【正文】 管理者、團(tuán)隊(duì)等，我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生，它是如何產(chǎn)生的。這就是員工和業(yè)主說了算，內(nèi)部是否真正和諧。負(fù)責(zé)人是否在團(tuán)隊(duì)里的滿意度高。業(yè)主的滿意度。再說優(yōu)秀員工，現(xiàn)在也成了形式化，我個(gè)人認(rèn)為，年度 優(yōu)秀員工，不要量太多，太多了，就是沖著那個(gè)獎(jiǎng)金來了，先讓各部門各管理處報(bào)上有資格參選的人員，他們?nèi)雵睦碛墒鞘裁?。然后再由公司審核評(píng)定，再從中選出真正優(yōu)秀的員工出來，這才是公司全年度的優(yōu)秀員工，這個(gè)獎(jiǎng)才有份量，我們不能說每個(gè)獲獎(jiǎng)的人不優(yōu)秀，也不能說每個(gè)管理處或每個(gè)部門都不公正公平，而是我們?nèi)绻羞@么一個(gè)良好的選優(yōu)制度，就可以避免任何人為因素。真正達(dá)到激勵(lì)員工的目的。 打個(gè)比喻。一名員工拾金不昧，公司就要用這樣的事例大做宣傳，用公司的名義通報(bào)表揚(yáng)，號(hào)召全公司上下向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他拾金不昧的精神，學(xué)習(xí)他 高尚品德和了不起的人格，這樣，就能產(chǎn)生像 ? 雷鋒時(shí)代那樣 ? 全公司的人生價(jià)值觀。 我們不需要等著業(yè)主的肯定才來肯定員工，而是員工對(duì)企業(yè) 第 20 頁 共 23 頁 影響力的本身，激勵(lì)的目的就是讓負(fù)責(zé)任的員工、勤勉的員工、表現(xiàn)優(yōu)秀的員的熱情更加高漲，讓其他的員工受這些為公司努力付出人群的影響變得好起來，并使它成為公司的文化和價(jià)值認(rèn)知，逐漸讓全公司越來越和諧、向上、寬容、快樂。 我們不要金杯銀杯，而是要大眾的口碑。 良好的員工激勵(lì)制度和激勵(lì)文化，對(duì)員工自我激勵(lì)起到極大的作用，而這正是任何一個(gè)企業(yè)所需要的，對(duì)公司來說 員工激勵(lì)目的也就是在此。 一個(gè)管理處或一個(gè)部門的激勵(lì)工作做得再好，影響力是有限的，而且可能越來越失去它的作用，而如果公司有這種激勵(lì)文化，它不僅能使全公司迅速壯大自己的影響力，還能給任何部門、各管理處的員工激勵(lì)工作推波助瀾。 我們需要推崇明星個(gè)人，更需要明星的團(tuán)隊(duì)，最后達(dá)到同行中的明星地位。 五、人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備 2024 年 11 月，我被公司調(diào)到荔城花園前期介入，當(dāng)時(shí)公司里只說管理人員就一個(gè)領(lǐng)班一個(gè)副領(lǐng)班，我是領(lǐng)班，另外一個(gè)彭強(qiáng)加成了副領(lǐng)班的待遇，但當(dāng)時(shí)還是 8 小時(shí)工作制， 就需要三個(gè)班，我自己任命了一個(gè)叫張清平的同事負(fù)責(zé)一個(gè)班，在大家面前，我宣布他為班長，實(shí)際上，他拿著保安的工資。 張清平很珍惜這個(gè)代理領(lǐng)班的機(jī)會(huì)，他在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面 第 21 頁 共 23 頁 幫我出謀劃策，據(jù)他班里的同事講，他上夜班十分精神，巡檢特別勤，成為全班隊(duì)員很擁護(hù)的班長，為我本人也解決了后顧之憂。 后來荔城花園的樣板房多了起來，我們從 12 個(gè)人，發(fā)展到28 個(gè)人，其中就有 8 個(gè)女孩子，當(dāng)時(shí)主管黎隊(duì)讓我將女孩子分到各班，由各班長負(fù)責(zé)管理，但我偷偷的任命了其中一個(gè)做事很認(rèn)真，也敢去管的姚秀麗擔(dān)任所有女孩子的班長（姚秀 麗現(xiàn)在已經(jīng)是荔城花園的客戶經(jīng)理了），姚秀麗擔(dān)任領(lǐng)班 1 年多，一直是保安員的待遇，因?yàn)楣镜闹贫?，我也沒有向公司提出過給她和張清平加工資。