【正文】 PM活動組織． ? 目的：成立 TPM活動組織，將全體人員納入，以有組織、有系統(tǒng)地推行 TPM活動． ? 參考形式：有關(guān)推行 TPM的活動組織形式，可如 次頁所附之圖。 103 E E ED D DCD D DC CBC C CBC C CBATPM的組織 104 STEP 1 經(jīng)營層的決定導入 ?工作內(nèi)容： ?建立 TPM活動組織的基本原則，可分述如此 ? 應(yīng)包含企業(yè)各部門． ? 應(yīng)包含組織各階層成員． ? 各階層間應(yīng)有水平聯(lián)系的架構(gòu)． ? 高階人員不應(yīng)只是掛名，須實際參與推動工作． ? TPM的組織應(yīng)與現(xiàn)行各種活動及制度結(jié)合，不宜另立別支，以免造成混淆及權(quán)責不清． ? 建議採用委員會組織的架構(gòu)及矩陣式組織． 105 SETP 1 經(jīng)營層的決定導入 ? 組織本身的架構(gòu)並非是目的，而是達成 TPM活動目的的方法；因此，它可能不是一個永久性的安排，而是某一期間的組織結(jié)構(gòu)，或許也可能因為排行成效不錯，而成為常設(shè)部門．這個組織兼具委員會組織的功能及矩陣式組織的優(yōu)點，並有 TPM獨特的循環(huán)式組織階層結(jié)構(gòu)． 106 SETP 1 經(jīng)營層的決定導入 ? 重點工作 (三 )： ? 管理職以上干部人員的宣誓大會，儀式宜隆重簡單．百人以下的企業(yè)以全員宣誓為佳． ? 目的：使全員有一股清新的氣息與衝勁，更確實了解此活動不僅意義重大，且勢在必行． 107 STEP 2初期幕僚人員的設(shè)置 ? 執(zhí)行時間： 6個月 ? 主要成員：由熟悉企業(yè)及部門內(nèi)部事務(wù)之相關(guān)員中篩選． ? 設(shè)置用意： ? 目的： ? 籌劃導入初期準備工作． ? 藉由初期準備工作，學習 TPM推行的相關(guān)經(jīng)驗，作為將來各部門推動的主導． 108 STEP 2 初期幕僚人員的設(shè)置 ? 原則： ? 本階段企業(yè)內(nèi)部基於人事及業(yè)務(wù)量的考量，無須成立專責推動部門； 建議采用跨部門方式，由各部門推派一名人員參與初期準備工作 ，初期這些兼任人員的工作量與本身原有職務(wù)之分配，比例以 3:7為宜． ? 在 第 五步驟建立 TPM推展機構(gòu)時，可由這些兼任的幕僚人員中選擇合乎條件者，職司日后專責推 TPM之責． 109 STEP 2 初期幕僚人員的設(shè)置 ? 工作重點： ? 熟讀 TPM相關(guān)資料、書籍． ? 製作文宣、海報． ? 配合第四步驟，研討適合企業(yè)本身推行 TPM活動的評價項目． (例如 5S檢查表 ) ? 配合第三步驟的實施，編訂全員教育用手冊及資料． 110 NO 對象 第三基準診斷項目 評價 第四基準診斷項目 評價 問題點及意見 O X O X 1 職場 5S推進體制 職場進行計劃表中，有全員參加的計劃及每位成員的任務(wù)分擔 已找到現(xiàn)場問題，且有問題對策計劃，並已有 30%完成 2 設(shè)備單體的清掃 週邊附屬機器已清掃 機器上無異物、油污，又其管線、接頭都無異狀 有定期的清掃、點檢計劃，並已根據(jù)計劃內(nèi)容實施 無部機器或 LINE都需要有計劃 111 STEP 2 初期幕僚人員的設(shè)置 ? 評價內(nèi)容制訂原則： ? 配合目前企業(yè)體質(zhì)及目標走向． ? 依部門、單位性質(zhì)不同，須有內(nèi)容上之差異． ? 評價內(nèi)容須能反映單位業(yè)務(wù)機能． ? 評價內(nèi)容盡可能量化或具體化． ? 評價內(nèi)容須隨著 TPM活動實施過程的實際需求而變更，遇有不適宜者應(yīng)加以修正 (配合第五步驟 )． ? 