7-7網(wǎng)絡(luò)管理工具和網(wǎng)絡(luò)故障的排除-資料下載頁
2025-03-09 04:15本頁面
【正文】 的應(yīng)用 ? ipconfig /all 查看配置 ? 發(fā)現(xiàn)和解決 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，先檢查出現(xiàn)問題的計(jì)算機(jī)上的 TCP/IP 配置?？梢允褂? ipconfig 命令獲得主機(jī)配置信息，包括 IP 地址、子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。 ? 對(duì)于 Windows 95 和 Windows 98 的客戶機(jī)，請(qǐng)使用 winipcfg 命令而不是 ipconfig 命令。 ? 使用帶 /all 選項(xiàng)的 ipconfig 命令時(shí)，將給出所有接口的詳細(xì)配置報(bào)告，包括任何已配置的串行端口。使用 ipconfig /all，可以將命令輸出重定向到某個(gè)文件，并將輸出粘貼到其他文檔中。也可以用該輸出確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)上每臺(tái)計(jì)算機(jī)的 TCP/IP 配置，或者進(jìn)一步調(diào)查 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)問題。 ? ping命令測(cè)試 TCP/IP 配置 ? 在命令提示行，通過鍵入“ ping ” 測(cè)試環(huán)回地址的連通性。 ? 使用 ping命令檢測(cè)計(jì)算機(jī) IP地址的連通性。 ? 使用 ping命令檢測(cè)默認(rèn)網(wǎng)關(guān) IP地址的連通性。 ? 使用 ping命令檢測(cè)遠(yuǎn)程主機(jī)（不同子網(wǎng)上的主機(jī)） IP地址的連通性。 ? 使用 ping命令檢測(cè) DNS 服務(wù)器 IP地址的連通性。 ? ping和 view 命令測(cè)試 TCP/IP ? 使用 ping命令測(cè)試 TCP/IP的連通性，打開命令提示符，然后使用其 IP地址直接 ping所需的主機(jī)。如果 ping命令失敗，出現(xiàn)“請(qǐng)求超時(shí)”的消息，驗(yàn)證主機(jī) IP地址是否正確，主機(jī)是否運(yùn)行，以及該計(jì)算機(jī)和主機(jī)之間的所有網(wǎng)關(guān)（路由器）是否運(yùn)行。 ? 使用 ping命令測(cè)試主機(jī)名稱解析功能 ，使用主機(jī)名稱 ping所需的主機(jī) 。如果 ping命令失敗 ，出現(xiàn)“未知主機(jī)”的消息，驗(yàn)證主機(jī)名稱是否正確，主機(jī)名稱是否能被 DNS 服務(wù)器解析。 ? 要使用“ view” 命令測(cè)試 TCP/IP 的連通性，打開 命令提示符，然后鍵入 view\\putername?！? view”命令通過建立一個(gè)臨時(shí)的 NetBIOS 連接列出運(yùn)行 Windows 2023 的計(jì)算機(jī)上的文件和打印共享。如果在指定的計(jì)算機(jī)上沒有文件或打印共享，“ view” 命令將顯示“ There are no entries in the list” 的消息。 如果“ view” 命令失敗，出現(xiàn)“ System error 53 has occurred” 的消息，請(qǐng)驗(yàn)證 putername 是否正確，運(yùn)行 Windows 2023 的計(jì)算機(jī)是否運(yùn)行，以及該計(jì)算機(jī)和運(yùn)行 Windows 2023 的計(jì)算機(jī)之間的所有網(wǎng)關(guān)（路由器）是否運(yùn)行。 ? tracert跟蹤網(wǎng)絡(luò)連接 ? Tracert（跟蹤路由）是路由跟蹤實(shí)用程序，用于確定 IP 數(shù)據(jù)報(bào)訪問目標(biāo)所采取的路徑。 Tracert 命令用 IP 生存時(shí)間 (TTL) 字段和 ICMP 錯(cuò)誤消息來確定從一個(gè)主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)上其他主機(jī)的路由。 ? （ 1） Tracert工作原理 ? （ 2）用 tracert 解決問題 ? pathping 測(cè)試路由器 ? pathping 命令是一個(gè)路由跟蹤工具 ，它將 ping 和 tracert 命令的功能和這兩個(gè)工具所不提供的其他信息結(jié)合起來 。 pathping命令在一段時(shí)間內(nèi)將數(shù)據(jù)包發(fā)送到到達(dá)最終目標(biāo)的路徑上的每個(gè)路由器 ，然后基于數(shù)據(jù)包的計(jì)算機(jī)結(jié)果從每個(gè)躍點(diǎn)返回。由于命令顯示數(shù)據(jù)包在任何給定路由器或鏈接上丟失的程度，因此可以很容易地確定可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)問題的路由器或鏈接。 ? arp解決硬件地址問題 ? “地址解析協(xié)議 (ARP)” 允許主機(jī)查找同一物理網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)的媒體訪問控制地址，如果給出后者的 IP 地址。