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正文內(nèi)容

中國電信3g資費套餐體系設(shè)計方案-資料下載頁

2025-03-13 19:02本頁面
  

【正文】 100 60 政企無線寬帶 C 200 200 政企無線寬帶 D 300 360 ?月方案 ?預(yù)存費用年方案: 半年送一個月,一年送兩月 調(diào)整內(nèi)容: 取消原包年套餐,改用預(yù)存半年費用送一個月,預(yù)存一年費用送兩個月 原無線寬帶提速不提價,時長不區(qū)分終端及接入方式,月費用 1000元封頂 原無線寬帶套餐提速不提價,月費用 1000元封頂(內(nèi)部掌握,不對外宣傳) 用戶需使用數(shù)據(jù) UIM卡上網(wǎng) B、 C、 D三個方案與集團的時長計費套餐一致 商務(wù)領(lǐng)航行業(yè)版:政企跨省無線寬帶 PC上網(wǎng)組合方案 讓客戶盡情享受信息新生活 ?組合方案框架 (1/2):統(tǒng)一組合方案 套餐類型 用戶月功能 費(元) 月功能費包含內(nèi)容 備注 可選包 基礎(chǔ)版 25 含 100條短信和 60M手機上網(wǎng)國內(nèi)流量 提供單位通訊錄、信息應(yīng)用功能,至少 10個用戶 ?協(xié)同通信 ?3G可選包 郵件版 (基礎(chǔ)版 +移動郵件) 45 含 100條短信和 60M手機上網(wǎng)國內(nèi)流量 提供單位通訊錄、移動郵件功能,至少 10個用戶 ?協(xié)同通信 ?3G可選包 辦公版 (基礎(chǔ)版 +移動 OA) 55 含 100條短信和 60M手機上網(wǎng)國內(nèi)流量 提供單位通訊錄、信息應(yīng)用、公文處理、工作安排、信息發(fā)布等功能,至少 10個用戶 ?協(xié)同通信 ?3G可選包 全能版 (基礎(chǔ)版 +移動郵件 +移動 OA) 65 含 100條短信和 60M手機上網(wǎng)國內(nèi)流量 提供單位通訊錄、移動郵件、信息應(yīng)用、公文處理、工作安排、信息發(fā)布等功能,至少10個用戶 ?協(xié)同通信 ?3G可選包 商務(wù)領(lǐng)航行業(yè)版:政企跨省綜合辦公組合方案 ? 調(diào)整要點 ? 區(qū)分統(tǒng)一組合方案和加裝包方案 ? 月功能費下調(diào),增加全能版(含基礎(chǔ)版、郵件版和辦公版全部功能) ? 月功能費包含的手機上網(wǎng)按流量調(diào)整為 60M(對應(yīng)手機上網(wǎng) 10元套餐) ? 增加協(xié)同通信可選包 ? 可新增 3G可選包,無線寬帶加裝包最高 78折優(yōu)惠 ?組合方案框架 (1/2):加裝包方案 綜合辦公功能費 68折,作為加裝包提供給天翼、商務(wù)領(lǐng)航用戶 讓客戶盡情享受信息新生活 政企產(chǎn)品與天翼套餐的組合營銷規(guī)則 政企產(chǎn)品 無線寬帶套餐 適用的天翼套餐捆綁政策 帶寬型業(yè)務(wù) 單位繳費 無線寬帶套餐 7折優(yōu)惠 單位繳費 天翼套餐月基本費 9折 /天翼 互聯(lián)網(wǎng)寬帶 單位繳費 無線寬帶套餐 8折優(yōu)惠 單位繳費 天翼套餐月基本費 9折 /天翼 固話 單位繳費 無線寬帶套餐 9折優(yōu)惠 單位繳費 總機服務(wù) ICT業(yè)務(wù)、其他政企增值業(yè)務(wù)等 單位繳費 無線寬帶套餐 8折優(yōu)惠 單位繳費 天翼套餐月基本費 9折 ? 充分發(fā)揮中國電信政企客戶全業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,將固定、移動等多業(yè)務(wù)組合捆綁銷售,通過組合捆綁優(yōu)惠,拉動融合業(yè)務(wù)規(guī)?;l(fā)展 讓客戶盡情享受信息新生活 優(yōu)化補貼方案 :適當(dāng)降低預(yù)存門檻,嚴格執(zhí)行既定補貼比例 ?補貼原則和補貼比例不變 ?在風(fēng)險可控下,適當(dāng)降低入網(wǎng)終端預(yù)存門檻,減輕用戶入網(wǎng)心理障礙 ?預(yù)存話費補貼手機向融合套餐傾斜 ?嚴格控制對低端用戶補貼終端,防范批量發(fā)展客戶時盲目送機 優(yōu)化思路 天 翼套餐 融合套餐 ?承諾消費低于 80元的用戶,不得直接補貼終端 ?預(yù)存話費額 :手機補貼額由 3: 1調(diào)整為最低 :1 ?簡化補貼檔次:建議根據(jù)套餐價值分為23檔即可 ?寬帶新裝用戶和老用戶:預(yù)存套餐年費,補貼手機免預(yù)存 ?預(yù)存手機全款 :用戶自行繳費消費完 1倍話費(無欠費)的次月,才可使用預(yù)存的話費,消費期限為 1824個月。 讓客戶盡情享受信息新生活 ?