng)辦模式，確保安全平穩(wěn)前提下，將部分業(yè)務下放到鎮(zhèn)、村社區(qū)，讓參保職工在家門口就可以辦理社保業(yè)務。 四、強化督查，明確責任。加大日常監(jiān)督力度，聯(lián)合局屬各事業(yè)單位對服務大廳進行監(jiān)督巡查。實行定期或不定期進行巡查制度，實行內(nèi)部通報制度，加強內(nèi)部的督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，變事后監(jiān)督為過程監(jiān)督，杜絕違反積分警示制管理規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生；全部安裝服務評價系統(tǒng)，接受全體辦事人員對工作人員服務質量的監(jiān)督和評議；引入社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督、外部監(jiān)督，建立健全外部監(jiān) 督機制，進一步拓寬監(jiān)督渠道，促進中心服務型黨組織建設。 五、創(chuàng)新管理服務模式。將社保部分簡單業(yè)務由市場上最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接，更好地滿足參保職工個性化需求。通過 第 10 頁 共 10 頁 服務功能的有序轉移，利用市場提高公共服務質量，降低管理成本，提升參保職工需求滿意度。近年來，社保部門相繼起用了雷博社保業(yè)務網(wǎng)上操作平臺、個體參保人員欠費短信提醒服務、移動 ? 社保通 ? 服務、醫(yī)保安保通等，都取得了顯著效果。 以實現(xiàn)方便快捷為宗旨，推行 ? 快遞式 ? 服務。 加大服務力度，擴大服務范圍，開啟 ? 快遞式 ? 服務模式 。 一是推出 ? 培訓進社區(qū) ? 。中心經(jīng)前期調(diào)研，選定了 ? 花色面點 ? 、 ? 新好婆（即月嫂） ? 等深受大眾推崇、極其實用的培訓工種，聘請資深教師，精心制訂詳細的培訓計劃，并將培訓場所設定在各社區(qū)服務中心，極大的方便了退休在家的老年人，豐富了他們的業(yè)余生活。 二是推出 ? 培訓進村 ? ?？紤]到我市農(nóng)村有職業(yè)技能培訓需求人員存在地理位置偏遠、集中培訓相對困難等實際情況，中心組織師資力量將培訓直接送到村里，為參訓人員提供了極大的方便。今年特別開設烹飪班、插花班等職業(yè)技能培訓分別走進了莫城、謝橋等地的鄉(xiāng)村，切實做 到服務到家，不斷提高群眾滿意度。 分頁閱讀第 1 頁： 一、服務型黨組織建設基本情況第 2 頁： 三、相關對策和措施
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