【正文】 同志能清醒地認識到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個崗位的工作， 都在體現(xiàn) “ 服務(wù) ” 二字。針對全班不同崗位特點，制定不同的服務(wù)措施，把治理溶入服務(wù)之中。巡護崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如物品搬入搬出大廈嚴格檢查并記錄，嚴禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當看到顧客搬運有困難時，他就會主動協(xié)助搬運，除了做好本職工作，還幫業(yè)主做一些力所能及的事情，如幫助業(yè)主提東西，幫助業(yè)主保管好物品，幫助業(yè)主開門，老人家行走不方便幫助扶一下，既體現(xiàn)了服務(wù)又達到治理目的，業(yè)主多次到管理處肯定該同志的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅持，小王同志堅持始終如一，努力做好安保服務(wù)工作。 熟悉項目環(huán)境，掌握業(yè)主資料 王對本項目十分熟悉，大廈每一層樓，沒個單元可以說都了如指掌，甚至那家公司，有幾部車，幾個車位，就連車牌都記得很清楚。他常說，只有把業(yè)主裝在心里，才能更好的為業(yè)主服務(wù)。雖然是一句很平常的話，他去付出了超常的努力。他平時隨身攜帶小本本，注意收集業(yè)主資料。小區(qū)的地理位置、所處環(huán)境、樓層、消防通道、房屋的結(jié)構(gòu)、房屋總數(shù)、間數(shù)、戶數(shù)都記錄下來；對每戶業(yè)主的姓名、性別、年齡、職業(yè)、交往人員、經(jīng)濟來源、活動規(guī)律，以及體貌特征都能熟記于心。特別對出租房尤其要關(guān)注，對出租房屋的結(jié)構(gòu)情況、戶數(shù)進 行調(diào)查摸底，掌握出租戶內(nèi)的人口總數(shù)以及來源分布，從事職業(yè)情況，摸排出放心戶和不放心戶和重點出租戶。針對不同情況制定出響應(yīng)管理措施。 王同志尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，為人正直，工作努力，思想作風(fēng)過硬，服務(wù)意識強，受到管理服務(wù)中心全體工作人員的肯定，一致推舉為 __年度優(yōu)秀員工。 優(yōu)秀員工個人主要事跡篇 13 __， 20__年度的先進工作者，也是本年度第一季度的優(yōu)秀員工，是大家心服口服的老 “ 先進 ” 。 __，工作作風(fēng)扎實，任勞任怨，從不拈輕怕重。 __，勤學(xué)善思，對各種產(chǎn)品的車廂配置和裝廂線各崗位的工序、工作內(nèi)容、作業(yè)標準心中 有數(shù)。 作為多能工，在品種繁多、產(chǎn)品切換頻繁的裝廂線，干任何工作都能做到不出差錯，又好又快地完成任務(wù)。認真履行自檢、互檢職責，發(fā)揮老員工帶頭作用，幫助周圍同事聯(lián)出差錯。自覺維護公司利益，在保質(zhì)量完成生產(chǎn)的前提下，規(guī)范操作，愛護工具工件，注意對產(chǎn)品的保護，降低產(chǎn)品返工、返修比率，盡可能降低生產(chǎn)成本。 嚴格遵守現(xiàn)場 5s 管理規(guī)定，按 “ 不傷害自己、不傷害 __人、不被 __人傷害 ” 的三不安全原則工作，始終堅持安全操作。無論是工作技能國是行為規(guī)范上，孫慶卦處處起模范帶頭作用，無愧于 “ 先進 ” 稱號。 優(yōu)秀員工個人主要事跡篇 14 小梅， 20__年 3 月加入集團，現(xiàn)任財務(wù)部出納。幾年來，工作積極主動，勇于奉獻，始終嚴格按照各項規(guī)章制度操作，以嚴謹細致的態(tài)度圓滿完成各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)及周邊的普遍認可。 一、主動作為，平凡崗位上創(chuàng)新突破 小梅日常的工作包括公司款項往來，現(xiàn)金收付、銀行日常業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)款、臺賬登記、每日余額報送、發(fā)放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什么創(chuàng)新與突破。但小梅并不這么想，就拿平常的臺賬工作來說，她率先建立起了一套賬務(wù)臺賬，逐筆記載現(xiàn)金收付的時間、數(shù)額、用途、收付款的單位等多項信息，使公 司領(lǐng)導(dǎo)或部門隨時可以調(diào)取有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時準確核對銀行存款和現(xiàn)金日記賬，及時向領(lǐng)導(dǎo)呈報好現(xiàn)金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學(xué)的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。 二、認真負責，嚴格按照規(guī)章制度辦事 出納是一項細致而又繁瑣的工作，由于公司快速發(fā)展，日常資金高效運轉(zhuǎn)，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據(jù)報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續(xù)是否齊全、報銷原始單據(jù)是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據(jù)粘貼是否規(guī)范，只有完全符合公司管理規(guī)定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單；在財務(wù)轉(zhuǎn)款的時候，她更加小心，每一筆款的轉(zhuǎn)出，每一個數(shù)字的輸入，盡管已經(jīng)十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤后再辦理業(yè)務(wù)。 