【正文】 機系統(tǒng)對發(fā)貨 指令 進行 分析 ，按照“ 先進先出 ” 等原則確定應(yīng)取貨的貨位并 生成出庫單 、向管理控制臺發(fā)出出貨指令； 3. 管理控制臺向堆垛機的地上控制盤發(fā)出商品出庫指令 ； 4. 堆垛機從指定的貨位取出托盤，并 搬運 到相應(yīng)的移動臺車上； 5. 移動臺車 自動行走，此時系統(tǒng)的出貨終端顯示出庫單號和其他相關(guān)內(nèi)容； 6. 系統(tǒng)確認(rèn) 出庫成功 ； 7. 打印 出庫單據(jù) . 接運 到貨 驗 收 堆 碼 保管 保養(yǎng) 盤 點 出 庫 其 它 一、提貨單的傳遞及其賬務(wù)處理 ?在自提方式下，提貨人持客戶單位開具的提貨單前來倉庫的業(yè)務(wù)受理部門辦理手續(xù)，倉庫方面的業(yè)務(wù)受理員對提貨單審核無誤后，蓋銷提貨單，另開具出庫單（或稱作業(yè)通知單、出門通知單等），由提貨人再憑此出庫單及蓋銷后的提貨單前去倉庫提取庫存商品 接運 到貨 驗 收 堆 碼 保管 保養(yǎng) 盤 點 出 庫 其 它 出庫單證流轉(zhuǎn)和賬務(wù)處理 ? 提貨單的傳遞及其賬務(wù)處理程序 接運 到貨 驗 收 堆 碼 保管 保養(yǎng) 盤 點 出 庫 其 它 二、出庫單的傳遞及其賬務(wù)處理 ?出庫單 通常 一式四份 ，第一聯(lián)存根，第二聯(lián)保管員留存，第三聯(lián)倉庫記賬，第四聯(lián)提貨人留存（隨貨同行） ?保管員 依據(jù)出庫單及提貨單，復(fù)核各出庫單證，實施 發(fā)貨作業(yè) ，做好商品出庫的清點交接 接運 到貨 驗 收 堆 碼 保管 保養(yǎng) 盤 點 出 庫 其 它 接運 到貨 驗 收 堆 碼 保管 保養(yǎng) 盤 點 出 庫 其 它 保管員將出庫通知單第二聯(lián)和發(fā)貨清單第一聯(lián)留存 ， 記錄保管賬 ，將出庫通知單第三聯(lián)和發(fā)貨清單第二聯(lián)交業(yè)務(wù)受理員記錄商品賬 ，將出庫通知單第四聯(lián)和發(fā)貨清單第三聯(lián)轉(zhuǎn)給提貨人 收費員收費 、 結(jié)算后在出庫通知單上蓋章 ， 開具發(fā)票 ，并將出庫通知單退回業(yè)務(wù)受理員 存貨人 存貨人開具提貨憑證 保管員或理貨員根據(jù)出庫通知單二 、三 、 四聯(lián)發(fā)貨 提貨人出具提貨憑證 保管員核對憑證 ， 根據(jù)出庫通知單發(fā)貨并填寫發(fā)貨清單一式二聯(lián) 保管員將出庫通知單第二聯(lián)及發(fā)貨清單第一聯(lián)留存 ， 記錄保管賬 ， 將出庫通知單第三 、 四聯(lián)和發(fā)貨清單第二 、三聯(lián)轉(zhuǎn)給收費員 收費員收費后 ， 在出庫通知單上蓋章 ， 開具發(fā)票 （ 發(fā)票上要備注出庫通知單的票號 ） ， 并將出庫通知單和發(fā)貨清單轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)受理員 業(yè)務(wù)受理人根據(jù)出庫通知單第三聯(lián)和發(fā)貨清單第二聯(lián)登記商品賬 ， 將出庫通知單第四聯(lián)和發(fā)貨清單第三聯(lián)交給提貨人 提貨人憑出庫通知單第四聯(lián)和發(fā)貨清單第三聯(lián)提貨出庫 門衛(wèi)查驗出庫通知單的第四聯(lián)和發(fā)貨清單第三聯(lián) ， 復(fù)核所裝貨物后放行 業(yè)務(wù)受理員開具出庫通知單交給提貨人去提取貨物 ， 如需收費 ， 則先將出庫通知單的二 、 三 、 四聯(lián)轉(zhuǎn)收費員 退單 倉庫業(yè)務(wù)受理員審核提貨憑證 已結(jié)算 否 是 請分析此流程圖有無錯誤 ? 商品出庫常見問題 ?一、出庫憑證異常 ? 出庫憑證過期 ? 出庫憑證被假冒、偽造 ? 出庫憑證出現(xiàn)規(guī)格開錯、印鑒模糊、字跡不清或者字跡涂改等 ? 出庫憑證遺失 ?二、商品包裝破漏 ?三、商品串發(fā)或錯發(fā) ?四、商品出庫后發(fā)現(xiàn)賬實不符 ?五、退貨 接運 到貨 驗 收 堆 碼 保管 保養(yǎng) 盤 點 出 庫 其 它 退貨處理的一般流程 1. 要求退貨人填寫 “ 退貨申請表 ” 并且該申請表須經(jīng)客戶單位簽認(rèn)同意； 2. 