【正文】 僅僅只是表示友誼時(shí)，可以送一枝。在比較重大或正式的場(chǎng)合下，如對(duì)方開(kāi)業(yè)典禮、慶祝儀式等，可以送花籃，以示隆重 。 ? 送 花既可以是自己親自送，也可以是請(qǐng)花店代送，附上你口授而請(qǐng)花店代筆的賀信或賀卡 。 ? 送 時(shí)令鮮花最好，也可以送絹花，但不能送塑料做的假花。 禮品 ? 節(jié)日禮品 ? 普通 節(jié)日 ? 傳統(tǒng) 節(jié)日 ? 重要 節(jié)日 ?特產(chǎn) ?喜歡的物品 禮品選擇 ? 價(jià)位適合；事情適合；人員適合；關(guān)系適合；款式適合；搭配適合 ? 了解禮品價(jià)值，能說(shuō)出產(chǎn)品價(jià)值 ? 關(guān)注客戶(hù)的喜好，能讓其真正的高興 ? 需要花心思的選擇，細(xì)致、細(xì)心、周到 ? 隨時(shí)關(guān)注，積累品類(lèi)和品牌 禮品 派送 ? 預(yù)約 客戶(hù)：什么時(shí)間，什么地點(diǎn)方便。告訴他特意為了 XX節(jié)日或 XX事而準(zhǔn)備。了一些禮品，以表達(dá)的意思。 ? 不能張揚(yáng)：禮品盡量隱蔽些，用普通包裝掩蓋。 ? 準(zhǔn)備說(shuō)辭：你為何要送？禮品有什么特點(diǎn)，你表達(dá)什么樣的意愿。 ? 現(xiàn)場(chǎng)演示：對(duì)一些復(fù)雜或新奇的禮品盡量現(xiàn)場(chǎng)演一下給客戶(hù)看看。 ? 質(zhì)量承諾：對(duì)客戶(hù)說(shuō)明如有質(zhì)量問(wèn)題，隨時(shí)聯(lián)系你便于更換和解決 。 ? 注意事項(xiàng)：（ 1）貴重禮品派頭時(shí)要對(duì)客戶(hù)婉轉(zhuǎn)說(shuō)明它的貴重，不要說(shuō)出價(jià)格。（ 2）特產(chǎn) 特產(chǎn)要體現(xiàn)你的用心，比如可以說(shuō)明從家 禮品后續(xù) ? 過(guò)幾天詢(xún)問(wèn)一下禮品怎么樣？如何特感興趣的話(huà)可以再努力準(zhǔn)備，如果不滿(mǎn)意的話(huà)，你事實(shí)上要表示歉意，下次找機(jī)會(huì) 給予 ? 針對(duì)其使用的興趣，重塑產(chǎn)品價(jià)值，以便體現(xiàn)禮品的價(jià)值 ? 拉 近關(guān)系，贏得客戶(hù)的信任和喜愛(ài) 家訪(fǎng)禮儀 情況了解 ? 客戶(hù)的家中簡(jiǎn)單背景情況：家中居住人口格局、休息時(shí)間等。是否有老人、小孩。如有是否要準(zhǔn)備一些針對(duì)性小禮品。 ? 客戶(hù)的準(zhǔn)確地址、門(mén)牌號(hào)碼。 ? 周?chē)従映煞?。是? 客戶(hù)，以免樓首里相遇時(shí)很尷尬，要提前準(zhǔn)備好解釋辭。 家訪(fǎng)禮儀 說(shuō)明理由 ? 為什么要到客戶(hù)家里。 ? 想到您家里認(rèn)認(rèn)門(mén)。 ? 有些事當(dāng)面請(qǐng)教會(huì)清楚，在辦公室說(shuō)不方便。 ? 想和您核對(duì) 一下 費(fèi)用等情況 家訪(fǎng)禮儀 ?預(yù)約 ?熟悉和客戶(hù)可能不會(huì)拒絕，會(huì)告知你的方便時(shí)間。 ?一般化的客戶(hù)，你可以試探性的問(wèn)下，不太愿意的話(huà)你就到他家樓下時(shí)再電話(huà)聯(lián)系。 ?準(zhǔn)備禮品 ?見(jiàn)禮品應(yīng)用一欄 家訪(fǎng)禮儀 客戶(hù)的幾點(diǎn)要求 ? 進(jìn)門(mén)前電話(huà)告知客戶(hù)是否方便。 ? 家訪(fǎng)前檢查自己的鞋襪是否有異味。 ? 家訪(fǎng)宜穿皮鞋，便于脫放。 ? 進(jìn)門(mén)征救求客戶(hù)意見(jiàn)（是否要換鞋、鞋套） ? 家訪(fǎng)進(jìn)門(mén)后宜在客廳和主人溝通，勿東張西望、勿參觀他人臥室。 ? 家訪(fǎng)盡量排除用客戶(hù)家里的衛(wèi)生間。 ? 學(xué)會(huì)贊美主人家的布局、環(huán)境。 ? 通過(guò)主人家的生活設(shè)施，探詢(xún)客戶(hù)的特長(zhǎng)和愛(ài)好。（如是否養(yǎng)魚(yú)、花。是否喜歡運(yùn)動(dòng)。是否喜歡喝酒） 家訪(fǎng)禮儀 注意觀察，尋找下次 機(jī)會(huì) ： 盡量在交流或觀察客戶(hù)家環(huán)境時(shí)，尋找你下一次來(lái)家訪(fǎng)的契機(jī)。如：過(guò)一階段你會(huì)說(shuō)：“ XX老師您好！上次我在您家看到您（您太太、您先生、您家老爺子）喜歡茶花，我們一位朋友也特喜歡，今天我從他那兒求了一盆，過(guò)兩天送給您研究一下，好不好？ 商務(wù) 禮儀 商務(wù) 禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求 。 社交 禮儀 社交 禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益 。 職場(chǎng)工作禮儀 ? （一） 儀表端莊、大方 ? 要注意個(gè)人衛(wèi)生和整潔，發(fā)型要簡(jiǎn)潔，給人以干練，清爽的感覺(jué)，女士應(yīng)略施淡妝，不化濃妝。服飾穿戴簡(jiǎn)潔、莊重，忌穿牛仔裝或無(wú)領(lǐng) 無(wú)袖 的衣服，忌穿拖鞋。 ? （二） 舉止要莊重、文雅 ? 注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。 ? （三） 說(shuō)話(huà)要文明，有分寸 ? 辦公場(chǎng)所不要使用親昵的稱(chēng)呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊 。 ? （四） 遵守公共道德和行為準(zhǔn)則 ? 不要無(wú)限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機(jī)、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。 第一章 禮儀概述 郵件禮儀 ? 簡(jiǎn)單 而又能概況內(nèi)容的 標(biāo)題 ； ? 得體 的 稱(chēng)呼 （如多人，則是大家，ALL）； ? 開(kāi)頭 、結(jié)尾最好要有 問(wèn)候語(yǔ) ； ? 