也許由于女性的性格特點和多年工作的歷練，小梅十分細心和耐心。這是財務(wù)工作者的負責精神。 三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作 從事出納這么多年，小梅養(yǎng)成了 “ 當天事當天畢 ” 的良好習(xí)慣， “ 日清月結(jié) ” 已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多，每天都將現(xiàn)金及銀行賬核對完畢才能下班，經(jīng)常重大節(jié)日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。 小梅說，她最感激的是家人的理解和支持 ，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而小梅總是站好最后一班崗，直到最后一天下班了，領(lǐng)導(dǎo)明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。 小梅不僅對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，也團結(jié)同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節(jié)假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事，她們團結(jié)一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現(xiàn)重大差錯。 寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績， 生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業(yè)精神。 優(yōu)秀員工個人主要事跡篇 15 紀如芳同志于 __年來到地鐵行業(yè)，在地鐵大發(fā)展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現(xiàn)在的四號線管理部經(jīng)理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。 20__年， __地鐵第三運營有限公司成立，紀如芳同志隨即來到四號線客運，擔任黨支部書記兼工會負責人的工作。 作為黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態(tài)，做好黨員發(fā)展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類黨務(wù)工作，這些看似簡單而又重復(fù)的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務(wù)，今 年，四號線客運黨支部還被評為了優(yōu)秀黨支部的稱號。 作為四號線客運的領(lǐng)頭人，她要處理來自全線各類運營生產(chǎn)工作，質(zhì)量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現(xiàn)，上著常日班的她，卻不常出現(xiàn)在自己的辦公室里，而是每天奔走于車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區(qū)域站長的眼中，紀如芳同志是個閑不下來的領(lǐng)導(dǎo)，一線員工有任何問題，她都會及時協(xié)調(diào)解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環(huán)線上常有人說 “ 有困難找領(lǐng)導(dǎo) ” 說的便是她了。 作為四號線客運分工會負 責人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的保障，紀如芳同志深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動，做好前期的各類宣傳準備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業(yè)余生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責，每年的元旦、春節(jié)、國慶等節(jié)假日，她都會與區(qū)域站長、值班站長等一同進行家訪慰問，不論刮風(fēng)下雨，有時一天要走訪 3— 4 名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務(wù)于崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務(wù)獻血工作，為一線職工起了 個好頭。 作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場，為廣大女職工著想，每年三八婦女節(jié)舉辦各類適合女職工的活動，同時持續(xù)兩年的女職工培訓(xùn)班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。 這五年來，在她的引領(lǐng)下，四號線不論是生產(chǎn)運營還是后勤保障工作都在有條不紊的進行著，同時還涌現(xiàn)了不少的優(yōu)秀員工和集體，例如微笑天使 — 陳昱、跑跑服務(wù)員 — 徐辰玨、五星服務(wù)站 — 東安路、健康文化區(qū) — 塘橋站等，這些在幸福環(huán)線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的牽線、指點和創(chuàng)意，才能有如今的幸福環(huán)線。 其實她做的遠遠不止這些，但她常說： “ 作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執(zhí)行者，融入到一線職工的工作、生活中去。 ”