3關(guān)于建立健全效能投訴受理工作機制的思考-資料下載頁
2025-08-09 12:35本頁面
【正文】 以及各級黨委、政府決定、命令等拖延不辦的；二是利用職務(wù)便利假公營私，故意制造、縱容、庇護不正當經(jīng)濟競爭，造成不良影響的；三是利用管理職權(quán)吃、拿、卡、要的 ；四是工作作風粗暴，違反群眾紀律，造成不良影響的；五是不認真履行崗位職責，推諉扯皮的；六是擅離職守，使行政管理相對人不能及時辦理有關(guān)事項的；七是工作效率低下，損害行政管理相對人利益或造成不良影響的；八是 第 4 頁 共 4 頁 刁難、打擊報復(fù)投訴人的；九是違反效能建設(shè)有關(guān)制度規(guī)定的其他行為。 五要建立快捷高效的投訴辦理流程 投訴件辦理程序包括受理、登記、呈閱、辦理、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)。 一是投訴件的受理程序。行政效能投訴中心工作人員辦理投訴事項應(yīng)當恪盡職守，認真做好投訴件的受理、登記、分類、自辦、轉(zhuǎn)辦、批 辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、綜合、歸檔、立卷等工作，做到及時、恰當、正確處理。對
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