【正文】 。多渠道、多角度征集對機關(guān)作風(fēng)的評 議意見。一是鎮(zhèn)行風(fēng)（機關(guān)作風(fēng)）建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在全鎮(zhèn)組織開展行風(fēng)（機關(guān)作風(fēng)）建設(shè)評議活動，進一步擴大基層和群眾 第 15 頁 共 18 頁 參與評議機關(guān)作風(fēng)，方便群眾知情評議。二是在鎮(zhèn)政務(wù)中心和機關(guān)辦公場所設(shè)立機關(guān)作風(fēng)群眾意見建議箱，方便群眾隨時評議。三是開設(shè)機關(guān)作風(fēng)投訴電話、投訴信箱、投訴電子郵箱和作風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)站，方便群眾多渠道評議。四是聘請行風(fēng)（機關(guān)作風(fēng)）建設(shè)評議監(jiān)督員，定期對機關(guān)作風(fēng)進行分析評價，方便整體了解和把握作風(fēng)狀況，增強作風(fēng)建設(shè)的科學(xué)性和針對性。 1健全機關(guān)作風(fēng)改進機制。改進機關(guān)作風(fēng)將搭建好五大平臺：一是自查自糾。 各機關(guān)單位定期查找本單位存在的作風(fēng)問題，進行對照整改，并成為常態(tài)化工作機制。二是以評促改。行風(fēng)（機關(guān)作風(fēng)）建設(shè)年度評議后，各機關(guān)單位都要對照評議結(jié)果和群眾的意見建議，進行作風(fēng)整改，做到每年評議每年改進。三是快速處理投訴。對于基層和群眾就機關(guān)作風(fēng)的投訴，各機關(guān)單位要及時受理、快速整改，一般在收到投訴和意見 15 個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果答復(fù)投訴人，對于緊急或影響面廣的投訴要即時辦理，迅速作出答復(fù)和回應(yīng)。四是部門督導(dǎo)。鎮(zhèn)行風(fēng)辦要加強對機關(guān)工作作風(fēng)、工作效能的督辦督查督導(dǎo)，指導(dǎo)督促機關(guān)不斷改進作風(fēng)、提升效能。五是強化問責(zé) 。把平時作風(fēng)整改情況納入年度行風(fēng)（機關(guān)作風(fēng)）建設(shè)評議，對不改進作風(fēng)、對工作造成損失的要追究責(zé)任，以問責(zé)促進工作作風(fēng)改進。 （五）大力整治庸懶散現(xiàn)象。 1開展明查暗訪。紀(jì)檢監(jiān)察室、組織人事辦不定期通過明 第 16 頁 共 18 頁 查明看、暗訪暗查、走訪服務(wù)對象、查閱資料、核對詢問等方式，對各單位治理庸懶散的工作和效果進行明查暗訪。對于明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的庸懶散典型案例進行曝光警示。對于明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的突出問題，要掛牌督辦、限時整改。 1優(yōu)化細化工作流程。一是精簡辦事程序。各單位要以提高效能為導(dǎo)向，盡量精 簡服務(wù)事項辦事程序，對窗口工作人員充分授權(quán)，切實提高工作效率。二是規(guī)范辦事流程。各單位要對內(nèi)部的工作流程進行一次認(rèn)真梳理，對每一項工作的依據(jù)、必需環(huán)節(jié)、辦理時限、責(zé)任部門或崗位予以明確規(guī)范，以規(guī)范化的工作流程，壓縮庸懶散現(xiàn)象存在的空間。三是優(yōu)化部門之間協(xié)調(diào)協(xié)助流程。工作事項涉及多部門協(xié)同配合的，要確定牽頭部門、配合部門以及各部門的責(zé)任范圍，牽頭部門牽頭制定和優(yōu)化協(xié)調(diào)協(xié)助流程，防止出現(xiàn)責(zé)任缺位，防止推諉扯皮。 1促學(xué)督學(xué)提能力。在機關(guān)大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，依靠學(xué)習(xí)提高工作能力和效率。開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求調(diào)研 ，根據(jù)工作需要和黨員干部自身發(fā)展需要安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，幫助黨員干部成為本領(lǐng)域本行業(yè)本崗位的行家里手。堅持學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合、以用促學(xué)，把理論知識學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際工作能力。實行學(xué)習(xí)培訓(xùn)評價制度，促進提高機關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實效性。 1強化干部績效考核。進一步完善對各級機關(guān)干部職工的績效考核。一是注重平時考核，強化以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核制度。 第 17 頁 共 18 頁 二是規(guī)范考核程序，增強績效考核的準(zhǔn)確性。三是強化考核結(jié)果運用，建立干部能上能下機制。四是采取預(yù)警制度，對能力不足、得過且過、不作為、慢作為、自由散漫的干部，可采用誡勉 談話、黃牌警告、脫崗學(xué)習(xí)等方式加大處理力度。 四、組織實施 （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。一是鎮(zhèn)行風(fēng)（機關(guān)作風(fēng)）領(lǐng)導(dǎo)小組召集相關(guān)單位定期召開改進機關(guān)作風(fēng)行動聯(lián)席會議，定期溝通情況，研究解決推進過程中遇到的問題。二是各相關(guān)單位按工作分工和工作職責(zé)，切實承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三是各分管領(lǐng)導(dǎo)對本單位作風(fēng)改進負總責(zé)，組織人事辦、紀(jì)檢監(jiān)察室負責(zé)具體工作落實。 （二）廣泛動員發(fā)動。一是各機關(guān)黨支部要廣泛發(fā)動機關(guān)黨員干部積極投入到行動中，做到層層發(fā)動、人人參與。二是各單位要廣泛發(fā)動服務(wù)對象和人民群眾積極參與 ，用基層群眾是否滿意來衡量改進機關(guān)作風(fēng)行動的成效。 （三）精心策劃組織。一是各單位要制定落實改進機關(guān)作風(fēng)行動總體實施方案的具體計劃，確保五大任務(wù)得到全面實施。二是各單位要結(jié)合本單位實際，創(chuàng)造性地開展實踐活動，確保活動取得實效。三是要制定行動路線圖和進度表，切實統(tǒng)籌安排好各項工作，避免虛以應(yīng)對、走過場，確保以好的作風(fēng)改進機關(guān)作風(fēng)。 （四）加強督導(dǎo)考核。一是各職能部門要加強對各級機關(guān)的指導(dǎo)、督導(dǎo)，切實保證各項工作任務(wù)的落實符合機關(guān)實際，取得 第 18 頁 共 18 頁 實效。二是改進機關(guān)作風(fēng)行動作為機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要舉措 ，納入機關(guān)黨建目標(biāo)管理考核。三是各黨支部要加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實際，組織好這項行動。