姚秀麗將這 7 個(gè)女孩子管理得井井有條，并且她還將她在移動(dòng)公司的班前會(huì)模式帶到荔城團(tuán)隊(duì)來，就是班前給所有樣板房女生激勵(lì)，她問我可不可以，我說，只要你能創(chuàng)新，我都會(huì)支持你，我們可以偷偷做，做好了就讓公司知道，不好，再改進(jìn)。 姚秀麗和彭強(qiáng)現(xiàn)在都是荔城花園的客戶經(jīng)理了，張清平也是個(gè)人才，我本人一直很想將他推薦到總公司來工作，可是，因?yàn)楣驹谌藛T崗位調(diào)動(dòng)方面還不是很制度化，姚秀 麗與彭強(qiáng)都是在領(lǐng)班的崗位上鍛煉了出來。 現(xiàn)在荔城花園只有 20 人，但也有三個(gè)部門，我依然沿用之前的模式，私自任命瞿建紅為客服部負(fù)責(zé)人，楊彥龍為保安負(fù)責(zé)人，廖義聲為維修負(fù)責(zé)人，這樣做對(duì)管理處或我本人都有好處，他們得到這個(gè)頭銜，會(huì)有種榮譽(yù)感，并轉(zhuǎn)化成責(zé)任感，在工作中 第 22 頁 共 23 頁 多了一份責(zé)任心，這對(duì)管理處對(duì)公司或?qū)ξ覀€(gè)人都是一件好事，在這方面，我特別要感謝陳總助、柯經(jīng)理、李經(jīng)理，他們沒有因?yàn)槲宜阶匀蚊梢灾v違反公司的管理制度）而責(zé)罵我，并得到他們的支持。將來荔城花園大了，各部門的負(fù)責(zé)人也就培養(yǎng)得差不多了。對(duì)于他們， 我會(huì)在各種場(chǎng)合代表公司代表我個(gè)人感謝他們的努力和辛苦，因?yàn)槌诉@些，我暫時(shí)還不能給予他們什么，我有時(shí)還會(huì)和他們開玩笑，其實(shí)， ? 我和你們一樣，是個(gè)代理的，我還是主管的工資，付出總會(huì)有回報(bào)的 ? 。 近幾年，我們公司是迅速發(fā)展期，也是忙碌期，據(jù)說今年公司又有不少項(xiàng)目要接管，對(duì)于我們員工來說，是令我們歡欣鼓舞的，但是，迅速壯大就需要大量的人才，我們的培訓(xùn)所以迫在眉捷，培訓(xùn)是培養(yǎng)內(nèi)部人才的重要途徑。 本人認(rèn)為，培養(yǎng)人才，就要增加員工層級(jí)，比如紅樹灣管家部，可以設(shè)立副主管或主管助理，部長助理，這樣，一 旦哪里需要人才，梯隊(duì)馬上就跟上了；秩序部分隊(duì)長，一個(gè)班可以設(shè)兩到三名副分隊(duì)長，現(xiàn)在一個(gè)班有 40 多 50 人，我們就按照部隊(duì)的編制，一個(gè)班 8 個(gè)人就有一個(gè)班長，這是很科學(xué)的編排，我們紅樹灣有這么多人一個(gè)班，多兩名副分隊(duì)長對(duì)管理大有幫助，并且也能使副分隊(duì)長之間產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)。這不僅起到了培養(yǎng)人才，同時(shí)還起到了儲(chǔ)備人才的作用。 像黃新山任灣上六座的主任助理，這樣挺好啊，一旦將來有 第 23 頁 共 23 頁 新盤，他去管理就會(huì)很快上手，不會(huì)像我去年那樣，什么都不懂要自己摸索。 還有，就是關(guān)于人才儲(chǔ)備的工資待遇問題，公司制度可否靈活 。舉例：荔城花園維修部就兩個(gè)人，并且兩個(gè)人沒有做過物業(yè)小區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，我任命廖義聲負(fù)責(zé)也是沒辦法的辦法，他們?nèi)松?，很辛苦，因?yàn)槭秦?fù)責(zé)人，還常常要被我月檢扣分、批評(píng)，去年年底他因?yàn)閴毫γ刻旃ぷ髡\惶誠恐，最后就拿著辭職報(bào)告過來，說對(duì)不起，做不好，只好選擇走。他是沒經(jīng)驗(yàn)，不合格，但他真的很努力，也很賣力，很忙，很辛苦。最后我打了一個(gè)報(bào)告給陳總助，要求給他加兩百塊工資，最后批了一百，他說他過完年準(zhǔn)備辭職，我無語。 所以，我建議，儲(chǔ)備人才也要給予相應(yīng)的待遇，我們天天喊著激勵(lì)他們，但喊多了他們就覺得是空話，就拿廖 義聲來說吧，他說他本人很感激我，說我是他打工多年以來遇到的最好上司，但他覺得工資太低，還是計(jì)劃春節(jié)后辭職。