評價內(nèi)容應(yīng)具階段性，且循序漸進． ? 成敗關(guān)鍵：評價內(nèi)容之可行性． 112 STEP 3 TPM的導入教育 ? 執(zhí)行時間： 4個月 ? 執(zhí)行機構(gòu)：負責企業(yè)專案活動推廣部門 (人事、企劃部門或 TPM推行委會員之本部事務(wù)局 )． ? 重點工作： ? 管理職以上干部之基礎(chǔ)概念介紹．課程綱要如下： 參考次頁所附。 113 管理職基礎(chǔ)概念教育課程 教育項目 時 數(shù) 目 標 8小時 正確 TPM概念之建立、進行方法之理解及動機之養(yǎng)成． 2小時 5S推進方法及其內(nèi)涵之理解． 4小時 自主保全推進方法及其內(nèi)涵之理解 . 8小時 部門別實施 TPM活動之課題及計劃擬定 . 114 STEP 3 TPM的導入教育 ? 幕僚人員進階教育．課程綱要如下： ? 參考 ? 參考 TPM各類相關(guān)書籍． ? 企劃能力、問題分析解決能力之培養(yǎng)． ? 原則 ? 初期內(nèi)部若無適合師資，可聘請外部講師授課． ? 在外部師資授課期間，務(wù)須趁機建立內(nèi)部師資群，否則等到授課完畢后，一切又將歸於起點．這個原則在整個推動過程中極為重要，很多企業(yè)實施 TPM無法持續(xù)的關(guān)鍵即在此． 115 STEP 3 TPM的導入教育 ? 內(nèi)部師資群可概分兩大類：一種是概念、觀念的傳授，由單位主管或 TPM幕僚機構(gòu)人員擔任；另一種是技術(shù)類，需挑選專門技術(shù)人員擔任，一般這種技術(shù)類的師資，可聘請公司服務(wù)已達退休年限，但未達退休年齡者擔任． ? 每次教育訓練結(jié)束后，一定要有成果考核． ? 成敗關(guān)鍵：師資群之建立． 116 STEP 4 基本方針與目標的設(shè)定 ? 執(zhí)行時間： 3個月 ? 執(zhí)行成員：經(jīng)營者與經(jīng)理級以上人員 ? 執(zhí)行機構(gòu)： TPM推行委員會之本部委員會． ? 目標方針設(shè)定原則： ? 宜與導入背景結(jié)合． ? 應(yīng)配合方針管理． ? 目標值的設(shè)定，可由 P 、 Q 、 C 、 D 、 S 、 M中找出企業(yè)最迫切需要改善的項目而訂定． 117 STEP 4 基本方針與目標的設(shè)定 ? 須能準確掌握企業(yè)目前的狀態(tài)． ? 目標設(shè)定值須是可行的． ? 目標設(shè)定的理由必須具有說服力． ? 目前管理的狀態(tài)值及目標的設(shè)定值須使全員了解，督導級以上人員須透徹了解設(shè)定的基礎(chǔ)背景． ? 擬訂年度展開策略及目標設(shè)定． 如次頁所附 ? 成敗關(guān)鍵：企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀值的把握． 118 企業(yè)經(jīng)營理念與方針 長期經(jīng)營目標 長期經(jīng)營策略 本年度目標 1. 附加價值生產(chǎn)性提升 15% 2. 勞動生產(chǎn)性 3. 庫存金額減少 15% 4. 設(shè)備總合效率 78% 5. 提案件數(shù)每人 2件 現(xiàn)狀問題點 TPM基本方針 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023基本方針與年度策略展開說明 119 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責機構(gòu) ? 執(zhí)行時間：至取得 TPM最高榮譽 PM獎． ? 設(shè)置原則： ? 