3關(guān)于嚴(yán)肅公司紀(jì)律制度的規(guī)定-資料下載頁
2025-08-07 01:04本頁面
【正文】 ，認(rèn)真核對，正確、無誤、迅速發(fā)包。 1清理收銀區(qū)衛(wèi)生、整理好柜 臺內(nèi)的商品，做好交接工作，做到帳實相符， 1正確迅速為顧客提供便民、咨詢服務(wù)，出售商品，包扎商品。 1不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架。有事提請班長或店長處理。收銀服務(wù)規(guī)范：序號 123456789101112131415161718 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容保持收銀區(qū)及周圍環(huán)境的整潔不準(zhǔn)擅自攜帶營業(yè)款離崗及攜帶現(xiàn)金上崗收銀操作中必須 “ 三唱 ” 除正常收銀操作，嚴(yán)禁以任何形式打開收銀機錢箱。每天早晚必須檢查備用金抽屜內(nèi)外隱蔽處有否現(xiàn)金除收銀機錢箱外，其他地方不準(zhǔn)放置現(xiàn)金。及時將顧客遺留的零錢上交店長或班長收銀機周圍 不準(zhǔn)放置計算器及出現(xiàn)有數(shù) 第 7 頁 共 7 頁 字開式的記錄。收銀機邊柜只能分類堆放馬甲袋，不準(zhǔn)放置現(xiàn)金和私物遇顧客付款后急于離開又無須找零，收銀員應(yīng)在當(dāng)筆收銀結(jié)束后，立即將此筆銷售打入收銀機，收銀條上交店長或班長。遇顧客的過時退貨，收銀員必須經(jīng)店長或班長準(zhǔn)許并在場的情況下進(jìn)行退貨操作，并及時做好登記、簽名。遇掃描失誤、條碼錯誤、操作不當(dāng)?shù)仍斐傻牟铄e，收銀員應(yīng)收回錯單，由店長或班長進(jìn)行退貨操作并及時做好登記、簽名。收銀條必須直接放進(jìn)馬甲袋交給顧客收銀員不得在后臺進(jìn)行電腦操作。配合店長或班長每天隨機對收銀機所作的抽檢，并按規(guī)定對溢缺 情況作如實登記離開收銀臺時，將所有現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜內(nèi)，同時告知店長或班長凡是經(jīng)過收銀區(qū)的任何物品，除廠商退貨或門店調(diào)撥外，都必須要付款結(jié)帳。收銀員應(yīng)熟悉商品定價，注意商品標(biāo)價的正確性，若發(fā)現(xiàn)顧客實然巨量購買，或價格差價在一定數(shù)額以上，應(yīng)立即通知店內(nèi)人員檢查商品定價的正確性。
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