【正文】 息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 60 頁 * 第 60 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?1. 電子政務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng) ? （ 4）以模塊和構(gòu)件庫理念構(gòu)件完整電子政務(wù)體系 ? 無論是龐大的政府機(jī)構(gòu)，還是具體的某一個(gè)部門機(jī)構(gòu)，都需要一個(gè)能快捷地“組建”起電子辦公系統(tǒng)，并完全實(shí)現(xiàn)上述的應(yīng)用功能。 ? 在機(jī)關(guān)部門，一般都需要實(shí)現(xiàn)：人事管理、組織宣傳管理、文檔管理、法案匯編、檔案管理、會(huì)議系統(tǒng)、信訪管理、總務(wù)管理等等。 ? 除了要建立 OA系統(tǒng)以外，還要將公安、“三防”、氣象、交通、電力、城建、國(guó)土資源等等信息系統(tǒng)集成在一起，組織各相關(guān)部門共同建立一個(gè)政府的專網(wǎng)，以備在突發(fā)情況時(shí)能夠?yàn)檎块T提供及時(shí)信息，為處理這些事件、為領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)度服務(wù)。 ? 建立起來的專網(wǎng)還可以作為政府機(jī)構(gòu)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，應(yīng)用此系統(tǒng)可召開各種形式的電視電話會(huì)議，也可以通過該系統(tǒng)召開遠(yuǎn)程座談會(huì)和交流會(huì)等。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 61 頁 * 第 61 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 ?2. 電子政務(wù)系統(tǒng)的外網(wǎng) ? 政府的外網(wǎng)就是面向廣大公眾的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。 ? 這是一個(gè)在因特網(wǎng)上的公開網(wǎng)站。在該平臺(tái)上，不僅要向社會(huì)發(fā)布政策法規(guī)、辦事指南等政府信息，還要開展網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上審批等業(yè)務(wù)，同時(shí)需要設(shè)立專門的通道來聽取公眾意見等等。 ? 建立政府的外網(wǎng)，是把政府內(nèi)部辦公延伸到對(duì)外的公眾服務(wù)，即從內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）延伸到政府機(jī)關(guān)間交換網(wǎng)（ Extra）乃至因特網(wǎng)（ Inter）。 ? 在規(guī)劃政府外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，有多種方式來完成： ? 一是完全由政府內(nèi)部的相關(guān)部門，如信息技術(shù)中心來完成網(wǎng)站的建立、網(wǎng)頁的制作、信息的發(fā)布、網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)等等一系列的工作。 ? 二是由有關(guān)的 ICP或 ISP的機(jī)構(gòu)來完成，政府機(jī)構(gòu)對(duì)各種信息資源進(jìn)行統(tǒng)一組織，并加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)。 ? 不管采用何種方式來建立政府網(wǎng)站，既要發(fā)布權(quán)威的信息，又要提供適合交互式辦公的接口，并要方便廣大公眾的使用。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 62 頁 * 第 62 頁 電子政務(wù) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 63 頁 * 第 63 頁 電子政務(wù) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 64 頁 * 第 64 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)框架 圖 青島市電子政務(wù)網(wǎng)頁 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 65 頁 * 第 65 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的功能 ?電子政務(wù)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的職能，以達(dá)到迅速、快捷、成本低廉的目的。 ?實(shí)施電子政務(wù)系統(tǒng)，將有力地促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)管理和監(jiān)督； ?同時(shí)政府機(jī)構(gòu)還能利用先進(jìn)的工具和技術(shù)與公眾進(jìn)行交流、傾聽公眾的呼聲、更好地為公眾服務(wù)。 ?電子政務(wù)使政府的各項(xiàng)工作電子化、信息化、虛擬化。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 66 頁 * 第 66 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的功能 ?1. 資料電子化 ? 政府部門的許多數(shù)據(jù)資料、檔案信息如政策、法規(guī)等對(duì)社會(huì)的發(fā)展及公眾的生活是非常有用的，應(yīng)該充分挖掘其內(nèi)在的潛力和使用價(jià)值 ?2. 