有效的專賣店管理-資料下載頁
2025-03-08 10:05本頁面
【正文】 需周期 考慮全部存貨成本 全部存貨成本 =全部存貨庫存成本 +全部采購成本 走進精彩數(shù)字生活 店面銷售營運管理 及時處理超期庫存 由于電腦配置提高和價格下降速度快，超期庫存很容易造成貶值 超期庫存占用大量資金，影響資金周轉(zhuǎn)的同時也使得更多的獲利機會被喪失 走進精彩數(shù)字生活 店面銷售營運管理 處理超期庫存需要注意的問題 要分析清楚造成庫存超期的原因，再確定處理超期庫存的策略，但以下情況需特別注意： 電腦核心部件的價格變動造成的庫存 （如：Intel CPU價格調(diào)整） 供應(yīng)商產(chǎn)品線的調(diào)整、切換造成老品庫存 （如：方正推出全線新品） 與其優(yōu)柔寡斷，不如及時了斷！ 走進精彩數(shù)字生活 店面銷售營運管理 營運資金周轉(zhuǎn)圖 銷售存貨 采購存貨 存貨增加 現(xiàn)金減少 存貨減少 支付營業(yè)費、稅金 現(xiàn)金銷售 增加 減少 增加 減少 現(xiàn) 金 開始下期周轉(zhuǎn) 走進精彩數(shù)字生活 店面銷售營運管理 專賣店店長在店面銷售管理中追求的應(yīng)是單位時間內(nèi)總銷售利潤的最大化，而非片面追求每臺電腦的利潤最大化 專賣店店長在店面銷售應(yīng)運管理中的根本原則與準(zhǔn)繩： 走進精彩數(shù)字生活 提高店面銷售營運管理的工具 店面銷售營運管理 填寫銷售日報表，建立業(yè)績數(shù)據(jù)庫 加強月度銷售業(yè)績計劃及總結(jié) 方正家用將建立相關(guān)的網(wǎng)站 走進精彩數(shù)字生活 內(nèi)容概要 ? 店面形象管理 ? 銷售營運管理 ? 人員管理 ? 客戶管理 走進精彩數(shù)字生活 專賣店客戶管理 加強客戶管理，提高客戶滿意度有助于提高店面的銷售業(yè)績 老顧客良好的口碑會帶來更多的新顧客 當(dāng)客戶對產(chǎn)品和服務(wù)滿意時，會將自己的良好感受轉(zhuǎn)告 5個人 調(diào)研表明， 60%的人在購買前會從朋友、同事那里獲取相關(guān)的電腦產(chǎn)品信息 對于老顧客的關(guān)懷會促成該客戶再次光臨、購買產(chǎn)品 中國家庭用戶平均更換電腦的周期為 5年 開發(fā)新客戶的成本是維護老顧客成本的 5倍！ 走進精彩數(shù)字生活 根本目標(biāo)：提升用戶忠誠度 變反應(yīng)型營銷為可靠型營銷 專賣店客戶管理 反應(yīng)型營銷 銷售員出售產(chǎn)品，并鼓勵顧客，如有什么問題、建議或不滿意就打電話給公司 可靠型營銷 銷售員在售后不久打電話給客戶，以了解產(chǎn)品與客戶期望的吻合情況，并征集各種有關(guān)改進產(chǎn)品和服務(wù)的建議 轉(zhuǎn)變 走進精彩數(shù)字生活 專賣店客戶管理的方法 專賣店客戶管理 建立用戶檔案數(shù)據(jù)庫，主動回訪，給予用戶以關(guān)懷 在用戶購機 1周、 3個月電話回訪用戶 利用電子郵件、賀卡等在節(jié)日問候用戶 主動邀請用戶參加店面的培訓(xùn)活動 評估潛在用戶的價值 評估有購買意向的顧客價值 盡量留下顧客的聯(lián)系方式以便進一步跟蹤 走進精彩數(shù)字生活 總 結(jié) 專賣店管理的方法和技巧還有很多，有賴與我們大家一起摸索、探討、總結(jié)和分享。 今日電腦市場的競爭已經(jīng)進入到店面為王的時代，店面管理的專業(yè)化和效率程度直接決定了專賣店在市場鏖戰(zhàn)中的生死存亡！ 走進精彩數(shù)字生活 謝謝大家！ 走進精彩數(shù)字生活
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