東風(fēng)雪鐵龍品牌源起簡介-資料下載頁
2025-03-10 11:05本頁面
【正文】 PAGE 30 車型特色 悠久的造車歷史為我們 留下了眾多的經(jīng)典車型 東風(fēng)雪鐵龍 DongFeng Citro235。n | 銷售顧問 0級(jí)培訓(xùn)（ 車型特色 ） | 2023/3/29 | PAGE 31 以科技為核心研發(fā)的車型不僅 傳承法式優(yōu)雅更加講究造車細(xì)節(jié) 車型特色 東風(fēng)雪鐵龍 DongFeng Citro235。n | 銷售顧問 0級(jí)培訓(xùn)（ 車型特色 ） | 2023/3/29 | PAGE 32 車型特色 改革、創(chuàng)新、靈感、設(shè)計(jì) 是雪鐵龍汽車公司一貫的產(chǎn)品理念 一、雪鐵龍的歷史 通過解讀雪鐵龍的歷史我們發(fā)現(xiàn) : ?雪鐵龍是一個(gè)擁有近百年歷史的品牌，不斷開拓和創(chuàng)新，無論是技術(shù)還是 造型 設(shè)計(jì)甚至營銷上，都走在時(shí)代的前沿。 ?雪鐵龍品牌始終堅(jiān)持“以駕乘者的感受為中心”的設(shè)計(jì)理念，底盤懸掛和調(diào)校方面的技術(shù)獨(dú)步車壇。 ?在量產(chǎn)車參加的 WRC比賽中，連續(xù)多年奪冠，其他品牌幾乎與冠軍無緣。 東風(fēng)雪鐵龍 DongFeng Citro235。n |銷售 部長 （ 新 世嘉 上市 產(chǎn)品知識(shí)） | 2023/3/29 | PAGE 33 東風(fēng)雪鐵龍 DongFeng Citro235。n | 銷售顧問 0級(jí)培訓(xùn)（品牌文化） | 2023/3/29 | PAGE 46 產(chǎn)品介紹技巧概述 通過概述有效地將客戶的疑慮最小化，給客戶更多正面的感覺，表達(dá)尊重、預(yù)防異議，引導(dǎo)客戶進(jìn)入銷售下一流程 —— 預(yù)告客戶即將發(fā)生什么 什么是 概述 產(chǎn)品介紹技巧概述 東風(fēng)雪鐵龍 DongFeng Citro235。n | 銷售顧問 0級(jí)培訓(xùn)（ 產(chǎn)品介紹技巧概述 ） | 2023/3/29 | PAGE 47 五階段介紹法是東風(fēng)雪鐵龍品牌獨(dú)有的介紹方法，通過將車輛賣點(diǎn)按五個(gè)方位進(jìn)行詳細(xì)的劃分，可以幫助我們更好的掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，從而在初次接待客戶時(shí)，可以熟練的對(duì)應(yīng)用戶所處展車的不同部位 ,進(jìn)行與之相關(guān)的階段介紹 . 1 2 3 4 5 介紹原則： 由抽象到具體 由大到小 由直觀到細(xì)微 東風(fēng)雪鐵龍 DongFeng Citro235。n | 銷售顧問 0級(jí)培訓(xùn)（ 產(chǎn)品介紹技巧概述 ） | 2023/3/29 | PAGE 48 產(chǎn)品介紹技巧概述 五階段介紹法 車輛的裝備、結(jié)構(gòu)與特性 形成的性能、特性與優(yōu)勢(shì) 帶給客戶的利益和好處 Features Advantages Benefits 特殊環(huán)境對(duì)利益的渲染 Impact 東風(fēng)雪鐵龍 DongFeng Citro235。n | 銷售顧問 0級(jí)培訓(xùn)（ 產(chǎn)品介紹技巧概述 ） | 2023/3/29 | PAGE 49 產(chǎn)品介紹技巧概述 FABI介紹法是在對(duì)產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)進(jìn)行深入介紹時(shí)用到的方法，與五階段介紹法配合使用可以使我們的產(chǎn)品給客戶留下深刻的印象，重點(diǎn)在于最后一步“ Impact”通過渲染給客戶留下最深刻的印象，渲染要注意形象化，生活化，場景化！ 認(rèn)可 (approve) 比較 (pare ) ?認(rèn)可客戶的判斷 ?承認(rèn)競品的優(yōu)勢(shì) ?牢記客戶的需求 提升 (exaltation) ?從客戶需要角度， 闡述本品特點(diǎn) ?闡述其他產(chǎn)品的原理和特點(diǎn) ?通過說明同客戶建立信任 ?強(qiáng)調(diào)本品與競品對(duì)手比較的優(yōu)勢(shì)，以及這些優(yōu)勢(shì)如何更適合顧客所述的希望或需求 ?突出本品優(yōu)勢(shì)地位 東風(fēng)雪鐵龍 DongFeng Citro235。n | 銷售顧問 0級(jí)培訓(xùn)（ 產(chǎn)品介紹技巧概述 ） | 2023/3/29 | PAGE 50 產(chǎn)品介紹技巧概述 ACE競品比較技巧 澄清 (clarify) 轉(zhuǎn)述 (paraphrase) 解決 (resolve) ?通過開放式問題進(jìn)一步澄清顧客的異議 ?忌用防御式的辯解或者反駁的口吻提出問題 ?采取積極傾聽的技巧確保您準(zhǔn)確地理解顧客的異議 ?用自己的話來總結(jié)顧客的異議 ?轉(zhuǎn)述顧客的異議，幫助他們重新評(píng)估、調(diào)整及確認(rèn)他們的擔(dān)憂 ?轉(zhuǎn)述讓您有機(jī)會(huì)把顧客的異議轉(zhuǎn)化為您更容易應(yīng)對(duì)的表述形式 ?從以上兩個(gè)步驟中所獲得的時(shí)間和附加信息能夠讓您更容易用專業(yè)的方式加以回應(yīng) ?亦能顯示您對(duì)顧客問題的關(guān)注并積極響應(yīng) ?承認(rèn)他們的擔(dān)憂，理解并認(rèn)同顧客的感受，然后給出您的解決方案 產(chǎn)品介紹技巧概述 CPR異議處理 技巧 東風(fēng)雪鐵龍 DongFeng Citro235。n | 銷售顧問 0級(jí)培訓(xùn)（品牌文化） | 2023/3/29 | PAGE 52 謝謝 演講完畢，謝謝觀看！
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