【正文】 的收入，占全院總收入的 50%以上，藥品比 20%以下，利潤率始終穩(wěn)定維持在60%— 70%之間，工傷康復(fù)是我院經(jīng)濟(jì)收入的重要支柱， 2024 年要從多方面維持好同省社保局工傷管理處的關(guān)系，讓每月的工傷批復(fù)人數(shù)保持穩(wěn)定，在收治 xxxxxx 工傷康復(fù)患者的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)除 xxxxxx 工傷康復(fù)群體以外，服務(wù)區(qū)域內(nèi)其他企業(yè)的康復(fù)需求患者，不斷增加市統(tǒng)籌工傷患者住院人數(shù)。 積極參與 XX 縣區(qū)民政局 “XX 縣區(qū)萬余名貧困患者就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院 ” 項(xiàng)目的實(shí)施。通過爭取項(xiàng)目政策，確保 XX 縣區(qū)范圍內(nèi) 的貧困患者到我院就醫(yī)，為我院開發(fā)固定病源創(chuàng)造條件。 四、以深化醫(yī)院文化為切入點(diǎn)，進(jìn)一步升華我院醫(yī)療服務(wù)品牌 以患者滿意為目標(biāo)，密切醫(yī)患關(guān)系。組織醫(yī)務(wù)人員開展“ 當(dāng)一天患者 ” 活動(dòng)，組織月評(píng)服務(wù)態(tài)度最差窗口、最差部位，激勵(lì)員工不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。要按照省、市衛(wèi)生部門和 xxxxxx 總醫(yī)院關(guān)于《行風(fēng)整頓活動(dòng)實(shí)施方案》要求，深入開展《規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，樹立行業(yè)新風(fēng)》專項(xiàng)治理活動(dòng)，重點(diǎn)抓好醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)、藥品采購等方面 第 16 頁 共 18 頁 15 的自查和存在問題的整改。要深入貫徹國家衛(wèi)計(jì)委召開的全國樹 醫(yī)藥行業(yè)新風(fēng)電視電話會(huì)議精神，準(zhǔn)確把握 “ 九不準(zhǔn) ”的要求和精神實(shí)質(zhì)，抓好貫徹落實(shí)，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)的意識(shí)和自覺性。努力做到 “ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意 ” 。 加強(qiáng)患者回訪管理。要認(rèn)真落實(shí)《公立醫(yī)院患者滿意度評(píng)價(jià)管理辦法》和《 xxxxxx 出院患者二級(jí)回訪制度》，持續(xù)改進(jìn)回訪工作。管床醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士對(duì)出院患者要進(jìn)行 100%的回訪，保證回訪率和回訪成功率，不斷提高評(píng)價(jià)點(diǎn)擊率和回訪工作質(zhì)量。要加強(qiáng)回訪工作的督導(dǎo)檢查，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作，切實(shí)把患者回訪辦成患者之家。 進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作再上新水平。按照省、市衛(wèi)生部門《關(guān)于在全省醫(yī)院開展患者滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)的意見》，抓好患者滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制的健全、完善；要準(zhǔn)確把握民主評(píng)議工作的新方法、新內(nèi)容、新特點(diǎn)，堅(jiān)持 “ 誰主管、誰負(fù)責(zé) ” 和 “ 管行業(yè)必須管行風(fēng) ” 的原則，不斷完善行風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議工作獎(jiǎng)懲機(jī)制；要健全、完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)長效機(jī)制，按照《 XX 市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法》和 xxxxxx 總醫(yī)院《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案》，醫(yī)德檔案建檔率要達(dá)到 100%。要發(fā)揮評(píng)價(jià)機(jī)制的激勵(lì)作用，定期考核 ，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)工作，不斷提 第 17 頁 共 18 頁 升患者滿意度，鞏 16 固和發(fā)展誠信醫(yī)院創(chuàng)建成果。 五、以增加經(jīng)濟(jì)效益為立足點(diǎn)，努力完成全年各項(xiàng)指標(biāo) 加強(qiáng)日常管理。繼續(xù)堅(jiān)持經(jīng)營工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營管理制度，促進(jìn)每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作、每名員工都認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作，提高工作效率，提高工作質(zhì)量和效益。 強(qiáng)化經(jīng)營責(zé)任。繼續(xù)簽訂科室主任責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任狀的具體要求，不斷提高醫(yī)院管理水平；嚴(yán)格制度考核，進(jìn)一步強(qiáng)化五大考核小組的作用，堅(jiān)持經(jīng)常化、動(dòng)態(tài) 化的考核，各項(xiàng)考核都與經(jīng)濟(jì)掛鉤，從嚴(yán)考核、從細(xì)考核，嚴(yán)格落實(shí)考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，強(qiáng)化大局意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完善責(zé)任體系；抓好指標(biāo)層層分解，細(xì)化經(jīng)營分析，把經(jīng)營指標(biāo)細(xì)化分解到科室，落實(shí)到人、到崗，形成全員經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系，壓力共擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。要加大經(jīng)營考核力度，強(qiáng)化管理，確保經(jīng)營指標(biāo)落實(shí)。 開展增收節(jié)支活動(dòng)。繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)療收支結(jié)構(gòu)，各個(gè)藥品比例較高的科室，把在原來藥品收入比例的基礎(chǔ)上下降 15 個(gè)百分點(diǎn)的指標(biāo)，納入 2024 年政策考核內(nèi)容，確保工作落實(shí)。繼續(xù)降低材料成本消耗，積極推進(jìn)對(duì)各類高值耗材和低 值耗材的閉合式管理，加強(qiáng)耗材使用的全程控制，避免損耗和浪費(fèi)。繼續(xù)減少非醫(yī)療成本，重點(diǎn)控制易耗品、辦公品、總務(wù)用品等非醫(yī)療成本支出。 第 18 頁 共 18 頁 加大對(duì)外創(chuàng)收力度。繼續(xù)開展同 XX 省大唐公司的醫(yī)療合作項(xiàng)目，續(xù)簽同 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)殘聯(lián)的 “ 福彩救助工程精神患者住院治療和門診服藥治療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu) ” 的合作協(xié)議，爭取XX 縣區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)對(duì)象范圍。繼續(xù)落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于建立員工健康保障體系的通知要求，加強(qiáng)我院同林唐家莊社區(qū)、東方發(fā)電廠、唐山廣信公司的協(xié)議服務(wù)，努力增加經(jīng)濟(jì)效益。 2024 年需要總醫(yī)院協(xié)調(diào)解問題。 醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍尚不能滿足醫(yī)院改革發(fā)展的需要，尤其是臨床醫(yī)護(hù)人員短缺，需要盡快開通補(bǔ)充人員渠道； 在員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)方面，需將一批工作超過一年的護(hù)理崗前生轉(zhuǎn)為勞務(wù)派遣用工形式； 醫(yī)療設(shè)備老化不能滿足就醫(yī)需求，特別是在先進(jìn)設(shè)備的投入上還相當(dāng)不夠。