簡(jiǎn)明扼要 ，但也文字丌要太少； ? 正確 使用 主送，抄送，密送 ； ? 超過(guò) 三個(gè)附件，請(qǐng) 打包 ； ? 結(jié)尾 有簡(jiǎn)單明了的 簽名 ； ? 回復(fù) ， 及時(shí)回復(fù) 。 郵件的行文是否有禮有節(jié)，措辭是否恰當(dāng)、禮貌 ，在 很大程度上顯示了一位職場(chǎng)人士的與業(yè)素養(yǎng) ，也 一定程度地反應(yīng)了其所在 公司的與業(yè)形象 。 內(nèi)部 交往 與 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通 ? 及時(shí)匯報(bào)個(gè)人工作進(jìn)展情況，醫(yī)院、科室動(dòng)態(tài)變化。讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的工作情況（工作成績(jī)），了解你工作遇到的障礙、困惑及時(shí)解決，也有利于資源的合理使用分配。 同事 之間溝通 ? 坦誠(chéng)、互相學(xué)習(xí)、互相幫助。 與 不同辦事處之間的同事交流 。 ? 關(guān)心對(duì)方工作狀態(tài)。 ? 邀請(qǐng)對(duì)方參加你個(gè)人重要活動(dòng)。 ? 學(xué)習(xí)對(duì)方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 與 商業(yè)隊(duì)伍之間的交流溝通 與 推廣經(jīng)理的交流 ? 隨時(shí)詢(xún)問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品方面的知識(shí)。 ? 遇到客戶(hù)提問(wèn)不能解答時(shí)，及時(shí)向推廣經(jīng)理反映。 ? 工作壓力大、產(chǎn)品推廣停滯不前時(shí)，發(fā)出求助，請(qǐng)推廣經(jīng)理給予指導(dǎo)和分析問(wèn)題 。 感謝聆聽(tīng)！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 14:52:2414:52:2414:523/28/2023 2:52:24 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :52:2414:52Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 14:52:2414:52:2414:52Tuesday, March 28, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :52:2414:52:24March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 28日星期二 下午 2時(shí) 52分 24秒 14:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 2時(shí) 52分 :52March 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 28日星期二 2時(shí) 52分 24秒 14:52:2428 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 下午 2時(shí) 52分 24秒 下午 2時(shí) 52分 14:52: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 14:52:2414:52:2414:523/28/2023 2:52:24 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :52:2414:52Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 14:52:2414:52:2414:52Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :52:2414:52:24March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 下午 2時(shí) 52分 24秒 14:52: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 下午 2時(shí) 52分 :52March 28, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 28日星期二 2時(shí) 52分 24秒 14:52:2428 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 2時(shí) 52分 24秒 下午 2時(shí) 52分 14:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 14:52:2414:52:2414:523/28/2023 2:52:24 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:2414:52Mar2328Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 14:52:2414:52:2414:52Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :52:2414:52:24March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 下午 2時(shí) 52分 24秒 14:52: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 2時(shí) 52分 :52March 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 28日星期二 2時(shí) 52分 24秒 14:52:2428 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 2時(shí) 52分 24秒 下午 2時(shí) 52分 14:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