前臺(tái)主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容大全15篇-資料下載頁(yè)
2025-07-31 00:01本頁(yè)面
【正文】 館內(nèi)的公共關(guān)系建設(shè)與維護(hù) (消防、檢查等 )，維護(hù)門店正常運(yùn)營(yíng)，有計(jì)劃的對(duì)門店進(jìn)行定期巡查，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改優(yōu)化 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)館內(nèi)的物品盤存管理，器械及設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，減輕能耗 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)館內(nèi)的前臺(tái)、保潔等工作人員的配備以及管理 工作，監(jiān)管日常運(yùn)營(yíng)工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 妥善處理服務(wù)類投訴，提高場(chǎng)館整體服務(wù)水平，提高客戶滿意度，提升品牌形象 完善門店人員編制，處理好門店行政崗位工作 前臺(tái)主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容篇 14 售后服務(wù)接待前臺(tái)日常事務(wù)的管理 。 制定售后服務(wù)前臺(tái)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成 。 制定售后服務(wù)前臺(tái)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃 。 處理顧客投訴管理 。 保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通 。 接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等 。 向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料 。 負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。 前臺(tái)主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容篇 15 全權(quán)處理前臺(tái)一切事務(wù)。 協(xié)助前臺(tái)做好日常接待工作， 處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件 。 督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度 。 做好本部門與其他部門的工作協(xié)調(diào) 。 前臺(tái)主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容 15 篇
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