辦公電子化 ? 辦公電子化就體現(xiàn)在政府機(jī)構(gòu)各部門對(duì)公眾的事務(wù)處理過程，即公眾可以在網(wǎng)上辦事。 ? 另一方面，在政府內(nèi)部的辦公處理過程，也能利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)來完成。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 67 頁 * 第 67 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的功能 ?3. 溝通電子化 ? 從某種程度上講，在網(wǎng)上建立起來的電子政務(wù)系統(tǒng)就相當(dāng)于架起了政府與公眾之間相互溝通的橋梁。 ? 通過這座“橋梁”，公眾可以向政府部門提出各種需求和意見。而政府部門通過這座“橋梁”能夠及時(shí)地了解公眾的呼聲，為公眾排憂解難。 ?4. 監(jiān)督電子化 ? 建立電子政務(wù)系統(tǒng)，可以在網(wǎng)上向所有公眾公開政府部門的名稱、職能、機(jī)構(gòu)組成、辦事流程、相關(guān)政策等等，公眾也可以通過網(wǎng)絡(luò)了解政府的機(jī)構(gòu)組成、職能、辦事章程、各項(xiàng)政策法規(guī)等。 ? 政府使用信息技術(shù)使政府各部門的辦事過程透明度大大增加，并能做到自覺地、實(shí)時(shí)地接受公眾的監(jiān)督、批評(píng)。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 68 頁 * 第 68 頁 電子政務(wù) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 69 頁 * 第 69 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的功能 ?7. 政府辦公自動(dòng)化、信息化 ? 建立起電子政務(wù)系統(tǒng)后，政府可以在網(wǎng)上辦公，并實(shí)現(xiàn) 24 7式全天候的辦公系統(tǒng)。 ? 電子政務(wù)系統(tǒng)中的交互式辦公，主要是針對(duì)政府內(nèi)部的各項(xiàng)工作流程和處理過程。 ? 電子政務(wù)系統(tǒng)的建立，對(duì)于長(zhǎng)期出差和在各種現(xiàn)場(chǎng)工作的政府部門工作人員也帶來了許多便利，通過便攜式計(jì)算機(jī)就能和政府的相關(guān)部門保持良好的信息溝通，隨時(shí)了解政府的各種信息、政策。 ?8. 電子身份認(rèn)證 ? 以一張智能卡集合個(gè)人的醫(yī)療資料、個(gè)人身份證、工作狀況、個(gè)人信用、個(gè)人經(jīng)歷、收入及繳稅情況、公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、房產(chǎn)資料、指紋等身份識(shí)別等信息，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)政府部門的各項(xiàng)便民服務(wù)程序 。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 70 頁 * 第 70 頁 電子政務(wù) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 71 頁 * 第 71 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的發(fā)展 ?2. 我國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展 ? 雖然我國(guó)目前大部分的各級(jí)政府部門在網(wǎng)上建立了自己的電子政務(wù)網(wǎng)站，但整體發(fā)展不平衡，主要是缺乏有效的組織和規(guī)劃，與真正的電子政務(wù)系統(tǒng)所要達(dá)到的功能還有很大差距。 ? 首先需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。 ? 其次，需要轉(zhuǎn)變政府職能。 ? 再者，各項(xiàng)措施要落實(shí)到實(shí)處，要走規(guī)范化的道路。 ? 此外，我國(guó)的各級(jí)政府都在大力扶持信息技術(shù)的發(fā)展，投入了不少資金在建設(shè)“信息港”或“信息高速公路”。 ? 同時(shí)政府也提倡各行各業(yè)開發(fā)、運(yùn)行信息系統(tǒng)，最大限度地使信息資源得到共享。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 72 頁 * 第 72 頁 電子政務(wù) ? 電子政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)和問題 ? 由于電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，主要是運(yùn)用了當(dāng)前最新的信息技術(shù)，因此信息技術(shù)就成為建立電子政務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。 ? 建立電子政務(wù)系統(tǒng)是一項(xiàng)非常繁雜的系統(tǒng)工程，它涉及從政府到社會(huì)、從中央到地方的方方面面。因此，必須根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，仔細(xì)規(guī)劃我國(guó)的電子政務(wù)系統(tǒng)的基本架構(gòu)，這就需要從組織機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)、應(yīng)用、服務(wù)、立法等多個(gè)層面進(jìn)行綜合考慮。 ? 1. 宣傳信息技術(shù)，普及信息技術(shù)應(yīng)用 ? 