企業(yè)應(yīng)如何創(chuàng)造培訓(xùn)的條件和培訓(xùn)流程管理-資料下載頁
2025-03-08 00:00本頁面
【正文】 耐心 提問態(tài)度 向?qū)W員學(xué)習(xí) 忽視另類答案 TSW課程內(nèi)容第五部分 如何組織學(xué)員討論？ ? 如何分組（ TEA BAR）、 ? 數(shù)數(shù)分組 ? 規(guī)律分組（姓氏、生日、生活習(xí)慣 ……） ? 誰來發(fā)言 ? 時間控制 TSW課程內(nèi)容第五部分 組織討論注意事項： ? 清晰討論方向 ? 營造暢所欲言的氛圍 ? 適當(dāng)概括、唱反調(diào) ? 討論題寫在白板上 ? 避免爭論、爭吵 ? 注意總結(jié) TSW課程內(nèi)容第五部分 有效應(yīng)對“麻煩”學(xué)員： ? 沉默學(xué)員： ? 過分活躍的學(xué)員： ? 昏昏欲睡： ? 開小會： ? 提前交談讓其輕松；問其擅長的話題；引導(dǎo)、補充、提示 ? 給別人留點機會；下來探討；背沖他；難度提問 ? 做游戲； “敲山震虎” ? 以靜制動；分享你們的獨到見解；你們討論什么，讓我參與一下；使用小組智慧；考核 …… TSW課程內(nèi)容第五部分 TSW課程內(nèi)容第五部分 技能培訓(xùn) 5大要素及流程： 介紹： 自我介紹和題目 目標(biāo) 對員工有何好處 注意點 演示： 把技術(shù)分步 解釋每一步驟 一步步展示 慢慢說 演練： 選一為自信的初學(xué)者 邊做邊解釋 不要打斷 如需要，請其他人幫忙 TSW課程內(nèi)容第五部分 評估： 員工自我評議 其他員工評議 培訓(xùn)師最后評議 總結(jié)： 回顧主要步驟 增加一點新知識 發(fā)放學(xué)習(xí)資料 TSW課程內(nèi)容第五部分 技能培訓(xùn) 5大要素及流程： 第 5次展示練習(xí)： ?技能培訓(xùn) TSW課程內(nèi)容第五部分 什么情況下安排一對一培訓(xùn)： ? 新人入店、特殊人才 ? 老員工“回爐” ? 員工有發(fā)展或升職機會 ? 員工需要接受新技能 ? 員工調(diào)換部門 TSW課程內(nèi)容第六部分 一對一培訓(xùn)的有利方面： ? 受重視感 ? 針對性強 ? 實操機會多 ? 培訓(xùn)師會更多關(guān)注 ? 專注培訓(xùn)，節(jié)約時間 TSW課程內(nèi)容第六部分 ? 培訓(xùn)重要性可能淡化 ? 難體驗集體互動的影響力 ? 感受不到團隊培訓(xùn)的快樂 ? 失去展示才能的機會、 ? 近距離面對培訓(xùn)師可能會感到壓力 一對一培訓(xùn)的不利方面： 一對一培訓(xùn)與團體培訓(xùn)的相同點： ? 培訓(xùn)目標(biāo) ? 計劃和準(zhǔn)備 ? 培訓(xùn)大綱 ? 培訓(xùn)方式 ? 視聽設(shè)備 TSW課程內(nèi)容第六部分 一對一培訓(xùn)與團體培訓(xùn)的不同點： ? 人數(shù) ? 氣氛 ? 細(xì)節(jié) — 時間、場地、安排 ? 打擾會隨時發(fā)生，因此要小心安排 ? 視聽設(shè)備 ? 講授者可以與員工有較多的交談機會 ? 課程大綱細(xì)節(jié)不同 TSW課程內(nèi)容第六部分 總復(fù)習(xí)：我們學(xué)到了哪些知識和技能？ ? 1個車輪 —— 領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)功能圖 ? 2項課程 —— 知識課和技能課 ? 3種評估 —— 評估方式 ? 4個方塊 —— 培訓(xùn)系統(tǒng)流程圖 ? 5項步驟 —— 計劃和準(zhǔn)備 ? 6種素質(zhì) —— 培訓(xùn)師任職要求 ? 7個準(zhǔn)則 —— 考試指南 ? 8項目標(biāo) —— TSW培訓(xùn)的目的 課程希望： 1. 自信來源于準(zhǔn)備 2. 進步離不開實踐 3. 總結(jié)有益于提高 4. 學(xué)習(xí)幫助你完善 第 6次展示練習(xí)： ? 我在這次培訓(xùn)中的收獲及能運用的內(nèi)容 演講完畢，謝謝觀看！
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