為使 ARP 更加有效，每個(gè)計(jì)算機(jī)緩存 IP 到媒體訪問控制地址映射消除重復(fù)的 ARP 廣播請(qǐng)求。 ? 可以使用 arp 命令查看和修改本地計(jì)算機(jī)上的 ARP 表項(xiàng)。arp 命令對(duì)于查看 ARP 緩存和解決地址解析問題非常有用。 ? （ 1）查看“地址解析協(xié)議 (ARP)” 緩存 ? ①動(dòng)態(tài) ARP 緩存項(xiàng)目 ? ②靜態(tài) ARP 緩存項(xiàng) ? （ 2） 添加靜態(tài) ARP 緩存項(xiàng) ? 網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)實(shí)例 ? （ 1）故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡）設(shè)置與計(jì)算機(jī)資源有沖突。 ? 分析、排除：通過調(diào)整網(wǎng)卡資源中的 IRQ和 I/O值來避開與計(jì)算機(jī)其它資源的沖突。有些情況還需要通過設(shè)置主板的跳線來調(diào)整與其它資源的沖突。 ? （ 2）故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中有兩個(gè)網(wǎng)段，其中一個(gè)網(wǎng)段的所有計(jì)算機(jī)都不能上因特網(wǎng)（前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)通過兩個(gè) HUB或交換機(jī)連接著兩個(gè)的網(wǎng)段）。 ? 分析、排除：兩個(gè)網(wǎng)段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查服務(wù)器中對(duì)該網(wǎng)段的設(shè)置項(xiàng)。 ? （ 3）故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某臺(tái)客戶機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能看到服務(wù)器，但就是不能上因特網(wǎng)。 ? 分析、排除：檢查這臺(tái)客戶機(jī) TCP/IP協(xié)議的設(shè)置，檢查這臺(tái)客戶機(jī)中 IE瀏覽器的設(shè)置，檢查服務(wù)器中有關(guān)對(duì)這臺(tái)客戶機(jī)的設(shè)置項(xiàng)。 ? （ 4）故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中除了服務(wù)器能上網(wǎng)其他客戶機(jī)都不能上網(wǎng)。 ? 分析、排除：檢查 HUB或交換機(jī)工作是否正常；檢查服務(wù)器與 HUB或交換機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)部分（含：網(wǎng)卡、網(wǎng)線、接頭、網(wǎng)絡(luò)配置）工作是否正常；檢查服務(wù)器上代理上網(wǎng)的軟件是否正常啟動(dòng)運(yùn)行；設(shè)置是否正常。 ? （ 5）故障現(xiàn)象：在“網(wǎng)上鄰居”或“資源管理器”中只能找到本機(jī)的機(jī)器名。 ? 分析、排除：網(wǎng)絡(luò)通信錯(cuò)誤，一般是網(wǎng)線斷路或者與網(wǎng)卡的接確不良，還有可能是 Hub有問題。 ? （ 6）故障現(xiàn)象：可以訪問服務(wù)器，也可以訪問 Inter，但卻無法訪問其他工作站 ? ? 分析、排除：如果使用了 WINS解析，可能是 WINS服務(wù)器地址設(shè)置不當(dāng)；檢查網(wǎng)關(guān)設(shè)置，若雙方分屬不同的子網(wǎng)而網(wǎng)關(guān)設(shè)置有誤，則不能看到其他工作站；檢查子網(wǎng)掩碼設(shè)置。 ? （ 7）故障現(xiàn)象：局域網(wǎng)上可以 Ping通 IP地址，但 Ping不通域名 ? ? 分析、排除： TCP/IP協(xié)議中的“ DNS設(shè)置”不正確，請(qǐng)檢查其中的配置。對(duì)于對(duì)等網(wǎng)，“主機(jī)”應(yīng)該填自己機(jī)器本身的名字，“域”不需填寫， DNS服務(wù)器應(yīng)該填自己的 IP。對(duì)于服務(wù)器/工作站網(wǎng)，“主機(jī)”應(yīng)該填服務(wù)器的名字，“域”填局域網(wǎng)服務(wù)器設(shè)置的域， DNS服務(wù)器應(yīng)該填服務(wù)器的 IP。 ? （ 8）故障現(xiàn)象：安裝網(wǎng)卡后，計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的速度慢了很多。 ? 分析、排除：可能在 TCP/IP設(shè)置中設(shè)置了 自動(dòng)獲取 IP地址，這樣每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，計(jì)算機(jī)都會(huì)主動(dòng)搜索當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器，所以計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的速度會(huì)大大降低。解決的方法是指定靜態(tài)的 IP地址。 演講完畢，謝謝觀看！
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