3交通運輸局春運工作方案-資料下載頁
2025-08-09 10:21本頁面
【正文】 通過船舶和車輛傳播擴散。五是加強網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理，各單位要安排專人認真及時處理網(wǎng)絡(luò)投訴，正 第 5 頁 共 6 頁 面宣傳推介春運工作典型。 五、工作要求 （一）健全工作機制 各單位要明確任務(wù)，建立健全工作責任制，把各項工作落實到崗、落實到人；要切實加強檢查指導，及時解決工作中出現(xiàn)的具體問題；要完善值班制度、春運 信息和要情通報制度，及時有效應(yīng)對各種突發(fā)事件。 （二）提高服務(wù)質(zhì)量 各行業(yè)管理單位和各運輸企業(yè)、客運站場要以方便旅客出行為目標，貫徹以人為本的思想，開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全運輸為主的勞動競賽活動，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大旅客出行提供各種便利條件。 （三）加強信息報送 各單位要實行春運值班投訴制度，公布投訴電話，自覺接受旅客和社會的監(jiān)督；要落實春運匯報制度，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，特別是發(fā)生重特大事故應(yīng)及時上報，不得隱瞞。 （四）嚴格責任追究 對敷衍塞責、推諉 扯皮、工作不力的單位按相關(guān)規(guī)定進行問責和處罰；對因工作不力、責任不落實，出現(xiàn)重大工作失職、失誤的人員，嚴格按照 “ 有錯無為問責辦法 ” ，嚴厲追究相關(guān)責任 第 6 頁 共 6 頁 人的責任。
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