xxxx年新浪微博用戶發(fā)展的報(bào)告-北大新浪-資料下載頁
2025-04-06 15:17本頁面
【正文】 、 星 座 命 理 文 學(xué) 藝 術(shù) 游 戲 、 動(dòng) 漫 公 益 體 育 財(cái) 經(jīng) （ 投 資 、 理 財(cái) ） 寵 物 汽 車 軍 事 其 他 （ 請(qǐng) 注 明 ） 感 覺 沒 啥 區(qū) 別 Weibo Facebook Twitter 調(diào)查介紹 用戶需求 社交營銷 weibo服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 ? 微博用戶更認(rèn)同 微博 平臺(tái)相對(duì)傳統(tǒng)媒體的 獨(dú)特性 ? 微博用戶在微博中更關(guān)心 新聞時(shí)事 和 娛樂 相對(duì)傳統(tǒng)媒體，更關(guān)注的信息 養(yǎng)生 生 保 保 健 健 養(yǎng) 內(nèi)容選擇 社交傳播 4% 3% 2% 1% 1% 5% 15% 14% 12% 11% 9% 8% 7% 22% 21% 21% 19% 18% 汽車 醫(yī)療 /保健 成人用品、情趣用品 保險(xiǎn) /理財(cái)產(chǎn)品 其他 數(shù)字產(chǎn)品（如電影 /音樂 /電子書等） 旅游產(chǎn)品 運(yùn)動(dòng) /健康（如：運(yùn)動(dòng)器材等） 游戲 /話費(fèi) 家電 珠寶 /鐘表 /首飾 票務(wù) /彩票 母嬰 /玩具 飲料 /食品 手機(jī)、電腦數(shù)碼 家居日用品 收藏 /愛好 美容護(hù)理 32 從微博信息出發(fā) 去購買的商品 圖書音像 42% 1 餐飲娛樂團(tuán)購 37% 2 服飾 /鞋帽 /箱包 35% 3 調(diào)查介紹 用戶需求 社交營銷 weibo服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 ? 圖書音像、餐飲娛樂、服飾箱包是用戶從 微博出發(fā)購物 的 前三大選擇 內(nèi)容選擇 社交傳播 尋 評(píng) 33 消費(fèi)過程中微博的使用 比 買 % 到微博看評(píng)論 % 到企業(yè)微博找優(yōu)惠 % 微博找商家咨詢 % 微博導(dǎo)流購買 % 分享消費(fèi)體驗(yàn) 調(diào)查介紹 用戶需求 社交營銷 weibo服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 ? 在消費(fèi)的每個(gè)環(huán)節(jié)，用戶都會(huì)有意利用 微博 來 輔助決策 ? 目前在 搜尋選擇商品 /服務(wù) 階段，用戶最善于 利用微博 內(nèi)容選擇 社交傳播 至少一項(xiàng)重合 無重合項(xiàng) 從微博出發(fā)去采購的商品 % % % 消費(fèi)時(shí)用到微博的階段 % 至少一項(xiàng)重合 34 調(diào)查介紹 用戶需求 社交營銷 weibo服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 ? 在 消費(fèi)內(nèi)容 和 消費(fèi)過程 習(xí)慣上，微博好友也有很大的 重合 熱關(guān)系雙方消費(fèi)選擇的差異 內(nèi)容選擇 社交傳播 希望在其他地方能用 到微博功能 96% 35 聽音樂 看新聞 看 /分享 視頻 網(wǎng)絡(luò)購物 在線讀書 1% 7% 8% 16% 25% 23% 22% 21% 網(wǎng)絡(luò)婚戀 其他 參加網(wǎng)上教育 網(wǎng)絡(luò)金融 電子郵件 定位、導(dǎo)航服務(wù) 網(wǎng)上求職 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù) 53% 53% 48% 微博通行證 47% 40% 調(diào)查介紹 用戶需求 社交營銷 weibo服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 ? 幾乎 所有微博用戶 都希望微博功能可以應(yīng)用到他們的 其他網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) 中 ? 微博因此可以集中各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中 用戶的愛好 內(nèi)容選擇 社交傳播 36 調(diào)查介紹 用戶需求 社交營銷 weibo服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 朋友們心情在這里， 專家們的意見在這里， 明星們的動(dòng)態(tài)在這里， 權(quán)威媒體們的報(bào)道在這里， 商家們的優(yōu)惠 /服務(wù)在這里， Weibo 都為你打包好了。 你在哪里 ？ 你在哪里 ？ 用戶的愛好在這里， 用戶的需求在這里， 用戶的口碑在這里， 意見領(lǐng)袖的態(tài)度在這里， 商業(yè)應(yīng)用工具在這里， 業(yè)務(wù)分析 /挖掘服務(wù)在這里， Weibo 都為你打包好了。 關(guān)注過企 業(yè)微博 88% 37 關(guān)注的來源 關(guān)注人轉(zhuǎn)發(fā) 廣告 /活動(dòng) 宣傳品推廣 微博搜索 朋友推薦 55% 35% 29% 27% 18% ? ? 企業(yè)微博 是微博中為用戶集中提供服務(wù)的 優(yōu)先渠道 用戶的 關(guān)注鏈 和 關(guān)系網(wǎng) 是拓展企業(yè)微博覆蓋的關(guān)鍵 調(diào)查介紹 用戶需求 社交營銷 weibo服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 服務(wù)載體 用戶態(tài)度 88% 88% 微博用戶認(rèn)為 企業(yè)微博對(duì)他 們有幫助。 12% 的用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微博，略少于認(rèn)為有幫助的用戶 38 2% 25% 22% 39% 35% 41% 50% 49% 直接的客戶服務(wù) 有趣有價(jià)值的微博信息 優(yōu)惠活動(dòng) 獲得品牌榮譽(yù)，享受企業(yè)特權(quán) 其他 用戶得到的企業(yè)微博幫助 …… 了解產(chǎn)品，幫助消費(fèi)決策 參加活動(dòng)，得到獎(jiǎng)品 獲得服務(wù)信息，預(yù)訂或購買服務(wù) ? 幾乎所有關(guān)注企業(yè)微博的用戶都認(rèn)為有企業(yè)微博對(duì)他們有幫助，且也愿意 分享企業(yè)信息 ? 用戶感知到的最大收益是 幫助消費(fèi)決策 和 得到獎(jiǎng)品 調(diào)查介紹 用戶需求 社交營銷 weibo服務(wù) 精準(zhǔn)營銷 服務(wù)載體 用戶態(tài)度 感謝您的關(guān)注！ 2023年 10月 演講完畢，謝謝觀看！
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