3關(guān)于xx縣區(qū)旅游業(yè)發(fā)展情況的匯報(bào)5篇-資料下載頁
2025-08-07 00:54本頁面
【正文】 （三）強(qiáng)化人才意識，建設(shè)一支懂管理、會經(jīng)營的高素質(zhì)旅游人才隊(duì)伍 產(chǎn)業(yè)的競爭 與發(fā)展，其根本在于人才的競爭。加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同樣需要大批開拓進(jìn)取、懂得經(jīng)營管理的專門人才，為此，必須實(shí)施人才戰(zhàn)略，打造 “ 生態(tài)休閑 ” 旅游品牌。切實(shí)實(shí)施“ 以人才支撐品牌，以品牌振興旅游產(chǎn)業(yè)，提高旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量的人才與品牌戰(zhàn)略 ” 。一是要加強(qiáng)對旅游行業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)。旅游行業(yè)是一個地區(qū)的窗口，是第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，搞好旅游業(yè)需要一支過硬的旅游人才隊(duì)伍。因此，旅游行管隊(duì)伍要配 第 11 頁 共 13 頁 強(qiáng)、旅游局要不定期與有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦景（區(qū)）點(diǎn)負(fù)責(zé)人和有關(guān)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)班，同時，加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高旅游行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。同時旅游行業(yè)又是一個能夠培養(yǎng)優(yōu)秀干部的地方，應(yīng)該對行業(yè)中的優(yōu)秀干部大膽使用，營造旅游行業(yè)人才流動的良好氛圍。二是要構(gòu)建旅游教育培訓(xùn)體系，完善教育培訓(xùn)制度。充分發(fā)揮高郵職業(yè)學(xué)校和旅游局的職能，加強(qiáng)對旅游從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，舉辦高水平的學(xué)術(shù)研討會和人才交流會，邀請行業(yè)界的專家學(xué)者授課，組織高、中級管理人員參觀學(xué)習(xí)，做好教育培訓(xùn)和技術(shù)等級考核工作，鼓勵旅游從業(yè)員工參加各種在職培訓(xùn)活動。辦好三種形式的培訓(xùn)班，即：飯店 7 管理人員培訓(xùn)班、飯店服務(wù)人員持證上崗培訓(xùn)班、導(dǎo)游人員培訓(xùn)班。要重 視景區(qū)導(dǎo)游的選拔培養(yǎng)工作，各景區(qū)都要有自己的金牌導(dǎo)游。市旅游局和旅游行業(yè)協(xié)會，要積極組織旅游從業(yè)人員開展技能大賽等活動，促進(jìn)旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提高，不斷提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平。三是逐步建立和培育旅游人才市場。要充分利用我市目前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良好態(tài)勢，大膽走出去招攬所需要的專業(yè)人才，以提高全行業(yè)的管理服務(wù)水平。同時，要創(chuàng)造寬松的用人環(huán)境，特殊人才使用特殊政策，留住人才，為我市旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的旅游人才氛圍。 （四）強(qiáng)化管理意識，切實(shí)有效地維護(hù)好高郵旅游市場秩序 第 12 頁 共 13 頁 在鞏固過去整頓和規(guī)范旅游市場秩序的基礎(chǔ) 上，嚴(yán)格按照《行政許可法》規(guī)定，認(rèn)真履行行業(yè)管理和行政執(zhí)法各項(xiàng)職能，嚴(yán)格依法行政，依法治旅。一是要大力推進(jìn)旅行社的品牌建設(shè)。貫徹落實(shí)《旅行社條例》，抓住貫徹執(zhí)行全省旅行社星級評定的契機(jī)，力促旅行社進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)旅行社的品牌建設(shè)，以品牌促質(zhì)量，以品牌促市場，以品牌樹形象。二是要進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家旅游局關(guān)于整頓規(guī)范旅游市場精神，打擊 “ 零負(fù)團(tuán)費(fèi) ” 等擾亂旅游市場秩序的行為。三是要強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)管理。要按照 “ 綜合治理、標(biāo)本兼治 ” 的原則，建立旅游安全長效機(jī)制，完善 各項(xiàng)管理體制機(jī)制，確保旅游安全健康運(yùn)行。四是要抓好飯店、旅行社星級評定和景區(qū)評 a 工作。力促旅游飯店、旅行社、景區(qū)進(jìn)一步提高規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理，推進(jìn)品牌建設(shè)，進(jìn)一步提升我市旅游飯店和旅游景區(qū)的檔次和規(guī)模，提升高郵旅游形象。五是成立質(zhì)監(jiān)所，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)所的職能作用。盡快成立旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所，使其盡快適應(yīng)旅游市場管理的需要。按照 “ 牽頭組織、部門聯(lián)動 ” 的原則，聯(lián)合公安、工商、物價(jià)、交通等部門對旅游市場違規(guī)違法行為進(jìn)行綜合整治。堅(jiān)持以人為本，維護(hù)廣大旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。認(rèn)真做好旅游投訴受理工作和旅游質(zhì)量監(jiān)查工作，并將城 市游客中心建立起來，做好游客的咨詢服務(wù)工作。 第 13 頁 共 13 頁 （ XX 縣區(qū)旅游局）
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