【正文】 縱比 （ 有 、 無 ） 、 橫比 （ 對手 ） 因－果關(guān)系： 因為－所以 如果－那么 ？ 第三步：維護邏輯關(guān)系：證明材料、權(quán)威證明人、實例、演示等。 2） 完成銷售任務的技巧 總結(jié)式的完成銷售任務 把銷售面談時顧客所同意與接受的利益加以總結(jié) 。 通過總結(jié)這些利益 。 您也是在幫助顧客記起他所同意的那部分是重要的 。 假定式的完成銷售任務 專注于銷售項目的某個部分 ， 比如送貨日期 、 款式 、 數(shù)量等等 。 優(yōu)缺點平衡法 列出購買您的產(chǎn)品或服務的利益和優(yōu)點； 在另一個表上 ， 列出可能出現(xiàn)的缺點； 將兩個圖表比較－如果優(yōu)點比缺點多 ， 您就知道能夠完成銷售任務的機會很高 。 處理顧客的拒絕態(tài)度 拒絕的原因： 1） 由于對您的產(chǎn)品或服務缺乏認識 ， 以致對您的產(chǎn)品或服務有所誤解 。 2） 對您的產(chǎn)品或服務的功能有所疑慮 。 3） 您的產(chǎn)品或服務有缺陷 。 每當您無法直接消除顧客對您的產(chǎn)品或服務的 不滿時 ， 就表示您的產(chǎn)品或服務有問題 。 1） 處理誤解 當顧客由于誤解而對您拒絕時 ， 他其實正在向您提供一些有關(guān)他的需要的資料 。 處理誤解的第一步 ， 是通過試探以顧客的需要 。 這樣能使您專注于處理顧客的需求 ， 而不是處理顧客對您的產(chǎn)品的排斥 。 然后 ， 您得為事件提出澄清 ， 并確定顧客是否接受 。 2） 處理疑慮 處理疑慮的３個要點： 對顧客的疑慮做出回應 提供保證 聽取 /試探顧客是否贊同 注意不要為輕微的疑慮做出過度的反應 ， 這樣會顯得過分維護自己或使顧客感到被壓迫 。 至于強烈的疑慮 ， 如果不能提供充分保證 ， 則可能被視為缺乏了解或?qū)︻櫩秃敛魂P(guān)心 。 最重要和有效的保證來源，也許就是以您本身的名譽擔保，這得看您與顧客的銷售關(guān)系是否密切。 3） 處理產(chǎn)品缺陷 處理產(chǎn)品缺陷的要點： 重復說明某些利益并特別強調(diào) ， 這有助于提醒顧客 ， 使顧客認識到您的產(chǎn)品您的服務來的利益遠遠超過缺陷 。 當您逐項說明利益時 ， 可能需要促使顧客同意每個項目 。 他同意的項目越多 ， 答應購買的可能性就越高 。 針對顧客的排斥態(tài)度 ， 嘗試進一步發(fā)問 。 這樣做經(jīng)常能夠引導您發(fā)掘一些您本來忽略了的需要 。 您必須記得處理缺陷的最好方法是誠實 。 欺騙顧客或者佯稱這些顧慮是多余的 ， 對您或您公司的名譽不會有什么好處 。 如果承認了缺陷之后 ， 卻不盡力減低顧客的不滿 ， 則會使您前功盡棄 。 切記： “ 處理拒絕態(tài)度時要有信心 ， 您的顧客會因此更尊敬您 。 目標：減低產(chǎn)品缺陷對顧客的重要性 。 （ 五 ） 為什么銷售員經(jīng)常無法完成銷售任務 ？ 缺乏信心 害怕遭到拒絕 害怕失敗 嘗試避免與顧客意見不和 不想得罪顧客 不知道應該在何時或如何完成銷售任務 I can do it! You can do it! We can do it! ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:27:1314:27:1314:273/26/2023 2:27:13 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :27:1314:27Mar2326Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 14:27:1314:27:1314:27Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :27:1314:27:13March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 27分 13秒 14:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 2時 27分 :27March 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 26日星期日 2時 27分 13秒 14:27:1326 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 2時 27分 13秒 下午 2時 27分 14:27: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:27:1314:27:1314:273/26/2023 2:27:13 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :27:1314:27Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:27:1314:27:1314:27Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :27:1314:27:13March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 27分 13秒 14:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 2時 27分 :27March 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 26日星期日 2時 27分 13秒 14:27:1326 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時 27分 13秒 下午 2時 27分 14:27: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:27:1314:27:1314:273/26/2023 2:27:13 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :27:1314:27Mar2326Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 14:27:1314:27:1314:27Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :27:1314:27:13March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 27分 13秒 14:27: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 2時 27分 :27March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 26日星期日 2時 27分 13秒 14:27:1326 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 2時 27分 13秒 下午 2時 27分 14:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