【正文】 全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要 “ 客觀、真實、準確、及時完整 ” ，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、 涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。 四、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，主動做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度，避免護理糾紛。五、以基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識為基礎，加強 “ 三基 ” 培訓計劃，提高護理人員整體素質。 護理技術總結報告 5 在日常工作中 ,啟動護士感悟工作責任 ,倡導有意注意調控負面情緒及工作壓力等營造安全文化氛圍 ,不斷提高護士業(yè)務素質 ,培養(yǎng)和影響護士對安全護理的信念和態(tài)度 ,以促使安全護理行為的養(yǎng)成 ,減少差錯、事故的發(fā)生 . 護理安全文化 安全問 題雖然不是醫(yī)院工作中心 ,但它卻影響工作中心 .醫(yī)療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失 ,而且使醫(yī)院在社會上信譽下降 ,患者的安全感喪失 ,在醫(yī)療過程中 ,醫(yī)務人員特別是護士 ,與患者交流接觸的機會最多 ,加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重復性 ,因而發(fā)生護理差錯的機會多 .如何營造護理安全氛圍 ,盡量不出、少出護理差錯 ,一直是困擾護理管理者的重要問題。 1 原因分析 (1)護士責任心不強、停留在打針、發(fā)藥、鋪床等護理操作 ,盡快把自己職責內的事做完 ,盡早坐下休息或下班 . (2)年輕的護士來科時間不長 ,對?？撇僮鞒绦蚧驅？浦R不熟 . (3)護理人員缺乏 ,護理質量要求不斷提高 ,護理人員心理壓力不斷增加 . 2 對策 (1)明確服務對象 ,感悟工作責任首先使每一位護士明確護理工作的對象 ,是只有一次生命的人 ,珍視重任 ,尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職 ,對護士而言在所實施的全部護理技術操作中 ,優(yōu)先考慮的應是患者的安全 ,倡導精益求精、細致入微的工作態(tài)度 ,使每個護士能啟動自我意識 ,感悟工作責任和義務 ,從身邊最熟悉的事入手 ,意識到自己的角色重關人命 ,從而營造一個強烈的護理職業(yè)安全氛圍 . (2)樹立視質量為生命的概念 ,確保護理安全 建立護理質量監(jiān)護本 ,結合護士長每天至少四下病房查房 ,每周按護理質量進行有計劃全面檢查 ,每周、每日對檢查結果進行總結 ,急需解決的護理問題 ,及時個人反饋、及時修整 ,對于思想松懈、明知故犯的護士絕不寬容 .如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩 ,被發(fā)現(xiàn) ,當即給予嚴肅處理 ,扣發(fā)獎金 ,并在科務會上進行檢查 ,使每一位護士明確制度不違反 ,要時刻牢記自己的職責 ,加強慎獨修養(yǎng) ,謹慎細微 ,為患者提供安全保證 . (3)鼓勵護士間的團隊協(xié)作 ,喚起有意注意 注意是心理活動對一定對象的指向和集中 ,分為有意注意和無意注意 .護士在工作時必須在有 意注意的狀態(tài)下工作 ,才能保證聚精會神完成護理工作任務 ,但有意注意時間久了 ,會使人疲勞 ,出現(xiàn) “ 視而不見 ,見而不知然 ” 的現(xiàn)象 ,造成差錯事故 .因此 ,鼓勵和培養(yǎng)護士間團結協(xié)作精神 ,倡導在繁忙工作中相互提醒 ,相互監(jiān)督 ,成立護理質量檢查小組 ,將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎護理及環(huán)境管理、藥品管理四大內容 ,對檢查結果進行書面及口頭總結匯報 ,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患 ,除差錯其結果不與月終考核和獎金掛鉤 . (4)倡導人文關懷 ,盡量減輕護士來自各方面的壓力 如果一個人長期處于壓抑的工作環(huán)境里 ,會使這個人的積極性和主動性受到壓抑 ,會注意力不集中 ,反應不準確 .因此 ,作為一個管理者 ,保有充分了解護士的氣質和性格特點 ,合理安排人力 ,用人之長 ,調動護士積極性 ,發(fā)揮個人潛能 ,使每個護士在科室里工作感受到快樂 .如把 “ 你辛苦了 ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 你做的好 ” 、 “ 繼續(xù)努力 ” 等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊 ,善于發(fā)現(xiàn)并肯定護士的優(yōu)點 ,不足之處以個別提醒為主 ,少用當眾批評 ,盡量保護護士的自尊心 ,經(jīng)常征求護士對護理工作的意見 ,對好的建議予以采用 ,并在例會上表揚 ,使護士責任心、歸屬感、工作積極性及意識增強 ,關心護士業(yè)務生活 ,盡量在不違背原則情況下 ,對護士合理要求給予滿 足 .如周游、休假、共同營造一個和諧、團結友好的工作氛圍 ,減輕壓力及負面情緒 ,使差錯事故發(fā)生減少 . (5)結合本科專業(yè)特點 ,有計劃組織本科業(yè)務學習 ,不斷提高職業(yè)素質 ,才能確保護理安全的共識 1～ 6個月 ,護士要求熟悉本科室規(guī)章制度 ,各班職責及操作流程 ,專科護理常規(guī) ,對操作的掌握從掌握到熟練 ,做到規(guī)范、快捷、書寫護理病歷 ,培養(yǎng)敏銳觀察病情的能力以及重?；颊叩膿尵群蛻蹦芰?.6個月～ 2年的護士要求熟練運用護理程序實施整體護理 .對患者進行健康教育、心理護理 ,熟悉掌握心肺腦復蘇的搶救程序 ,心電監(jiān)護系統(tǒng)的應用等 .2 年以上 的護士 ,要求能識別心內科各種心律失常的心電圖 ,并安排相應的護理查房 ,進行?？浦R強化、學習 ,并鼓勵護士總結經(jīng)驗 ,撰寫論文 .另鼓勵護士利用自修大專或本科學習 ,并在班次上給予適當照顧 ,使護理質量及護士理論水平提高 ,樹立 “ 有為才能有位 ”. 3 效果 通過營造護理安全文化 ,使每位護士提高意識 ,使差錯降低 .今年上半年無嚴重差錯及護理糾紛發(fā)生 ,一般差錯 ,未給患者造成不良后果的差錯只有 1起 ,護士工作氛圍輕松 ,負面情緒減少 . 護理技術個人總結報告相關：