4某年黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作情況報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-10 15:23本頁(yè)面
【正文】 行會(huì)議、公務(wù)接待等規(guī)定。加強(qiáng)對(duì)公車(chē)的使用管理，在機(jī)關(guān)內(nèi)部開(kāi)展 “ 提高工作效率，確保任務(wù)落實(shí) ” 主題活動(dòng)，集中開(kāi)展對(duì) “ 庸懶散 ” 等問(wèn)題的專項(xiàng)整治，設(shè)立舉報(bào)監(jiān)督熱線，接受群眾的監(jiān)督與舉報(bào)。 強(qiáng)化效能建設(shè)。提升整體效能，以管理為手段，以服務(wù)為宗旨，以滿意為目的。強(qiáng)化教育管理對(duì)干部的行為約束，寓服務(wù)與管理之中，使群眾 獲得滿意的服務(wù)。以解決居民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為己任，街道辦事處運(yùn)用 “ 街道主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，責(zé)任科室專人辦理 ” 的熱線辦理責(zé)任制，做好12345 熱線處理。截止目前處理 12345 熱線回復(fù) 541 條，城管 211條，環(huán)衛(wèi) 39 條，社事 38 條，計(jì)生 38 條，城管環(huán)衛(wèi)主要針對(duì)拆違拆臨及老街區(qū)交通廳街，民生多以居民最低生活保障、獨(dú)生子女一次性養(yǎng)老補(bǔ)助、居民養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題為主。街道集合全辦力量及時(shí)研究解決辦理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，切實(shí)將來(lái)電人反映的問(wèn)題落實(shí)到位，熱線回復(fù)率 100%，服務(wù)過(guò)程滿意率 100%，服 務(wù)結(jié)果滿意率 97%，不斷提高了熱線服務(wù)質(zhì)量和辦理效率。
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