信息技術(shù)的發(fā)展是日新月異的，信息技術(shù)的應(yīng)用是突飛猛進(jìn)的。 ? 政府機(jī)關(guān)應(yīng)大力提倡使用計(jì)算機(jī)技術(shù)來提高辦公效率，同時(shí)應(yīng)該積極鼓勵(lì)各行各業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)來處理日常事務(wù)，改變?nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣勢(shì)力。 ? 2. 加強(qiáng)安全防范 ? 由于電子政務(wù)系統(tǒng)是建立在網(wǎng)絡(luò)上的，而目前的網(wǎng)絡(luò)都是公開的。因此電子政務(wù)系統(tǒng)就必須加強(qiáng)信息安全工作，完善信息化安全保障體系。 ? 要充分利用現(xiàn)有的技術(shù)，建立起統(tǒng)一的安全認(rèn)證中心和密鑰管理中心，保障電子政務(wù)在我國(guó)能健康、順利地發(fā)展。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 73 頁 * 第 73 頁 案例 寄丟的通知書 ? 美國(guó)的俄亥俄州信息官員 Gregory Jackson曾說過，每年，有不少居民經(jīng)常因無法及時(shí)收到我們發(fā)出的通知書，而必須到稅務(wù)局登記目前的家庭住址。 ? 因?yàn)槲覀冎荒馨凑振{照上的舊地址寄出到期的通知書，這樣使我們常常成為法庭上的被告。 ? 實(shí)際上這種情況不只發(fā)生在俄亥俄，在其他各州均是如此。這種情況已經(jīng)持續(xù)了 200多年，但是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，完全有可能徹底改變這種狀況。 ? 問題： ? 1. 什么原因?qū)е铝硕悇?wù)局的通知書常常到不了居民手中？ ? 2. 可以采取什么的措施和技術(shù)來解決好該問題？ 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 74 頁 * 第 74 頁 案例 七十二小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存 ? 1999年，在一場(chǎng)受到全國(guó)各種媒體廣泛關(guān)注的“ 72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測(cè)試”活動(dòng)中，一名廣州的少年測(cè)試者，在某個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站上訂購(gòu)了食物并被確認(rèn)后，就足足被餓了二十多個(gè)小時(shí)，不得已只能退出了測(cè)試活動(dòng)。 ? 問題： ? 1. 該名測(cè)試者退出活動(dòng)暴露出一個(gè)什么現(xiàn)象？ ? 2. 在大力發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還需要注意解決好什么問題？ 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 75 頁 * 第 75 頁 案例 小型漁業(yè)公司的新機(jī)會(huì) ? 在阿拉斯加，一個(gè)名叫 Bob Maillet先生擁有自己的漁業(yè)公司。在市場(chǎng)上與日本的大公司競(jìng)爭(zhēng)中，幾乎到了破產(chǎn)的邊緣。在苦苦掙扎中，他發(fā)現(xiàn)了利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以為他提供生存下去的機(jī)會(huì)。 ? 于是他利用相關(guān)的技術(shù)建立起了網(wǎng)站。在網(wǎng)站中提供了大量的漁業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息，如提供及時(shí)的天氣預(yù)報(bào)、提供有關(guān)政府政策的鏈接等等。同時(shí)網(wǎng)站上的廣告、以沙龍形式提供海產(chǎn)品的信息服務(wù)、網(wǎng)上拍賣等都成為該網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)來源。 ? 問題： ? 1. 為什么建立起的電子商務(wù)網(wǎng)站能使 Mr. Maillet絕處縫生？ ? 2. 如果是您來設(shè)計(jì)、運(yùn)作、管理電子商務(wù)網(wǎng)站，如何使網(wǎng)站不斷盈利？ 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 76 頁 * 第 76 頁 習(xí)題 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行需要用到什么技術(shù)？ ? 電子商務(wù)的運(yùn)作模式有哪幾種？ ? 電子商務(wù)中的安全技術(shù)主要是起到什么樣的作用？ ? 目前電子商務(wù)的發(fā)展主要的問題是什么？ ? 企業(yè)開展電子商務(wù)有什么好處？需要注意和解決好什么問題？ ? 電子商務(wù)系統(tǒng)與 MIS的銜接點(diǎn)在何處？?jī)烧哂钟惺裁磪^(qū)別？ ? 前述章節(jié)中所敘述的 TPS、 OA、 KWS、 MIS、 DSS、 EIS等在電子商務(wù)系統(tǒng)中如何體現(xiàn)的？ ? 世界各國(guó)倡導(dǎo)的“信息高速公路”主要是指哪幾個(gè)方面？第一位是什么？ ? 什么是“電子政務(wù)”的概念？ ? 電子政務(wù)的功能是什么？ ? 建立電子政務(wù)系統(tǒng)需要解決什么問題？ 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 77 頁 * 第 77 頁 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） 第 78 頁 * 第 78 頁 演講完畢，謝謝觀看！