3關(guān)于嚴肅公司紀律制度的規(guī)定-資料下載頁
2025-08-07 01:04本頁面
【正文】 ，認真核對，正確、無誤、迅速發(fā)包。 1清理收銀區(qū)衛(wèi)生、整理好柜 臺內(nèi)的商品，做好交接工作，做到帳實相符， 1正確迅速為顧客提供便民、咨詢服務(wù)，出售商品，包扎商品。 1不準與顧客頂嘴、吵架。有事提請班長或店長處理。收銀服務(wù)規(guī)范：序號 123456789101112131415161718 標準內(nèi)容保持收銀區(qū)及周圍環(huán)境的整潔不準擅自攜帶營業(yè)款離崗及攜帶現(xiàn)金上崗收銀操作中必須 “ 三唱 ” 除正常收銀操作，嚴禁以任何形式打開收銀機錢箱。每天早晚必須檢查備用金抽屜內(nèi)外隱蔽處有否現(xiàn)金除收銀機錢箱外，其他地方不準放置現(xiàn)金。及時將顧客遺留的零錢上交店長或班長收銀機周圍 不準放置計算器及出現(xiàn)有數(shù) 第 7 頁 共 7 頁 字開式的記錄。收銀機邊柜只能分類堆放馬甲袋，不準放置現(xiàn)金和私物遇顧客付款后急于離開又無須找零，收銀員應(yīng)在當筆收銀結(jié)束后，立即將此筆銷售打入收銀機，收銀條上交店長或班長。遇顧客的過時退貨，收銀員必須經(jīng)店長或班長準許并在場的情況下進行退貨操作，并及時做好登記、簽名。遇掃描失誤、條碼錯誤、操作不當?shù)仍斐傻牟铄e，收銀員應(yīng)收回錯單，由店長或班長進行退貨操作并及時做好登記、簽名。收銀條必須直接放進馬甲袋交給顧客收銀員不得在后臺進行電腦操作。配合店長或班長每天隨機對收銀機所作的抽檢，并按規(guī)定對溢缺 情況作如實登記離開收銀臺時，將所有現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜內(nèi)，同時告知店長或班長凡是經(jīng)過收銀區(qū)的任何物品，除廠商退貨或門店調(diào)撥外，都必須要付款結(jié)帳。收銀員應(yīng)熟悉商品定價，注意商品標價的正確性，若發(fā)現(xiàn)顧客實然巨量購買，或價格差價在一定數(shù)額以上，應(yīng)立即通知店內(nèi)人員檢查商品定價的正確性。
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