完整的專責推展機構(gòu)配置人員不宜少於四名． ? 主管一名：此處主管，是指職位高且有能力擔任各部門溝通、協(xié)調(diào)工作者，可考量由經(jīng)理級以上主管擔任 ． ? 有現(xiàn)場實務(wù)經(jīng)驗或?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部運作熟悉者一名：以使計劃擬定時，不脫離實際作業(yè)狀況 ． ? 具企劃力、思考力、改善力者一至三名：用以擬定推動問題點之解決方案及活動活性化之企劃案，宜選擇具責任感、對工作有熱誠者擔任 ． 120 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責機構(gòu) ? 事務(wù)助理一名：負責企劃案之完稿、文宣制作，及處理一般行政事務(wù) ． ? 千人以下之企業(yè)，其業(yè)務(wù)量或許不似大企業(yè)那麼繁雜，配置人員可酌量減少． ? 初期推動事務(wù)較繁雜，可以委托第二步驟負責人員協(xié)助完成，一來理念可以延續(xù)，二來可縮短部門溝通距離，有助企劃人員提供較佳之解決問題方案． 121 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責機構(gòu) ? 如果是全公司同時展開，則本部事務(wù)局之人員可酌量減少，並將各部門之重點工作交由各部門事務(wù)局人員負責．此點另須視推行時期不同，而有所調(diào)整；一般而言，申請 PM獎的前兩年，工作量會增加二至三倍，若事務(wù)局人員尚須主持各類活動之實施成果審查會，則上述人員應(yīng)酌量增加． 122 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責機構(gòu) ? 工作重點： ? 每月至少召開一次 TPM推行委員會之本部委員會會議．在 TPM推行初期三至五個月，宜每週召開會議一次，檢討各部門實施方針及討論評價項目、內(nèi)容 ，本項工作亦可交由部門事務(wù)局擬訂．待各部門正式展開活動后，可改為每召開一次會議，討論實施狀況，並確認實施問題點之對策企劃案． ? 掌握各部門實施狀況之資料． 123 STEP 5 設(shè)置 TPM推展專責機構(gòu) ? 協(xié)助推動單位解決推動時的問題點．但必須體認協(xié)助不是代勞，如果事務(wù)局總是親自去解決問題，不但工作量無法負荷，且易養(yǎng)成執(zhí)行單位的依賴性，對 TPM活動推行而言，是極不良的影響． ? 根據(jù)推行 TPM活動各階段的需求，規(guī)劃教育訓練，並準備相關(guān)的教育資料． ? 運用各種手法，增進企業(yè)人員對實施 TPM之意識．在此要特別強調(diào)，事務(wù)局的主要工作在於協(xié)調(diào)溝通，提供企劃案，而不在於執(zhí)行，這種認知一定要確立，否則將造成事務(wù)局機能不彰． ? 成敗關(guān)鍵：人員之配置及選擇． 124 STEP 6 擬訂 TPM展開的基本計劃 ? 執(zhí)行機構(gòu)： TPM推展專責機構(gòu) ? 計劃擬訂原則： ? 依企業(yè)規(guī)模大小決定各部門導入 TPM活動的順序． ? 雖然各部門同時展開活動是最理解的，但若企業(yè)背景不允許，階段性導入亦無不可． ? 分階段導入時，應(yīng)考量與生產(chǎn)關(guān)系最密切之部門優(yōu)先實施． ? 雖然， TPM活動以階段性方式導入，但有關(guān)第三步驟之 TPM導入教育仍應(yīng)普遍在各部門展開教育訓練，以培養(yǎng)全員實施意識． 125 STEP 6 擬訂 TPM展開的基本計劃 ? 根據(jù)經(jīng)營方針並配合企業(yè)各制度及活動，擬訂三～六年之實施計劃． ? 