堅持中高端定位,融合導(dǎo)向,做好套餐區(qū)隔 通過資費、業(yè)務(wù)功能和號碼的區(qū)隔等,落實 189號碼的中高端定位。融合套餐要充分體現(xiàn)比較優(yōu)勢。防止面向中低端的暢聊套餐、大眾套餐過度優(yōu)惠。中低端客戶的長話和漫游優(yōu)惠盡量通過接入碼來區(qū)隔,直撥長話和漫游通話優(yōu)惠主要面向中高端客戶。 ?明確相關(guān)規(guī)則 每個套餐均應(yīng)明確訂購、變更、續(xù)訂、退訂和注銷等營銷服務(wù)流程各環(huán)節(jié)的規(guī)則,尤其是原有套餐變更為新套餐,以及新套餐的互斥關(guān)系、生效日期、過渡期資費、期滿后的處理方式等務(wù)必明確。 ?規(guī)范銷售品視圖 :為便于銷售品的管理,前端部門應(yīng)根據(jù)視圖填報各信息項后提交給 IT部門。 ?注意區(qū)分無線上網(wǎng)的相關(guān)銷售品,并配合 IT部門做好配置 由于無線上網(wǎng)涉及的銷售品較多,前端部門應(yīng)明確具體的銷售品及資費方案,明確是手機上網(wǎng)、無線寬帶( 3G+WIFI)或無線寬帶( 1X+WIFI) ?除涉及結(jié)算的信息服務(wù)等業(yè)務(wù)外,撥打 IP電話的基本通話費和一般特服號碼如 123系列、400、 95等號碼產(chǎn)生的通話費應(yīng)盡量包含在套餐中,不再另行收費 套餐設(shè)計要求 :融合導(dǎo)向,明確規(guī)則,規(guī)范視圖 讓客戶盡情享受信息新生活 52 目錄 ?無線上網(wǎng)資費體系 ?3G全業(yè)務(wù)套餐體系設(shè)計 ?推廣計劃 讓客戶盡情享受信息新生活 集團設(shè)計套餐框架 各省設(shè)計細化套餐 上報集團審批 集團下發(fā)銷售品手冊及腳本模版 宣傳材料等 各省部署宣傳 3G套餐推廣 執(zhí)行準備 3G版套餐設(shè)計推廣計劃 集團策劃校園營銷方案 讓客戶盡情享受信息新生活 3G套餐推廣要求 ? 簡化突出賣點。重點宣傳 3G互聯(lián)網(wǎng)手機、買寬帶,手機超值優(yōu)惠、手機固話互打免費等,不應(yīng)弱化寬帶價值,宣傳買手機送寬帶 ? 商旅套餐應(yīng)整合全國版、省內(nèi)版和長市版,作為一個套餐而不是作為 3個套餐推廣,每個本地網(wǎng)面向最終客戶的檔次不應(yīng)超過 5檔 ? 除信息服務(wù)等,撥打 IP電話和特服號碼如 400、 95等系列號碼產(chǎn)生的通話費應(yīng)該包含在套餐中,不應(yīng)另行收費 ? 新發(fā)展用戶一律執(zhí)行新的套餐框架 ? 套餐不再區(qū)隔 2G套餐、 3G套餐,一律執(zhí)行新的 3G套餐 ? 加大對 3G業(yè)務(wù)的宣傳,引導(dǎo)對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)敏感的中高端客戶選購 3G終端 ? 做好已發(fā)展套餐客戶的遷移升級 ? 涉及無線寬帶加裝包套餐月基本費折扣調(diào)整的,告知客戶后進行變更 ? 以提速不提價為賣點,引導(dǎo)用戶特別是無線寬帶用戶選購 3G終端,完善對老用戶的數(shù)據(jù)卡終端補貼辦法,穩(wěn)定既有無線寬帶用戶群體 ? 考慮原有套餐向 3G套餐遷移的延續(xù)性。做好對 3G增值業(yè)務(wù)的二次營銷,引導(dǎo)用戶使用新增加、升級的增值業(yè)務(wù)。套餐內(nèi)贈送增值業(yè)務(wù)組合費用的省份,應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)用戶選擇 3G增值業(yè)務(wù),提升用戶體驗 ? 及時更新營銷腳本,做好服務(wù)相關(guān)工作 讓客戶盡情享受信息新生活 營銷推廣要點 ?編制銷售品手冊和銷售指引手冊 ?客戶消費情況及時提醒 ?營業(yè)廳:精心布置,分場景推薦營銷腳本 ?支撐部門:不斷優(yōu)化流程,實施差異化服務(wù) 抓住新裝用戶 主動營銷、關(guān)注細節(jié) ?賣點簡潔突出 ?突出宣傳套餐與促銷結(jié)合后的實際優(yōu)惠 ?結(jié)合套餐賣點,接應(yīng)集團宣傳 套餐與促銷結(jié)合 關(guān)注細節(jié)和服務(wù) ?通過營銷技能培訓(xùn)和績效引導(dǎo),提升一次營銷成功率 ?首次營銷以套餐為重點,以后以可選包和增值為重點 ?10000號精準篩選目標客戶,主動外呼 多波次主動營銷 ?鎖定寬帶新裝和續(xù)約客戶、中小企業(yè)和中高端家庭客戶,規(guī)模發(fā)展移動業(yè)務(wù) ?現(xiàn)易后難,融合套餐導(dǎo)向 抓住新裝用戶 讓客戶盡情享受信息新生活 56 謝謝 ! 