【正文】 ，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。 具體實施計劃： （ 1）將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放，同時對全年績效 考核數據進行匯總及分析，提交公司作為員工年度調薪的依據。 （ 2）根據公司發(fā)展目標，人力資源部循序漸進的對公司各 第 19 頁 共 23 頁 部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的kpi 指標庫。其中以人力資源部為先進行關鍵績效指標的設定，結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。 （ 3）績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核 改善工作、校正目標的目的。 （ 4）績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行 。保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。 七、企業(yè)文化與員工關系管理 創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調處理員工關系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。 （ 1）人員流動控制年度目標。正式員工年流動率 le。40%。 （ 2）員工關系協(xié)調處理目標。完善公司相關體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個 離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。 具體實施方案： （ 1）為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人 第 20 頁 共 23 頁 事部在 201x 年將對人員招聘工作進一步規(guī)范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月2530 日報行政人事部，由行政人事經理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。 （ 2）行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有 效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。 （ 3）員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調好公司與員工雙方的關系。 （ 4）建設企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。 （ 5）組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。 （ 6）組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、公司年會等。 八、完 善修訂規(guī)章制度 201x 年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓、監(jiān)督、 第 21 頁 共 23 頁 指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。 具體實施方案： a 由行政人事部于 3 月 29 日前統(tǒng)一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。 b 根據公司已經實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀財富（海納世紀）管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規(guī)定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計 劃，于 3 月 27 日前落實到相關部門予以編寫。 c 公司管理制度體系包括。管理總則（公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構等），職責體系（部門職責、崗位職責等），通用管理制度（人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運作表格表單等）。 d行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。 九、行政服務與成本管控計劃 201x 年，行政人事部將以月度預算為依據，對公司行政服務與成本管控 工作予以完善和補充?；诔Ｒ?guī)工作的基準上，重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。 具體實施計劃： 第 22 頁 共 23 頁 （ 1）內部溝通： a 建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于 4 人次，并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。 b 完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。 c 加強公司人員危機意識，不泄露公司 任何機密。 （ 2）辦公室管理： a 于 201x 年元月 30 日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范 。并將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。 b 規(guī)范管理辦公設備及資源。如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。 （ 3）后勤支持管理： 采購與庫存管理。嚴格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質量，嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤 點，上交庫盤點表，協(xié)同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內。 （ 4）公共關系管理： 第 23 頁 共 23 頁 a 加強行政人事部對外關系的協(xié)調及維護，如。政府、工商、法院等，確保其對公司相關工作的支持 。同時需注意與一般業(yè)務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。 b 協(xié)助公司領導做好客戶接待工作。