前臺主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容大全15篇-資料下載頁
2025-07-31 00:01本頁面
【正文】 館內(nèi)的公共關(guān)系建設(shè)與維護(hù) (消防、檢查等 )，維護(hù)門店正常運營，有計劃的對門店進(jìn)行定期巡查，降低運營風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改優(yōu)化 負(fù)責(zé)運營場館內(nèi)的物品盤存管理，器械及設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，減輕能耗 負(fù)責(zé)運營場館內(nèi)的前臺、保潔等工作人員的配備以及管理 工作，監(jiān)管日常運營工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 妥善處理服務(wù)類投訴，提高場館整體服務(wù)水平，提高客戶滿意度，提升品牌形象 完善門店人員編制，處理好門店行政崗位工作 前臺主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容篇 14 售后服務(wù)接待前臺日常事務(wù)的管理 。 制定售后服務(wù)前臺工作計劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成 。 制定售后服務(wù)前臺內(nèi)訓(xùn)計劃 。 處理顧客投訴管理 。 保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通 。 接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等 。 向廠家反饋各類報表、文件及資料 。 負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)活動。 前臺主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容篇 15 全權(quán)處理前臺一切事務(wù)。 協(xié)助前臺做好日常接待工作， 處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件 。 督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實酒店與部門規(guī)章制度 。 做好本部門與其他部門的工作協(xié)調(diào) 。 前臺主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容 15 篇
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