【正文】 范學院檔案館接待利用文明服務規(guī)范》等，完善行為規(guī)范，加強日常管理和教育，推廣文明禮貌用語，在單位內(nèi)部形成懂禮貌，重禮儀，講文明的良好氛圍。 （ 2）以開展深入學習實踐科學發(fā)展活動和創(chuàng)先爭優(yōu)主題教育活動為契機，倡導和弘揚不斷學習、不斷探索、不斷提高的新風氣，建立長期學習制度，大力開展學習型檔案館建設，強化干部職工思想政治工作，提高黨員干部和職工隊伍的思想政治素質(zhì)。定期參加支部的組織生活會，開展干部職工座談會，交流學習心得，使每個黨員干部和職工在認識上得到了提高，思想上得到了凈化，觀念上得到了更新，牢固樹立了為人民服務的宗旨觀念，強化了干部職工的黨性和法律、道德意識，樹立了檔案部門的良好形象。 （ 3）強化政治理論學習。我館認真貫徹學校黨委的要求，認真開展了中國共產(chǎn)黨十八大報告精神的專題學習活動，組織館員聆聽了市級校級宣講團的專題報告，對中國特色社會主義理論 第 19 頁 共 22 頁 體系及馬克思主義中國化最新理論成果進行深入透徹 的學習和領會。檔案館的 2 名負責人也于今年的 6 月和 12 月認真參加了學校舉辦的校院（處）兩級理論學習中心組集中學習活動，分別以加強基層黨組織建設，全面提高教育教學質(zhì)量和十八大精神專題學習為主題，深入細致地學習文件精神，認真撰寫學習心得體會文章。在部門學習中，我們采取了集中學習、分散自學、討論等形式，談出了自己的看法，提交了學習體會。通過學習，我們提高了對科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和馬克思主義群眾觀的認識，統(tǒng)一了思想，更新了觀念，改進了作風，創(chuàng)新了檔案工作內(nèi)容，取得了明顯成效。 （ 4）積極開展典型示范教 育。以全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、原解放軍檔案館館員劉義權同志為學習榜樣，認真學習他的進取精神、拼搏精神、敬業(yè)精神、自律精神。通過這樣的學習，激發(fā)、鼓勵和教育了館員，使思想政治工作成為館員看得見、摸得著的實實在在的教育，增強了思想政治工作的說服力，振奮了精神，教育我們要如何克己奉公、開拓進取、樂于奉獻。 三、內(nèi)容豐富，形式多樣，積極開展精神文明創(chuàng)建活動 堅持精神文明建設與文明部門創(chuàng)建活動、業(yè)務發(fā)展相結合，豐富活動載體，拓寬活動領域，突出活動特色，廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動。 （ 1）實施館務 公開，切實加強檔案館工作作風建設。 第 20 頁 共 22 頁 充分發(fā)揚民主，對于檔案館的重大問題的決策，堅持民主集中制原則。利用好每周的學習時間，館領導將本周前后的重要事情拿到會上與大家共同商討，暢所欲言，充分調(diào)動了職員的積極性和熱情參與，認真執(zhí)行了《檔案館館務公開實施辦法》。 我館在工作上主動找差距，適時提出改進工作思路，并積極實踐，館領導要求職員不能做的自己首先不做，要求職員做到的自己首先做到，在服務工作中認真落實承諾制度。通過實施，已初步形成了求真務實的工作作風，全體館員踏踏實實地做好本職工作。 對外公開了涵蓋職責范圍、管理權限、辦事依據(jù)、辦理程序、辦結時限為內(nèi)容的服務承諾，健全完善了首辦（問）負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制等制度，不斷促進工作作風的轉(zhuǎn)變和服務質(zhì)量的提高。 （ 2）開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，創(chuàng)建文明服務窗口。引導本館全體工作人員比精神狀態(tài)、比服務質(zhì)量、比工作成效，規(guī)范服務流程，提高辦事效率，全面樹立文明服務形象，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務品牌。不斷加強檔案服務工作的技能和水平，杜絕態(tài)度生硬、服務粗糙的問題。以創(chuàng)建文明服務窗口為目標，以講文明樹新風為主要內(nèi)容，完善行為規(guī)范，建設文明環(huán)境 。講誠信、講文明、重禮節(jié)，提高辦事效率和服務質(zhì)量，縮短辦事時限，服務質(zhì)量有新提升，樹立檔案工作者的良好形象。 第 21 頁 共 22 頁 同時，積極組織館內(nèi)職工參加先進集體和文明個人的評選活動，發(fā)揮先進典型的示范帶動和輻射作用，大力倡導良好風氣，不斷轉(zhuǎn)變機關作風，提高工作效率服務水平。 xx 年，我校的檔案管理工作受到了 XX 市人民政府的表彰，榮獲新時期檔案工作先進集體榮譽稱號，同時檔案館的劉玲、楊敏 2 位同志也獲得了先進工作者稱號。另有太藝伽同志被評為學校平安和諧家庭稱號。 （ 3）開展建設節(jié)約型部門活動。以節(jié)約資源和提高 資源利用效率為核心，以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)省業(yè)務支出及辦公經(jīng)費開支為重點，完善節(jié)約措施和財務手續(xù) 。在上級檢查接待時，嚴格控制接待標準 。嚴格執(zhí)行財務審批一支筆制度，增加經(jīng)費管理透明度。樹立了健康、文明的生活方式和科學的消費理念，形成節(jié)約光榮、浪費可恥的良好風氣。 （ 4）積極開展服務育人、管理育人工作。我館不斷創(chuàng)新服務方式，始終堅持以優(yōu)質(zhì)服務師生員工和社會各界，做到隨到隨辦，滿意而歸。 一是加大了館員素質(zhì)教育，增強館員創(chuàng)建文明部門和檔案業(yè)務建設的責任感，教育館員從點滴做起，不以善小而不為，不以惡小 而為之端正服務態(tài)度，熱情、周到、主動為學院各部門和社會服務，抓好學院檔案建設，提高館員自身服務素質(zhì)。 二是積極推進文明環(huán)境建設，加大美化館區(qū)工作力度，營造環(huán)境優(yōu)美、健康向上、文明規(guī)范的工作環(huán)境。我館制定了《文明 第 22 頁 共 22 頁 服務承諾》、《檔案館庫房管理規(guī)定》、《檔案館安全、防火規(guī)定》等制度。 三是創(chuàng)新檔案工作機制、豐富檔案內(nèi)容和形式，提高服務水平，以快速、準確的服務效率向利用者展示服務水平。充分發(fā)揮校史館室作為全校師生員工進行愛國、愛校教育重要基地的作用，對師生進行知識教育、愛國愛校教育、理想信念教育 、傳統(tǒng)文化教育，擴大學校對外宣傳的力度，在校園文化建設中發(fā)揮重要作用。 此外，本年度內(nèi)檔案館還組織教職工積極參加形式多樣的群眾性文體活動，這些活動既提高了干部職工的健康素質(zhì)，活躍了職工的文化生活，有力地增加了全館人員思想凝聚力，促進了團結，使各項工作健康有序，調(diào)動和激發(fā)了大家工作積極性，在工作中表現(xiàn)出積極向上的精神風貌，為今后更好地開展工作打下了一個較好的思想基礎。不足之在于，工作中創(chuàng)新精神和創(chuàng)新途徑有待加強，需要強化與外界溝通交流，深挖自身特色，主動服務好學校的發(fā)展建設。