倉庫方面認(rèn)真清點退貨，詳細(xì)做好記錄； 3. 倉庫方面 核對 退回的商品與 “ 退貨申請表 ” 所列的是否相符，若有異議須以書面形式提出； 4. 倉庫方面將退回的商品根據(jù)其退貨原因， 分別存放和標(biāo)識；登賬入賬 ，并及時向業(yè)務(wù)部門或客戶單位反饋有關(guān)資料 . 接運 到貨 驗 收 堆 碼 保管 保養(yǎng) 盤 點 出 庫 其 它 思考題 ?有學(xué)生有參觀或?qū)嵙?xí)時，看到倉庫進貨驗收只點數(shù)量而不查質(zhì)量，請問這是什么原因產(chǎn)生的？請你從驗收流程學(xué)習(xí)過程來分析可以縮短驗收流程內(nèi)涵？ ?我們常說要有出庫單、提單等，而且一式多份，但為什么電子商務(wù)比較發(fā)達的企業(yè)，看到的這種單據(jù)很少，他們憑什么發(fā)貨的？ ?出庫時，不小心發(fā)錯了貨（如規(guī)格不對、多發(fā)、少發(fā)）該如何處理？自認(rèn)倒霉嗎？ 接運 到貨 驗 收 堆 碼 保管 保養(yǎng) 盤 點 出 庫 其 它 思考題 ?倉庫發(fā)貨一切程序都正確，可客戶要求退貨，該如何處理？他們能直接到倉庫中辦理退貨嗎？請問要客戶退貨的正確程序是什么？ ?倉庫某裝卸搬運工在裝卸搬運時損壞了貨物，為了不被懲罰，他把貨藏匿到正常貨中，然后利用發(fā)貨的機會，把相關(guān)損壞的貨物一起發(fā)了出去，當(dāng)時沒被客戶發(fā)現(xiàn) .可客戶后來在交貨給其他客戶時被發(fā)現(xiàn)，要求退貨，請問 1）此裝卸搬運工的行為對不對？ 2）該如何處理該事件？ 3）如何為客戶與倉庫辦理相關(guān)的手續(xù) . 接運 到貨 驗 收 堆 碼 保管 保養(yǎng) 盤 點 出 庫 其 它 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) 倉庫管理運營的基本架構(gòu)體系 倉儲物流系統(tǒng)管理 倉儲信息系統(tǒng)管理 倉儲運營系統(tǒng)管理 倉儲設(shè)施設(shè)備管理 倉儲設(shè)施設(shè)備選擇 操作流程規(guī)范化管理 倉儲信息系統(tǒng)管理 倉儲信息系統(tǒng)日常業(yè)務(wù) 倉儲信息安全制度 倉儲組織機構(gòu) 倉儲企業(yè)文化建設(shè) 倉儲業(yè)務(wù)操作規(guī)范 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) 稅 倉庫 堆 場 種 倉庫 源與發(fā)展 動 化倉庫 分 類 一、倉庫的起源與發(fā)展概述 ?起源： ?自從人類有多余的食物和產(chǎn)品開始， 就有了儲存，儲存就得有地方 —即倉庫，儲存就得把多余的貨物儲存好，防止丟失與損壞，而且容易獲得，于是就有了各種各樣的儲存方法 —保管保養(yǎng) ?古代的倉庫名稱由來： ?在我國最早出現(xiàn)利用 “ 窯穴 ” 來儲存產(chǎn)品 .隨著生產(chǎn)的發(fā)展，糧食成為了主要保存的產(chǎn)品，人們把專門藏谷的場所叫 “ 倉 ” ，把專門藏米的地方叫做 “ 庫 ” .后來 “ 倉 ” 和 “ 庫 ” 逐漸合并與一個概念叫 “ 倉庫 ” ，用來指儲存和保管物資的地方 . ?儲存食物或貨品的地方就叫 “ 倉庫 ” 或 “ 貨棧 ” ，英文名 “ warehouse” ?現(xiàn)代的倉庫的概念已得到極大拓展，不再單純是指儲存和保管物資的地方，而是指用來生產(chǎn)或儲蓄商品或養(yǎng)植產(chǎn)品的地方，如 “ 某地是糧倉 ”“ 魚塘 ”“ 花卉場 ”“ 養(yǎng)雞場 ” 等 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) 一、倉庫的起源與發(fā)展概述 ?我國現(xiàn)代倉儲與倉庫呈現(xiàn)的幾個特色： ?1）古典、傳統(tǒng)與現(xiàn)代倉庫三位一體并存 ?2）倉庫的現(xiàn)代化并不意味著倉儲的現(xiàn)代化 .倉儲的現(xiàn)代化：根據(jù)需要及經(jīng)濟發(fā)展而建立的 符合現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展要求 的倉儲業(yè)才是現(xiàn)代代化的倉儲業(yè) ?3）現(xiàn)代倉庫的增長速度在我國每年以 20%的速度增長 . ?4）倉庫分布廣、利用率不同，效益差距大 . ?5）倉庫的業(yè)務(wù)不再是單純的倉儲業(yè)務(wù)而發(fā)展成為現(xiàn)代的 配送中心 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) 倉儲的類型及作用 ? 