計劃內(nèi)容宜簡單具體． ? 計劃內(nèi)容最好能從導入起至挑戰(zhàn) PM獎之全程考量． ? 計劃表作成之順序，通常是先制訂全公司之主計劃，表然后各部門依主計劃表擬訂部門別計劃表，各課、組再依所屬部門之計劃架構(gòu)作成細部實施計劃． ? 部門別及課、組的計劃，應(yīng)由部門主管依部門特性，負起擬定計劃及追蹤進度的責任． 126 企業(yè)經(jīng)營目標 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023TPM展開主計劃表 TPM活動推行計畫表例 部門中期目標 1. 提案改善件數(shù)提升至平均每人 5件 2. 人員由 84人精簡為 71 3. ……………… 部門目標主計畫表 項目 目標 提案改善件數(shù) 每人 3件 人員精簡 84降為 78人 單位別目標 1. 提案件數(shù)每人每月 3件 2. 人員由 18人精簡為 14 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 122023127 STEP 6 擬訂 TPM展開的基本計劃 ? 計劃書內(nèi)容務(wù)必依實際推行情況作適度修正． ? 對於未能照進度實施之原因，一定要找出對策． ? 在每月召開的會議中，一定要依照進度表的實施狀況，作完整的分析報告． ? 成敗關(guān)鍵：計劃的展開應(yīng)具體可行並具有自上而下的連貫性． 128 STEP 7 舉辦 TPM的推行 (Kick off)大會 ? 執(zhí)行時間： 2天． ? 執(zhí)行機構(gòu)： TPM推展專責機構(gòu)． ? 主要工作： ? 工作重點 ? 上述各步驟完成「準備」后，即可正式開始籌備本項作業(yè)． ? 本大會最好亦能邀請協(xié)力廠商 (衛(wèi)星廠商 )列席，以便使企業(yè)追求體質(zhì)改善的決心傳達至與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的每個關(guān)系者上，這樣對雙方營運皆有莫大幫助． ? 在大會中最好列舉其他公司實施 TPM活動的成果及活動實例，以強化員工實施之意識． 129 STEP 7 舉辦 TPM的推行 (Kick off)大會 ? 各部門主管及經(jīng)營者應(yīng)在會中強調(diào)其貫徹之決心． ? 大會主要報告內(nèi)容為 TPM活動實施方針及各部門推行 TPM的計劃，各部門計劃應(yīng)由各部門主管 (即為 TPM推行委員的最高主管 ) ? 注意事項 ? 干部應(yīng)對第六步驟所擬訂之計劃充分理解，並對即日起應(yīng)做的事項作有系統(tǒng)的規(guī)劃． ? 最高主管、經(jīng)營者務(wù)必親自出席，以表明施行之決心． ? 各培門之計劃應(yīng)由該部門最高主管親自報告，絕不能由他人代勞． 130 STEP 8 提高設(shè)備效率化的個別改善 ? 執(zhí)行時間：自正式導入 TPM活動即開始實施，並形成製度，長期推動． ? 執(zhí)行機構(gòu)：各部門． ? 重點工作 (一 )：選定示範單位及示範設(shè)備 . ? 即使是全公司各部門同時導入 TPM， 根據(jù)推行經(jīng)驗，選定特定部門、設(shè)備作示範單位或示範設(shè)備，如此可增強各部門實施的意願 ． 131 STEP 8 提高設(shè)備效率化的個別改善 ? 選定原則為： ? 主管工作態(tài)度積極，對實施 TPM有強烈意願者． ? 能在實施六個月后，就明顯看出其改善效果者． ? 屬於新的、重要的或自動化程度高的設(shè)備 (技術(shù)力提升之考量 )． ? 故障率、不良率較高之重點設(shè)備． ? 以六大損失為根本，每種示範設(shè)備各選一種損失作為改