讓客戶盡情享受信息新生活 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 02:30:0302:30:0302:304/1/2023 2:30:03 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 :30:0302:30Apr231Apr23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 02:30:0302:30:0302:30Saturday, April 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :30:0302:30:03April 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 4月 1日星期六 上午 2時 30分 3秒 02:30: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 4月 上午 2時 30分 :30April 1, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 4月 1日星期六 2時 30分 3秒 02:30:031 April 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 30分 3秒 上午 2時 30分 02:30: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 , April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 02:30:0302:30:0302:304/1/2023 2:30:03 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :30:0302:30Apr231Apr23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 02:30:0302:30:0302:30Saturday, April 1, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :30:0302:30:03April 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 上午 2時 30分 3秒 02:30: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 4月 上午 2時 30分 :30April 1, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 1日星期六 2時 30分 3秒 02:30:031 April 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 上午 2時 30分 3秒 上午 2時 30分 02:30: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , April 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:30:0302:30:0302:304/1/2023 2:30:03 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:0302:30Apr231Apr23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:30:0302:30:0302:30Saturday, April 1, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。 :30:0302:30:03April 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 上午 2時 30分 3秒 02:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 上午 2時 30分 :30April 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 4月 1日星期六 2時 30分 3秒 02:30:031 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 上午 2時 30分 3秒 上午 2時 30分 02:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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