倉庫的分類可以依據(jù)不同的特性進行劃分： ? 一）按保管目的可劃分為： 1. 配送中心 (流通中心 )型倉庫 具有發(fā)貨、配送和流通加工的功能 . 2. 存儲中心型倉庫 以儲存為主的倉庫 . 3. 物流中心型倉庫 具有儲存、發(fā)貨、配送、流通加工功能的倉庫 . ? 二）按建筑形態(tài)可劃分為： 1. 平房型倉庫 . 2. 二層樓房型倉庫 . 3. 多層樓房型倉庫 . 4. 地下倉庫 . 5. 立體倉庫 (金屬貨架上邊搭上頂蓋，外側(cè)裝上墻壁的倉庫 ). ? 建庫的形態(tài)，一般由其使用目的來決定 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) 倉儲的類型及作用 ?三）按經(jīng)營者的性質(zhì)可劃分為： ? 1． 營業(yè)用倉庫 根據(jù) 倉庫業(yè)者倉庫業(yè)法 經(jīng)營的倉庫 .這類倉庫有：保管雜貨的 ? 1類倉庫；保管小麥、肥料的 ? 2類倉庫；保管玻璃、瓷磚的 易碎 ? 3類倉庫； 保管水泥、纜線的露天倉庫；保管危險物品的危險品倉庫；溫度 10℃ 以下，保管農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品和冷凍食品的冷藏倉庫等八種 .溫度要求 ? 2． 自用倉庫 自家使用的倉庫 ?四）按照倉庫所保管的對象是否為可生長性劃分： ? 1． 生態(tài)倉庫 ：用于鮮活動物或植物的倉庫，可供動植物生長并能有效提取物品的倉庫； ? 2． 非生態(tài)倉庫 ：用于存放非生命活動性物品的倉庫 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) 倉儲的類型及作用 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) ?五）其他分類方法 二、自動化倉庫簡介 ?AS/RS的分類 ?按其在生產(chǎn)與流通中的作用分類： 1）單純儲存?zhèn)}庫 2）配送中心倉庫 ?按建筑形式分類： 1）整體式倉庫 2）分離式倉庫 ?按高度分：高層、中層、低層 ?按倉庫容量分： 1）大型庫 5000托盤 2）中型庫 2023~5000 3) 小型庫 2023 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) 二、自動化倉庫簡介 ?自動化倉庫的優(yōu)點 ?1）能大幅度地減少占地面積和提高庫容 ?2）提高倉庫入出庫頻率 ?3）提高倉庫管理水平 ?4）采用貨架儲存、結(jié)合計算機管理，便于實現(xiàn)先進先出，同時防止貨品質(zhì)變與丟失 ?5）能較好地適應(yīng)黑暗、有毒、低溫等特殊場合的需要 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) 二、特種倉庫簡介 ?一、危險品倉庫 ?一）危險品的定義： ?危險品是指具有燃燒、爆炸、腐蝕、有毒、放射性或者在一定條件下具有這些特性，并能致人、畜以傷害或造成財產(chǎn)損失的貨物 ?二）危險品倉庫的分類 倉庫類型 庫內(nèi)布局 倉儲設(shè)備 管理方法 倉庫安全 庫存控制 信息系統(tǒng) ):))? ?? ???? ?????? ??????222商 業(yè) 倉 儲 業(yè)甲 類 : 交 通 運 輸 業(yè) 的 危 險 品 倉 庫按 隸 屬 和 使 用 性 質(zhì) 分物 資 管 理 部 門乙 類 : 企 業(yè) 自 用 的 危 險 品 倉 庫大 型 倉 庫 ( 9000 m按 倉 庫 規(guī) 模 分 中 型 倉 庫 (550~9000m小 型 倉 庫 ( 550m二、特種倉庫簡介 ? 二、危險品倉庫結(jié)構(gòu) ? 倉庫的建筑形式：地面?zhèn)}庫、地下倉庫、半地下倉庫 ? 建筑要求：根據(jù)貨物的性質(zhì)不同采用不同形式 易爆炸性貨物： ? 類型：點燃器材、起爆器材、炸藥和其他 . ? 建設(shè)形式：最好用半地下庫，面積不宜過大 ? 要求：通風(fēng)好，保持干燥 氧化劑： 要求：隔熱、降溫、干燥 壓縮氣體： ? 儲