物流行銷整合與實務運作(ppt43頁)1-資料下載頁
2025-03-08 21:02本頁面
【正文】 義 分析物流業(yè)潛在顧客之特性與需求 確認物流業(yè)市場區(qū)隔之基礎 衡量物流市場需求 分析競爭者之定位 評估及選擇物流市場區(qū)隔 物流產品定位 搭配行銷組合 (一 )市場區(qū)隔方面 透過地理變數、人口變數、消費者行為變數、心理變數等區(qū)隔特定市場 (二 )目標市場選擇方面 市場大小及成長可行性 市場區(qū)隔結構性吸引力 公司營運目標及資源 (三 )產品定位方面 確認各種可行競爭優(yōu)勢所在點 選擇最適合公司之實際狀況向目標市場傳遞公司產品定位之形象 個案討論 711成功善用強大物流體系 ,使其許多產品行銷組合無往不利 物流產業(yè)帶動產地直送 宒配快速興起 建議 公司內部應著手於內部行銷之建立 公司對外應建立互動性行銷觀念 提供差異性服務觀念 行銷策略運用的彈性化 公司內部應著手於內部行銷之建立 公司內部必須建立互信的觀念 ,進而以顧客導向為方針 。當內部能建立此種顧客導向的理念 ,不但能保有舊有顧客 ,同時亦可開發(fā)更多新顧客 公司對外應建立互動性行銷觀念 所謂互動式行銷指業(yè)者與顧客間在業(yè)務來往應存著一種互動性及互助性的觀念 ,公司業(yè)務推動時不論遭遇危機事或正常營運均可維繫雙方良好關係 ,而透過互動性行銷更可以抓住消費者的心 ,與消費者保持互動 ,建立長久的顧客關係 提供差異性服務觀念 物流業(yè)是產品同質性較高的產業(yè) ,故如仃將產品差異化 ,其關在於差異性服務觀念的推動 ,為使公司與其競爭者有所不同 ,除產品創(chuàng)新外 ,創(chuàng)新性服務的建立 ,更有助業(yè)者在市場中的競爭力 行銷策略運用的彈性化 任何行銷策略的運用不能拘泥形式 ,必須能符合適應內外在條件改變而能迅速調整 ,這種彈性化作法已逐漸成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢 ,當公司推出某一個行銷策略時 ,可能與各個策略均有所牽連 ,故如何合理掌控及注意其互動性 ,以使策略上之運用能具彈性化 ,並達公司策略施行的真正目的
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