3關(guān)于開展“大走訪”活動月的情況匯報-資料下載頁
2025-08-17 14:36本頁面
【正文】 。走訪中，大多數(shù)企業(yè)對地稅工作都給予了充分肯定，尤其是對地稅干部在工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度等方面，普遍比較滿意。發(fā)現(xiàn)的問題主要有：辦稅提供資料多、手續(xù)繁瑣；獲取稅收政策信息不對稱；個別稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，辦事效率低；個別稅務(wù)人員 第 6 頁 共 7 頁 服務(wù)態(tài)度生硬、缺乏耐心。針對以上問題，我們專門召開全局中層干部會議，通報了納稅人反映的主要問題，制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施，并要求責(zé)任單位和隸屬部門進(jìn)行限期改正，有效提升納稅人滿意度。 三、下一步工作打算 下 一步，我們將進(jìn)一步鞏固 “ 大走訪 ” 活動成果，建立健全走訪長效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn) “ 深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 ” 和 “ 干部作風(fēng)建設(shè)年 ” 活動的開展。一是抓整改，促提高。我們要針對走5 訪中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，查找問題根源，制定整改方案，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改措施。二是抓立制，促長效。根據(jù)工作實(shí)際，逐級建立健全蹲點(diǎn)聯(lián)系制、服務(wù)承諾制、承諾踐諾制和追究問責(zé)制等相關(guān)制度，對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目定時走訪、定向服務(wù)、重點(diǎn)管理、全程監(jiān)控；完善健全各種監(jiān)督考核機(jī)制，對個別干部在稅收工作中不作為、亂作為現(xiàn)象問責(zé)追究，扎實(shí)推進(jìn)稅收各項(xiàng)工 作的開展。三是抓服務(wù)，樹形象。把 “ 大走訪 ” 活動成果轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平的實(shí)際行動，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，在繼續(xù)推行首問服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)舉措的同時，進(jìn)一步探索新的服務(wù)方式和辦法，把服務(wù)意識貫穿到征收管理全過程，有效規(guī)范執(zhí)法行為和納稅服務(wù)水平，切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，不斷為納稅人提供方便、快捷、周到的納稅服務(wù)，提高納稅滿意度，不斷營 第 7 頁 共 7 頁 造有利于納稅遵從的征收環(huán)境。
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